Rozwój i Sprzedaż Nowoczesnych Księgarni

Ankieta anonimowa

Dzień Dobry,

mając na uwadze współczesny rozwój czytelniczy, Śląska Wyższa Szkoła Zarządzania im. Jerzego Ziętka w Katowicach prosi o wypełnienie poniższej ankiety.

Nazywam się Joanna Dziano i jestem studentką drugiego roku na kierunku Ochrona Dóbr Kultury Niniejsza ankieta ma na celu zbadanie efektywności współczesnych księgarni, służy jedynie celom badawczym tym samym jest ona anonimowa.

W wybranym miejscu proszę zaznaczyć „x”. Wypełnianie kwestionariusza nie powinno zająć więcej niż 10 minut. Zapraszam.

1. Jak często kupuje Pan/i książki w księgarni?

○ Raz w miesiącu

○ Raz na kilka miesięcy

○ Raz na rok

○ Nie kupuje książek

2. Czy kupuje Pan/i książki, muzykę, gry w innych miejscach niż księgarnie?

○ Internet

○ Antykwariat

○ Akcja typu „Książka z książkę”

○ Kupuję tylko w księgarniach

○ Inne, jakie.............................................................

3. Czy ma Pan/i sprawdzoną z doświadczenia księgarnię?

○ Tak

○ Nie

○ Nie mam zdania

Jeśli „tak” to, jaką.......................................................

4. Z jakich księgarni najczęściej Pan/i korzysta?

○ Ogólnych

○ Językowych

○ Turystycznych

○ Szkolnych

○ Nie korzystam z księgarni

Proszę uzasadnić swój wybór

5. Czym sugeruje się Pan/i kupując książkę?

○ Cena

○ Okładka

○ Autor

○ Miła obsługa

○ Usłyszana opinia o książce

6. Czy kupuje Pan/i prezenty w księgarniach?

Jeśli „nie” proszę przejść do pytania 8

○ Tak

○ Nie

7. Jeśli „tak”, czym Pan/i sugeruje się przy zakupie produktu dla danej osoby?

Proszę zaznaczyć „x” maksymalnie 3 cechy dla jednej grupy osób

	Zainteresowania	Tytuł	Gatunek	Okładka/papier	Cena	Grubość/ format	Autor/ wydawnictwo	W formie albumu
członek rodziny
dziecko
przyjaciel
dalszy krewny
obcy

8. Czy kawiarnie i muzyka w tle w księgarniach to wg Pana/i dobry pomysł?

○ tak

○ nie

○ jedno z dwóch

○ nie mam zdania

jeśli „nie”, to dlaczego.............................................................................................................................

9. Z jakich działów korzysta Pan/i najczęściej w księgarniach?

Proszę uszeregować działy od 1 do 5, uznając, że 1 to dział najczęściej korzystany a 5 najrzadziej.

○ książki (dział ogólny)

○ magazyny/ prenumeraty

○ artykuły szkolne/ papiernicze

○ muzyka

○ film

○ gry

○ inne, jakie …......................................................

10. Proszę wskazać które usługi powinno się stosować w innych księgarniach a które należałoby usunąć.

Proszę wpisać „x” odpowiednim polu, uznając, że „tak”, to należałoby stosować a „nie”; należałoby usunąć.

Tak Nie Nie mam zdania

Kawiarnie ○ ○ ○ Więcej miejsc siedzących ○ ○ ○ Grająca muzyka w sklepie ○ ○ ○ Elektryczne katalogi produktów ○ ○ ○ Możliwość zamówienia mniej ○ ○ ○

dostępnych produktów

Obsługa klienta ○ ○ ○

Możliwość słuchania muzyki ○ ○ ○

przez słuchawki

Więcej działów* ○ ○ ○

*jakie........................................................

Metryczka

11. Płeć

○ Kobieta

○ Mężczyzna

12. Wiek......................

13. Wykształcenie

○ Niepełne podstawowe

○ Podstawowe/zawodowe

○ Średnie

○ Wyższe

14. Aktywność zawodowa

○ Pracuje

○ Nie pracuję

○ Uczę się

15. Dzieci na utrzymaniu

○ Tak, ile......

○ Nie

DZIĘKUJEMY ZA UDZIAŁ W ANKIECIE!

---