Rodzaje zasobów w organizacjach.
Zarządzanie - definicje.
Co oznacza w zarządzaniu osiąganie celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.
Podstawowe funkcje kierownicze:
Planowanie i podejmowanie decyzji
Organizowanie
Przewodzenie - kierowanie ludźmi
Kontrolowanie
Dziedziny (obszary) zarządzania
Otoczenie organizacji
Otoczenie zewnętrzne
Otoczenie ogólne:
- wymiary otoczenia ogólnego
Otoczenie zadaniowe
- elementy składowe otoczenia zadaniowego
Otoczenie wewnętrzne
- elementy składowe otoczenia wewnęrznego
Stosunki pomiędzy organizacją i jej otoczeniem
System otwarty
Zmienności i złożoności otoczenia
Siły konkurencji
Zakłócenia w otoczeniu
Sposoby przystosowania się organizacji do swojego otoczenia
Model mechanistyczny
Model adaptacyjno - organiczny
Skuteczność organizacji a otoczenie
Modele skuteczności organizacji:
- podejście systemowo-zasobowe
- podejście od strony procesów wewnętrznych
- podejście celowe
- podejście uwzględniające strategicznych zwolenników
- schemat modelu skuteczności
Organizacja - definicje:
W znaczeni rzeczowym
W znaczeniu atrybutowym
Podstawowe podsystemy organizacji
Podsystem celów i wartości
Podsystem psychospołeczny
Podsystem struktury
Podsystem techniczny
Podsystem zarządzania
Cele organizacji
Cztery funkcje celów w organizacji
Misja organizacji
Cele strategiczne
Cele taktyczne
Cele operacyjne
Nurty i kierunki w teorii zarządzania
Zarządzanie w starożytności
Pionierzy zarządzania
Klasyczne podejście do zarządzania (okres największego zainteresowania, osiągnięcia, ograniczenia):
- naukowe zarządzanie
- zarządzanie administracyjne
Kierunek behawiorystyczny (okres największego zainteresowania, osiągnięcia, ograniczenia):
- Stosunki międzyludzkie (hr):
Teoria x, teoria y
Zachowania organizacyjne
Ilościowe podejście do zarządzania (okres największego zainteresowania, osiągnięcia, ograniczenia):
- Ilościowa teoria zarządzania:
- Zarządzanie operacyjne:
Metody i techniki zarządzania
Metoda a technika.
Metody analityczne (jak jest?)
metody diagnostyczne (jest dobrze czy źle?)
Metody projektowe / ulepszające / prognostyczne (co należy robić?)
Metody oceny pracy
Metody zarządzania produkcją
Reengineering
Benchmarking
Planowanie w organizacji
Proces planowania
Plany strategiczne
Plany taktyczne.
Plany operacyjne.
Proces podejmowania decyzji
Struktury organizacyjne:
Definicje
Organizowanie
6 podstawowych elementów konstrukcyjnych przy konstruowaniu organizacji (opis, wady o zalety):
projektowanie stanowisk pracy
- Specjalizacja stanowisk pracy
- Alternatywy specjalizacji:
Rotacja czynności zadań lub stanowisk pracy
Rozszerzenie zakresu pracy
Wzbogacenie stanowisk pracy
Podejście od strony stanowiska pracy
Zespoły robocze
grupowanie stanowisk pracy
kryteria grupowania:
Wyrobów
Funkcji
Klientów
Lokalizacji
ustalenie stosunków podległości pomiędzy poszczególnymi stanowiskami
Hierarchia podporządkowania
Rozpietość kierowania
Rozpiętość kierownicza zależna jest od wielu warunków.
Umiejętności przełożonych i podwładnych
Rozproszenie podwładnych
Zakres pracy innej niż nadzorcza
Zakres występowania procedur
Częstość występowania nowych problemów
rozdzielanie uprawnień decyzyjnych
Delegowanie uprawnień
koordynację czynności pomiędzy stanowiskami
narzędzia przydatne dla utrzymania koordynacji:
Hierarchia organizacyjna
Występowanie reguł i procedur
Stanowisko managera łącznika
Tworzenie zespołów zadaniowych
Tworzenie wydziałów integrujących
różnicowanie stanowisk pracy.
Stanowiska liniowe
Stanowiska sztabowe
Schemat organizacyjny
Proces formalizacji
Rodzaje struktur organizacyjnych
Ze względu na liczbę szczebli w strukturze:
Struktura smukła
Struktura płaska
Ze względu na przyjęte zasady określające relacje między kierownikami różnych szczebli oraz pracownikami:
Struktura liniowa
Struktura funkcjonalna
Struktura liniowo-sztabowa
Struktura dywizjonalna
Struktura macierzowa
Struktura hybrydowa