BAGAŻ - przewożony w samolocie ma swoje określone wymiary i wagę. Uzależnione jest to od trasy i klasy, w której podróżuje pasażer. System wagowy dotyczy przelotów na wszystkich trasach, z wyjątkiem rejsów do USA i Kanady (i z powrotem). W klasie biznesowej dopuszcza się bagaż o wadze do 30kg, a w ekonomicznej do 23 kg. Na trasach do i z Ameryki Północnej rozlicza się bagaż w systemie ilościowym, tzn. w klasie biznes 3 sztuki a w ekonomicznej 2 sztuki bagażu. Dodatkowo określona jest jednak maksymalna waga bagażu - 32 kg / szt. i maksymalna wielkość (jest to suma długości, szerokości i wysokości) - 158 cm / szt.
Każdemu pasażerowi przysługuje również bezpłatny bagaż podręczny ważący do 5kg.
BILET OPEN - rodzaj biletu w taryfie ekonomicznej. Pasażer nie dokonuje rezerwacji powrotu w dniu wykupienia, termin powrotu jest jednak ograniczony datą ważności całego biletu. Rezerwacji miejsca na lot powrotny można dokonać w dowolnym dniu, nie później jednak niż na 72 godziny przed odlotem.
BOARDING CARD - karta pokładowa - na niej personel zaznacza zajmowane w samolocie miejsce, numer wejścia, przez które należy wejść do samolotu, godzinę i tzw. boarding time.
BOARDING TIME - godzina o której rozpocznie się wpuszczanie pasażerów do samolotu - należy jej koniecznie przestrzegać.
CHECK - IN - odprawa pasażerska, stanowisko na którym należy pokazać bilet (często także paszport). W tym miejscy odbywa się nadanie bagażu i przydział miejsca - wtedy otrzymuje się tzw. boarding card.
EXECUTIVE LOUNGE - poczekalnia dla VIP-ów i uprzywilejowanych pasażerów (np. podróżujących first lub business class. Miejsce relaksu i odpoczynku w oczekiwaniu na samolot.
FREQUENT FLYER - specjalne programy dla pasażerów często latających daną linią lotniczą. W zależności od ilości i długości lotów pasażerowie otrzymują różne przywileje.
GATE - bramka - oznaczone numerem przejście dla pasażerów danego rejsu do samolotu.
LOT BEZPOŚREDNI - lot nie wymagający przesiadek. Na długich trasach może się zdarzyć międzylądowanie (ustalone według rozkładu miejsce lądowania technicznego - w celu uzupełnienia paliwa, żywności). Podczas trwania międzylądowania nie można opuszczać samolotu.
KLASA - oznacza pewien standard. Linie lotnicze oferują najczęściej bilety w I klasie (oznaczanej literą F), w klasie biznesowej (J), klubowej (C ) oraz w turystycznej (Y) - najtańsze. Wszelkie inne klasy odpowiadają zwykle klasie turystycznej w specjalnej cenie.
LISTA OCZEKUJĄCYCH - spis chętnych, oczekujących na rezygnację z rezerwacji przez innych pasażerów.
LOT CZARTEROWY (charter) - dodatkowe, często atrakcyjne cenowo, połączenie lotnicze organizowane w sezonie przez biura podróży specjalnie wynajętymi samolotami. Podróż jest jednak zorganizowana, a więc w pakiecie z transferami, noclegami i wyżywieniem.
LOT REJSOWY (scheduled flight) - regularne połączenie lotnicze według rozkładu lotów, niezależnie od ilości sprzedanych miejsc.
NUMER LOTU - składa się z dwóch liter oznaczających przewoźnika i trzech cyfr. Posiadają go wszystkie loty rejsowe. Każdy numer jest przypisany do jednej linii, trasy i dnia tygodnia, ale nie określa daty.
OPEN - najdroższy typ biletu powrotnego, na podstawie którego można wrócić z innego lotniska niż to, na które się przyleciało, dzięki czemu nie trzeba dwa razy pokonywać tej samej trasy.
OPEN JAW - rodzaj podróży, w trakcie której pasażer może wrócić z innego miejsca niż to, do którego przyleciał. Nie wszystkie taryfy pozwalają na taką podróż.
OPŁATY LOTNISKOWE (tax) - stałe opłaty, które płaci pasażer w związku z wylotem z określonego portu lotniczego, nakładane przez państwo lub miasto. Są obowiązkowe i dodawane automatycznie do ceny biletu.
PAX - pasażerowie.
POTWIERDZENIE REZERWACJI - konieczne, by otrzymać miejsce w samolocie nawet mając status "OK" w bilecie. W Europie nie jest ono konieczne, natomiast w Afryce zaniedbanie tego obowiązku może skończyć się skreśleniem z listy pasażerów. Warto pamiętać w takiej sytuacji, że bilet powrotny nadal jest ważny i można na jego podstawie dokonać następnej rezerwacji.
Podobny wymóg mają Polskie Linie Lotnicze LOT dla podróżujących do Ameryki Północnej - rezerwację należy potwierdzić w ciągu 48 godzin przed odlotem.
