Systemy rezerwacji w turystyce

(Notatki dla opornych)

28.09.2013

Dr. Słowik

Wykład 1

Zaliczenie na 6 zajęciach.:)

1. Amadeus – System rezerwacji założony w 1987r. przez Air France, Lufthansa, Iberia Airlines i Scandinavian Airlines System.

• 1992 – linie polskie LOT dołączają

• Lata 90 rezerwacje hotelowe i samochodowe, wcześniej tylko loty

• W Polsce ponad 500 biur podróży

• Dostępność tylko przez Internet

2.Struktura Amadeus-a:

• Główny help-desk w Polsce- Warszawa, światowe- Nicea, Miami, Bangkok. Wspólnie działają 24h

• Działa niestety tylko przez Internet explorer

3. Jak uruchomić:

• http//:atraining.amadeusvista.com

• zakładka lunch amadeus selling platform

• office ID: POZ PQ 2 901

Poznań kod korporacji kim jesteśmy kod biura

• Agent sign: 0001 AA SU

Profil Agenta Rola jaką osoba pełni w biurze

np.

*Profil agenta naszej grupy: 2007 AH SU

*hasło: Bruksela

*Każdy dostaje inne hasło

GGAIS – informacja spis tematów

GGALLIANCE- przegląd stowarzyszeń lotniczych(trzy najważniejsze)

ONEWORLD – GPONE

STAR ALIANCE – GPSTA

SKYTEAM – GPSKY

GGAIR+LOT – strona informacyjna LOT

Linie lotnicze LOT( każdy ma inny kod)

MD –move down – więcej info na jakiś temat

UNWR –

PAUS BREAK – czyszczenie ekranu

GGWEA+ np. TYO- sprawdzanie pogody w Tokio

Kod miasta

GGAPT+ np. MAD – informacja o lotnisku w Madrycie

Kod miasta

Przykład: GGAPT+WAW- informacje na lotnisku w Warszawie

Sprawdzenie ostatniej komendy jaką wpisaliśmy: lewy alt +

GGCOU+ np. PL – informacja o państwie polskim

GGCOU+ np. B – wszystkie państwa na literę B

HE – pomoc

HEJJ – pomoc w trybie treningowym

JO – wypisanie się z obszaru pracy

Coding/Decoding

DAN+ nazwa miasta– wyświetla status miasta w systemie

Np. DAN+WARSAW

A – kod portu lotniczego

B – dworzec autobusowy

C – kod miasta

G – lokalizacja naziemna

H – lotnisko dla helikopterów

O – odległość lotniska

R – dworzec kolejowy

S – miasto stowarzyszone

DAC – dekoduje lotniska np. DACSFO – lotnisko w San Francisco

DNS – pokazuje kody stanów np. DNSFLORIDA

DC – pokazuje kody państw np. DCCANADA, działa w obie strony DCCL

DNA – Kody linii lotniczych np. DNABRITISHAIRWAYS, działa w obie strony np. DNAAF – są to linie AIR FRANCE (BA)

Linie lotnicze zawsze mają 2 litery

Kody miast, lotnisk 3 litery

DNH – kody sieci hotelowych

DNC – kody wypożyczalni samochodowych

DD – odkodowywanie daty i czasu

DDNYC –sprawdzanie czasu w Nowym Jorku

DD+ kod miasta np. LAX + czas lokalny np. 1900 / miasto np. WAW

Los Angeles Warszawa

Czyli po Polsku: jeżeli w Los Angeles jest godzina 19.00 to w Warszawie jest?

DM – minimalny czas przesiadki np. DMWAW

D/D – krajowy/krajowy

D/I – krajowy/ międzynarodowy

DM+ kod lotniska + kod lotniska - ………………

DKPK – przeliczenie funtów na kilogramy np. DKPK15- 15 funtów ile to kg

DKKP – kilogramy na funty

DKMK – mile na kilometry i na odwrót DKKM – km na m

AN – wyszukiwanie konkretnych połączeń lotniczych

Np. ANFRA – lot do Frankfurtu

ANFRAJFK, czyli :

AN FRA JFK

przelot z Frankfurtu na lotnisko Kennedy’ego w NY

AN12FEBHAMLON, czyli:

AN 12 FEB HAM LON

przelot 12 lutego z Hamburga do Londynu

/. – przewoźnik jest pewny

/* - nie pewny

DNE – odkodowywanie typu samolotu np. DNE320

AN12FEBHAMLON1400 – szukamy samolotu 12 FEB z HAM do LON około godziny 14.00 +/-

AN04APRWAWGDN/FN – przelot bezpośredni

Jeżeli jest więcej lotnisk w mieście to należy użyć kodu lotniska!!!!

Klasy rezerwacji:

C,D,Z –klasa biznes

W,M,Q,B –klasa ekonomiczna

Uwzględnienie przesiadek:

AN10JULWAWNYC/XFRA, czyli:

AN 10 JUL WAW NYC / X FRA

Dzień, miesiąc, przelot z warszawy do NY i przesiadka w Frankfurcie

AD - czas wylotu

AA – czas przylotu np. AA12JUNWAWFRA1600

Rodzaj linii lotniczych którymi chcemy lecieć piszemy na samym końcu po „ /”

np. AN11NOVWAWMUC/ALH

Czyli tylko loty Lufthansy

AN10MAYWAWFRA *20MAY

Powrót 20 maja

AN10MAYWAWFRA *20 MAY MUC WAW

Powrót 20 maja z Monachium do Warszawy

AN12SEPWAWKOP/ ALO*20SEP

Kijów tylko LOT powrót

AN12FEBWAWNYC/XFRA/ALH

Przesiadka w Frankfurcie przewoźnik Lufthansa

TR – ochrona praw handlowych danych linii lotniczych

AC – ability change

AC R 21 NOV

Powrót

AN12NOVWAWGDN – zmiana na loty powrotne

AC5 – powrót 5 dni później

AC-5 – 5 dni wcześniej

SN – wyświetla loty które już były

Np. SNWAWFRA0000 – od północy do dziś

TM – time table – (coś jak rozkład kolejowy)

TMWAWGDN – rozkład lotów Warszawa-Gdańsk

AN12JUNATHROM/AZZ

Ilość miejsc wolnych i jaka klasa

ACL1 – system rezerwacji gdy nie jesteśmy pewni że przewoźnik jest wiarygodny

AN 12 MAR SCL SYD

Dzień miesiąc Chile Sydney

+1= 1dzień dłużej

+2Eo=2 dni dłużej, o – przesiadka

ANIPC – jak z poznania dolecieć na Wyspy Wielkanocne