1. Strona tytułowa "Charakterystyka rynku tradycyjnego i rynku elektronicznego".
2. Pojęcie rynku:
Rynek to ogół warunków ekonomicznych, w których dochodzi do zawierania transakcji wymiennych między sprzedawcami oferującymi towary i usługi, a nabywcami reprezentującymi potrzeby poparte odpowiednimi funduszami nabywczymi.
Rynek można klasyfikować według różnych kryteriów. Ze względu na formę wyróżnia się rynek tradycyjny i nowoczesny - elektroniczny.
3. Rynek tradycyjny, to miejsce, plac na którym spotyka się sprzedający i kupujący aby dokonać transakcji kupna sprzedaży.
4. Cechy rynku tradycyjnego:
Dominującą formą komunikacji jest komunikacja bezpośrednia twarzą w twarz, za pomocą pośredników, bądź przy pomocy dokumentów przesyłanych przez pocztę, posłańców, pocztę pneumatyczną, telefon stacjonarny, telegraf, faks itp..,
Występuje niska elastyczność działalności, problemem może być przestawieniem się na inny rodzaj działalności, ale również ze zmianą czy,
rozszerzeniem asortymentu, wzmocnione,
licznymi ograniczeniami administracyjnymi,
5. c.d.
Towary wytwarzane na miejscu lub magazynowane, ograniczony zasięg działalności
lub konieczność utrzymywania wielu punktów wytwarzania i dystrybucji,
Występuje zależność między położeniem punktu sprzedaży i gęstością realnej sieci, a ceną zakupu, co wynika z ograniczoności dostępu do towarów i usług. Różnice regionalne związane z położeniem geograficznym.
Przedsiębiorstwo działające na rynku tradycyjnym oferuje swoje produkty lub usługi na ściśle określonym terytorium. Wielkość tego terytorium jest uzależniona od profilu działalności przedsiębiorstwa tzn. tego, czym się zajmuje oraz od jej możliwości inwestycyjnych (np. czy jest w stanie otwierać swoje punkty sprzedaży lub świadczenia usług w innych miejscach).
Ograniczony zasięg rynku tradycyjnego sprawia, że dominującymi formami kontaktu z klientem oraz dostawcami są kontakty bezpośrednie. Oczywiście, w grę wchodzi również kontakt telefoniczny, listowny czy za pośrednictwem poczty elektronicznej jednak sprzedaż produktów i usług w dużej mierze jest możliwa dzięki realnym spotkaniom kupującego ze sprzedającym.
6. Formy płatności:
Tradycyjne: gotówka, karta płatnicza, czek; anonimowość kupna i sprzedaży, powszechność użycia i akceptowalności różnych form sprzedaży, problemy z wymianą niektórych walut uznanych za obowiązujące na określonym terytorium, granulacja pieniądza, akceptowalny stopień zabezpieczenia.
7. Badania rynku:
Z badania sprzedaży prowadzonego przez Centrum Monitorowania Rynku wynika, że spada liczba transakcji na rynkach tradycyjnych ,choć nadal rośnie wartość sprzedaży na tych rynkach.
Obroty w ujęciu wartościowym wzrosły względem ubiegłego roku, ale jest to w dużej mierze efekt podwyżki cen w najważniejszych kategoriach produktowych pod względem wartości sprzedaży.
8. c.d.
Rozwój handlu online powoduje zmiany w strukturze sprzedaży, co skutkuje spadkiem obrotów na niektórych rynkach tradycyjnych. Ze względu na rosnące koszty prowadzenia firmy będą zmuszone do dodatkowych oszczędności, które z pewnością obejmą nieruchomości i będą polegać na zmniejszeniu lub zmianie zajmowanej powierzchni, dążeniu do obniżki czynszów i zwiększaniu efektywności operacyjnej na inne sposoby.
W dążeniu do wzrostu, rynki tradycyjne zazwyczaj zaczynają oferować nowe linie produktów lub wkraczają na nowe obszary sprzedaży.
9. Rynek elektroniczny to wirtualny obszar handlowy, w którym transakcje zawierane
są za pośrednictwem sieci.
10. Cechy rynku elektronicznego:
pieniądz elektroniczny - cechujący się anonimowością, odpornością na fałszerstwa, funkcjonowaniem także off–line, możliwością rozmieniania na drobne,
dokument elektroniczny - poświadczenie określonej zaszłości gospodarczej
w rozumieniu formalnoprawnym,
operacja (transakcja) elektroniczna - procedura rozliczeniowa realizowana sieciowo, w trybie zdalnym, między kontrahentami rynkowymi,
wszechobecność – przez całą dobę dla każdego użytkownika (potencjalnego klienta) znajdującego się w dowolnym miejscu na świecie, a mającego możliwość skorzystania z sieci telekomunikacyjnej,
łatwość dostępu do informacji - wszyscy uczestnicy mający dostęp do Internetu mogą uzyskać dostęp do informacji co aktualnie dzieje na e-commence,
działalność na odległość - potencjalni uczestnicy transakcji mogą nie widzieć się przed, w trakcie oraz po zakończeniu transakcji- przebywają w dwóch dowolnych miejscach na świecie.