REQUESTED - typ rezerwacji, która nie jest uwzględniana nawet na liście oczekujących (oznaczana literami RQ).
STANDBY- bilet zniżkowy, sprzedawany bezpośrednio przed startem samolotu, jeśli są wolne miejsca. Zazwyczaj dostępny tylko na liniach krajowych.
STOPOVER - punkt tranzytowy, w którym pasażer przebywa więcej niż 24 godziny. To po prostu przerwa w podróży na życzenie pasażera i umożliwiona przez restrykcje taryfowe.
TARYFY I CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA CENĘ BILETU:
Podstawowy podział taryf lotniczych na business i economy jest uwarunkowany terminem wylotu i przylotu oraz standardem podróżowania.
Taryfa biznesowa obowiązuje w przypadku podróży nieobejmującej noclegu w miejscu docelowym z soboty na niedzielę (tzn. wylot i powrót w środku tygodnia) lub podróży w wyższym standardzie. W taryfie otrzymujemy miejsca z przodu samolotu, bogatsze menu, szersze siedzenia. W przypadku rejsów transatlantyckich linie lotnicze prześcigają się we wprowadzaniu udogodnień typu: rozkładane fotele, osobne przedziały umożliwiające pasażerom odpoczynek lub pracę. Bilety w taryfie biznes są oczywiście droższe, lecz nie są obwarowane różnymi ograniczeniami.
Taki bilet można wykupić prawie w ostatniej chwili (po wcześniejszej rezerwacji lub w przypadku wolnych miejsc).
Bilet można zwrócić, odliczając jedynie koszty manipulacyjne.
Bilet nie musi zawierać daty powrotu (bilet open) - pasażer może rezerwować powrót nawet w ostatniej chwili lub czekać przy odprawie.
Datę powrotu można zmienić na powyższych warunkach, w okresie do 1 roku - tyle bowiem jest ważny bilet lotniczy.
W przypadku niewykorzystania przelotu powrotnego bilet można zwrócić na ogólnych zasadach. Za dodatkową opłata można zmienić trasę przelotu.
Taryfa biznesowa dotyczy również biletów w jedną stronę.
Taryfa ekonomiczna obejmuje bilety w niższej klasie lotu, w obie strony.
Podstawowym wymogiem tej taryfy jest "sunday rule" - pasażer nie może wylecieć z miejsca docelowego swej podróży wcześniej niż przed pierwszą niedzielą od czasu wylotu.
Taryfa ekonomiczna jest objęta większą ilością zastrzeżeń niż taryfa business.
Bilety w taryfie ekonomicznej podzielone są na kilka grup:
Bilety typu APEX:
są najtańsze
okres ważności maksymalnie do 1 miesiąca
mogą mieć wyznaczone minimum pobytu (poza zasadą "sunday rule")
trzeba je wykupić na tydzień, a nawet dwa przed odlotem i bez możliwości zwrotu - dotyczy to zarówno zwrotu przed wylotem, jak i po niewykorzystaniu części podróży
dotyczą konkretnej, ustalonej w bilecie, trasy i terminu
czasem mają rozszerzone lub zawężone ograniczenia ustalane przez konkretne linie lotnicze.
Bilety typu PEX:
muszą być wystawione do trzech dni przed wylotem
zawierają oznaczone daty wylotu i powrotu oraz trasę przelotu bez możliwości zmian i zwrotu - chyba że konkretna taryfa przewiduje inne zasady
najczęściej z datą ważności do 3 miesięcy.
Bilety typu YEE:
typowa taryfa ekonomiczna
istnieje możliwość powrotu otwartego i zmiany daty powrotu za dodatkową opłatą
mają maximum pobytu 6 miesięcy lub 1 rok.
Taryfa typu BUDGET:
stosowana na trasach europejskich (również "one way"), w tej chwili jedynie na trasach do i z Anglii
nie obowiązuje "sunday rule"
cenowo taryfa się plasuje pomiędzy taryfą biznes a PEX
rezerwacja biletu w każdym momencie, ale równocześnie z wykupieniem
nie ma możliwości "stopoverów"
zwroty, zarówno przed, jak i po jednym odcinku podróży, są dozwolone
zmiana trasy i dat nie jest dozwolona, chyba że po dokonaniu dopłaty do wyższej klasy.
Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP) wystawiane jest przez lokalne wydziały komunikacji po złożeniu wniosku, 1 zdjęcia, okazaniu prawa jazdy i dowodu osobistego oraz opłaceniu 11 zł. Posiada trzyletni okres ważności. Według informacji Ministerstwa Transportu, wszystkie kraje europejskie z wyjątkiem Albanii, Grecji i Szwajcarii (nie podpisały Konwencji Wiedeńskiej z 1968 roku) honorują zwykłe polskie prawo jazdy wydane po 1 stycznia 1971 roku. Warto jednak IDP traktować jako dodatkowy dowód tożsamości napisany w kilku językach.
Mały ruch graniczny
Mały ruch graniczny jest szczególnym trybem przekraczania granicy państwowej. W wyniku dwustronnych umów między Polską a Niemcami, Czechami i Słowacją wprowadzono dla obywateli tych krajów uproszczoną procedurę graniczną.
