KIERUNKI ROZWOJU SYSTEMÓW KLASY ERP

Zmieniające się warunki gospodarcze i dynamiczny postęp technologiczny wymuszają szybkie zmiany w systemach klasy ERP. Producenci systemów muszą oferować systemy wspierające działalność nowoczesnych przedsiębiorstw.Szczególnie dynamiczny rozwój Internetu zmienił podejście przedsiębiorstw do sposobów dystrybucji i systemów informatycznych. Z drugiej strony szaleńczo zmieniające się otoczenie gospodarcze wymusza podejmowania szybkich decyzji, do których potrzebne są przetworzone i przeanalizowane miliardy bajtów danych (DSS).

CRM- są one naturalnym rozszerzeniem systemów ERP, mamy do czynienia z systemami typu front-office, bezpośrednio łączących klienta i przedsiębiorstwo.
CRM wykorzystuje do tego najnowsze osiągnięcia technologii:

• Interaktywne strony Internetowe.

• Inteligentne Call Centers

• Preznośne komputery typu palmtop dla reprezentantów handlowych

Zadania oprogramowania CRM:

• Wsparcie obsługi marketingu, kampanii reklamowych itp. i rozliczenie tych działań merytorycznie i fiansowo

• Zarządzanie kanałami dystrybucji

• Organizacja i zarządzanie sprzedażą

Rozwiązania internetowe - nowe kanały dystrybucji
Znaczny wzrost popularności Internetu spowodował powstanie nowych kanałów dystrybucji. Możliwe rozwiązania to:

• Sprzedaż bezpośrednia (Business to Customer Sales)

• Sprzedaż skierowana do innych firm (Business to Business Sales)

• Organizacja zakupów przy pomocy Internetu (Business to Business Procurement)

Systemy wspomagające decyzje DSS - Decision Support Systems - systemy wspomagające decyzje to specjalistyczne systemy umożliwiające podejmowanie decyzji na podstawie przeanalizowanych danych.
Hurtownie danych (Data Warehousing)
Hurtownie danych to ogromne bazy danych, do których transportowane są dane biznesowe z systemów transakcyjnych (np. ERP) w celu ich dalszej analizy.
OLAP (On-Line Analitycal Processing)
OLAP polega na postawieniu pewnej tezy dotyczącej związków miedzy danymi biznesowymi i jej weryfikacji na podstawie analizy danych, które najczęściej są pozyskiwane z hurtowni danych.
Minowanie danych (Data Mining)
Data mining mimo swoich podobieństw do OLP jest zupełnie innym podejściem do analizy ogromnej ilości danych.
ERP w chmurze
Tniemy koszty . Działa na zasadzie usługi, a nie oprogramowania, klient płaci tylko za te komponenty, których potrzebuje, nie trzeba inwestować oprogramowanie. Dostęp do systemu można uzyskać z każdego miejsca i urządzenia. Każdy pracownik ma dostęp do systemu 24 godziny na dobę, aktualizacja informacji jest coraz częstsza, a przepływ informacji płynniejszy i szybszy.

Jak kształtuje się rynek ERP w Polsce

Według firmy badawczej IDC, wartość całego rynku systemów ERP w Polsce wynosi ok. 720 mln złotych. Jednocześnie rynek ten, pomimo stagnacji w roku 2012, obecnie wykazuje już kilkuprocentowy wzrost, a wedle prognoz analityków, dynamika przez kilka najbliższych lat ma się utrzymać na poziomie 3,5 - 5 proc. Warto tu zestawić skalę: podczas gdy polski rynek ERP wart jest 720 mln zł, cały rynek IT w Polsce szacuje się na blisko 30 mld zł. Rynek systemów ERP w Polsce stanowi jedynie 2% europejskiego rynku systemów tej klasy .Polski rynek systemów ERP jest jeszcze rynkiem rozwijającym się niemniej, według opinii specjalistów zaczyna on dojrzewać .Rozwój rynku ERP w Polsce jest silnie skorelowany z dynamiką wzrostu gospodarki. Polski rynek ERP - o ile będziemy mieli szczęście doświadczać kilkuprocentowej dynamiki PKB - ma szansę rosnąć nawet o 5 - 7 proc., czyli w tempie, w jakim ma się rozwijać cały rynek IT w Polsce. Sporą szansą na szybszy rozwój jest udostępnianie funkcjonalności ERP coraz mniejszym organizacjom..Największym dostawcą systemów ERP w naszym kraju w 2012 r. był, podobnie zresztą jak w poprzednich latach, SAP Polska. Miał 40,9-proc. udział w rynku. Drugie miejsce w zestawieniu, również podobnie jak wcześniej, zajmował Comarch z 12,5-proc. udziałem.