11. Co wpływa na rynek elektroniczny:
rodzaj uczestnika (B2B, B2C, C2C, C2B - w następnych slajdach)
zasięg
czynnik czasu
forma organizacji rynku
12. Zalety e-rynku
dla klienta:
oszczędność czasu
możliwość porównania konkurencyjnych ofert
dostęp do oferty sklepów na całym świecie
łatwy i szybki dostęp do informacji
korzyści finansowe
brak ograniczeń czasowych oferty
nowe technologie
dla sprzedawcy:
redukcja kosztów - ominięcie pośredników,
elastyczność - aktualizacja oferty, możliwość błyskawicznego zamieszczania informacji na stronach oraz stosunkowo niskie koszty budowy i przebudowy serwisów,
dostęp do nowych klientów
interaktywność - wpływająca m.in. na lepsze zapamiętywanie prezentowanych treści
wzmocnienie pozycji przedsiębiorstwa,
szczegółowość oferty
elastyczność - łatwiejsze zmiany w strukturze komunikatu, możliwość błyskawicznego zamieszczania informacji na stronach
13. Ograniczenia e-rynku:
brak możliwości wypróbowania czy oględzin kupowanego towaru - kupowanie "w ciemno"
wysoki koszt dostarczania towaru do klienta (większy koszt dostawy nie zawsze równoważy koszty zastępcze sklepów),
brak dostatecznych uregulowań prawnych,
brak bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą - brak wiedzy na temat sprzedającego
opóźnienie w dostawie (dóbr fizycznych) - często niezależne od sprzedawcy,
zagrożenia bezpieczeństwa związane z ochroną informacji osobistych oraz realizacją transakcji finansowych,
ograniczony zakres dóbr mogących być przedmiotem handlu internetowego, w związku
z wykluczeniem z tej grupy licznych dóbr fizycznych: o zbyt dużych rozmiarach, szybko psujących się oraz zbyt drogich aby mogły być przedmiotem transportu logistycznego.
14. Kto wspomaga rozwój e-rynku?
dostarczyciele usług
dostarczyciele aplikacji
domy mediowe
dostarczyciele usług logistycznych
„dostarczyciele” marki i bezpieczeństwa
dostarczyciele usług rozliczeniowych
partnerzy handlowi
15. Zakres e-rynku:
aukcje - serwis internetowy, gdzie odbywają się transakcje oparte na licytacjach kupowanych dóbr i usług; sam proces licytacji danego towaru wystawionego na sprzedaż w danym serwisie aukcyjnym
serwisy ogłoszeniowe - pozwalający na zamieszczanie ogłoszeń i ich przeglądanie,
a przez to kojarzenie stron transakcji (kupującego ze sprzedającym)
sklepy internetowe - Internetowy katalog produktów umożliwiający poza przeglądaniem również dokonanie zakupu wybranych towarów. Najczęściej odbywa się to przez "dodanie
do koszyka" i zrealizowanie zamówienia po wybraniu wszystkich interesujących nas przedmiotów. W większości sklepy internetowe umożliwiają również dokonanie płatności
on-line przy pomocy karty kredytowej/płatniczej lub natychmiastowego przelewu.
pasaże handlowe - miejsce gdzie zgrupowana jest oferta wielu sklepów internetowych
wirtualne giełdy - to miejsce, gdzie dokonują się transakcje kupna, sprzedaży, przy czym nie ma tutaj rozgraniczenia pomiędzy kupującymi i sprzedającymi - obie strony transakcji mogą pełnić tę rolę. Giełdy internetowe są ściśle wyspecjalizowane wg określonych branż,
gdzie nabywcy i dostawcy mogą prowadzić transakcje w systemie ofert i pozycji cenowych.
przetargi - jeden ze zwyczajowych sposobów wyboru oferty w celu zawarcia umowy, Najszerzej znane formy przetargów to aukcje
targi - tradycyjnie rodzaj wystawy, ekspozycji towarów na arenie międzynarodowej
lub krajowej, połączonej ze sprzedażą. Obecnie pojmowane jako wydarzenia targowe – narzędzie marketingu bezpośredniego, służące budowaniu relacji z dotychczasowymi
i potencjalnymi kontrahentami.
16. Podmioty rynku elektronicznego:
B2B (business to business) - dotyczy handlu pomiędzy przedsiębiorstwami. Elektroniczne usługi B2B dotyczą procesów mających związek z firmą i jej partnerami. Działania typu B2B
są coraz bardziej upowszechniane i coraz częściej wykorzystywane w praktyce. Coraz mocniej wspierają je także e-usługi, które pozwalają na bezpośrednie przekazywanie informacji.
B2C (business to customer) - usługi elektroniczne w tym obszarze dotyczą wykorzystania nowoczesnych technologii komunikacyjnych oraz informacyjnych w kwestii wykonywania usług pomiędzy przedsiębiorstwem a konsumentami. Obejmują transakcje dokonywane drogą elektroniczną między firmą a klientem. Do tego typu usług nawiązują sklepy internetowe.
C2C (customer to customer) - termin ten dotyczy różnego rodzaju handlu elektronicznego pomiędzy określonymi konsumentami. jako przykład można tutaj podać indywidualną aukcję internetową, czy ogłoszenie dotyczące sprzedaży.
C2B (customer to business) - jest to najrzadziej występujący rodzaj handlu elektronicznego. Dotyczy publikowania przez konsumentów w określonych witrynach ofert zakupu, na które następnie odpowiadają przedsiębiorstwa. Indywidualny konsument proponuje określony produkt, a zainteresowana zakupem firma za nie płaci.