Forma ta dotyczy mieszkańców i osób zameldowanych w pasie wybranych gmin, nazywanego pasem małego ruchu granicznego. Zasadniczo ma on ok. 15 kilometrów szerokości, a konkretnie - po polskiej stronie tworzą go gminy wymienione w załącznikach do odpowiednich umów dwustronnych.
Agent - osoba, lub firma, która w imieniu (i z upoważnienia towarzystwa) podpisuje umowy ubezpieczeniowe.
KL - ubezpieczenie Kosztów Leczenia.
Klauzule ubezpieczeniowe - zastrzeżenia w polisie, które mogą zmieniać zakres ubezpieczenia. Często klauzule mogą zakazywać, lub nakazywać pewne działania. Nie dotrzymanie tych warunków może spowodować rozwiązanie, lub zmianę warunków umowy.
Kombinowane ubezpieczenie - polisa obejmujące kilka ryzyk ubezpieczeniowych.
Kwota ubezpieczenia - suma, na którą opiewa ubezpieczenie. Zazwyczaj suma ta jest górną granicą odpowiedzialności ubezpieczyciela.
Likwidacja szkody - czynność polegająca na ustaleniu stanu faktycznego, po zaistnieniu szkody, udokumentowaniu szkody i wycenie wysokości strat.
Miesiąc ubezpieczeniowy - kodeks cywilny definiuje miesiąc, jako 30 kolejno następujących po sobie dni. Interpretacje ubezpieczycieli mogą być odmienne.
Nieszczęśliwy wypadek - zdarzenie, w wyniku którego ubezpieczony stracił zdrowie lub życie. Musi to być zdarzenie nagłe, niezależne od woli ubezpieczonego i wywołane przyczyną zewnętrzną.
NNW - ubezpieczenie do Następstw Nieszczęśliwych Wypadków.
OC - ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej.
OWU - Ogólne Warunki Ubezpieczenia.
Polisa - dokument, zawierający umowę ubezpieczenia. Potwierdza przyjęcie przez Ubezpieczyciela odpowiedzialności za straty spowodowane przez ubezpieczone zdarzenia.
Ryzyko ubezpieczeniowe - zdarzenie objęte ochroną ubezpieczeniową.
Składka ubezpieczenia - to kwota, należna ubezpieczycielowi za udzieloną ochronę ubezpieczeniową.
Stawka taryfowa - wyrażona w procentach sumy ubezpieczenia. Stawki mogą być także wyrażane kwotowo.
Stopa składki - wyrażona w promilach, lub procentach sumy ubezpieczenia. Stawki mogą być także wyrażane kwotowo.
Suma ubezpieczenia - suma, na którą opiewa ubezpieczenie. Zazwyczaj suma ta jest górną granicą odpowiedzialności ubezpieczyciela.
Szkoda - strata majątkowa, lub inna (np. utrata zdrowia, życia lub nawet urodzenie dziecka) powstała w wyniku wypadku losowego.
Ubezpieczający - jedna ze stron umowy ubezpieczenia. Osoba fizyczna, prawna, lub jednostka nie posiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę i uiszcza składkę.
Ubezpieczony - osoba, której zagraża ryzyko. Jest ona podmiotem stosunku prawnego, wynikłego z umowy. Właśnie ta osoba podlega ochronie, wynikającej z umowy. Ta osoba, o ile umowa nie mówi inaczej, otrzymuje odszkodowanie.
Ubezpieczyciel - towarzystwo ubezpieczeniowe.
Przedstawiamy najczęściej występujące skróty, oznaczające standardy, jakimi dysponują hotele. Ze skrótami tego typu często można się spotkać, czytając foldery z ofertami biur podróży, reklamy prasowe, oferty last minute.
Warto je znać, aby nie dać się zaskoczyć, kiedy już wyjedziemy na upragnione wczasy...
AC - klimatyzacja (air conditioning), zwykle tylko na wybrzeżu
FB - pełne wyżywienie (full board)
HB - nocleg z kolacją i śniadaniem (halfboard)
B&L - hotel typu Boarding and Lodging
B&B - nocleg ze śniadaniem (bed and breakfast)
s/c - pokój z łazienką i ubikacją (self-contained)
banda - prosty domek kryty strzechą, czasem okrągły (rondavel), na ogół tani; w lepszych okolicach bywa niekiedy umeblowany
cube - spotykana czasem nazwa niedużego pokoju w B&L
hoteli - tania restauracja lub bar, rzadko z miejscami noclegowymi
lodge - elegancki hotel lub pensjonat, nazwa nadużywana w Azji w stosunku do podrzędnych niekiedy hotelików
long-drop - prosta latryna spotykana w niektórych B&L, większości bandas i na kempingach
tented camp - "obóz pod namiotami", rodzaj hotelu w buszu i parkach zwierząt, składający się z dużych namiotów i kilku banda, często z murowanymi łazienkami z tyłu
tree hotel - "nadrzewny hotel", specjalny hotel zbudowany na drzewach lub palach, ułatwiający obserwowanie zwierząt
www.student.e-tools.pl
Strona4