OCENA PRACOWNIKÓW I SYSTEM MOTYWOWANIA

SYSTEMY MOTYWACYJNE

Motywowanie to zestaw sił, które sprawiają, że ludzie zachowują się w określony sposób.

TRZY CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA WYNIKI W PRACY:

1. motywacja

2. możliwości

3. środowisko pracy

SCHEMAT MOTYWACYJNY

TRZY PODEJŚCIA DO MOTYWOWANIA:

1. płace (Taylor)

2. stosunki międzyludzkie (Mayo)

3. współuczestnictwo

JAKIE CZYNNIKI MOTYWUJĄ DO PRACY?

HIERARCHIA POTRZEB MASLOWA:

1. filozoficzne płaca

2. bezpieczeństwo emerytura, ubezpieczenie zdrowotne

3. potrzeba przynależności przyjaciele

4. szacunek- stanowisko

5. samorealizacja- kariera, ambicje

Teoria ERG (existence relatedness growth)

• obejmuje element frustracji I regresji

Teoria dwuczynnikowa:

1. czynnik higieny (warunki pracy, płaca, przełożeni)

• niezadowolenie

• brak niezadowolenia

• czynniki motywacji (osiągnięcia, awanse, uznanie)

• zadowolenie

• brak zadowolenia

Teoria oczekiwań (oparta na prawdopodobieństwie zaspokojenia pragnienia)

Teoria sprawiedliwości:

• porównywanie wyników (my) = ? wyniki (inni)

• nakłady (my) = ? wyniki (inni)

PODEJŚCIE DO MOTYWOWANIA OPARTE NA KONCEPCJI WZMOCNIENIA:

• powtarzane będą te zachowania, co przynoszą nagrodę

• nie powtarzane będzie zachowanie karane

1. wzmocnienia pozytywne

2. unikanie

3. kara

4. eliminacja

METODY OCENY PRACOWNIKÓW:

1. absolutne:

• ilościowy standard

• skale punktowe

• ocena opisowa

• testy

• metoda wydarzeń krytycznych

• skale behawioralne

• ZPC (zarządzanie przez cele)

2. relatywne:

• ranking

• rozkład normalny

• porównywanie parami

SYSTEMY MOTYWACYJNE:

• płace (wartościowanie pracy)

• umiejętności

• wysiłek

• odpowiedzialność

• warunki

PRZYKŁADOWE METODY WARTOŚCIOWANIA PRACY:

• ranking stanowisk

• klasyfikacja stanowisk

• metoda punktowa

1. Forma płacy

• za czas, za wyniki, za zadanie

• managerowie: za czas, dodatki, udział w zyskach, akcje

2. Inne wynagrodzenia materialna

3. Kariera

• managerska (władza)

• specjalisty (rozwój)

• oparta na przedsiębiorczości (twórczość)

• autonomiczna (wolni strzelcy)

4. Misja

5. Dbanie o pracownika

Ilościowy stan pracy norma czasu, produkcji; metoda nie jest rozwojowa

Metoda wydarzeń krytycznych osiągnięcia, wpadki pracownika

Skale behawioralne zatrudnianie specjalisty i wartościowanie stanowiska; pracochłonna i kosztowna metoda

ZPC wspólne wytyczne celów przez kierownika i wykonanie

Zarządzanie pracownikiem poprzez:

• Wydarzenia

• Opis

RANKING tania metoda oceny pracownika (w grupie znajdą się mierni pracownicy, oraz najlepszy i najgorszy). Uszeregowanie pracowników wg jakiegoś kryterium. Nie spełnia funkcji rozwojowej




A pracownicy spadają w stanowiskach lub są zwalniani

B pracownicy pozostają na swoich stanowiskach

C pracownicy dostają awans

Porównanie parami w niektórych zespołach (do 30 osób)

OCENIANIE (CO PÓŁ ROKU LUB ROK)

• Kierownik

• Specjalista z zewnątrz

• Osoba z odpowiedniej organizacji (przeszkolona)

• Grupa pracowników

• Samoocena

OCENA CO MIESIĄC (RANKING)

Ocena powinna być omówiona z pracownikiem. Pracownik powinien ją zaakceptować.

SCHEMATY MOTYWACYJNE

Teoria ERG potrzeby nie występują w określonej kolejności. Niektóre potrzeby nie występują wcale.

Wzmocnienie nagroda dla pracownika („kij i marchewka”)

ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ -17.11.2009

3

---