11-03-2001

MARKETING W TURYSTYCE

Rynek usług turystycznych - są to wzajemne relacje, stosunki wynikające z wymiany między dostawcą a odbiorcami, których relacje kształtują podaż i popyt.

Rynek usług turystycznych - zbiór aktualnych i potencjalnych nabywców produktów i usług.

Rynek turystyczny - definiowany jest w 3 wymiarach: przedmiotowym, podmiotowym, przestrzennym.

Przedmiotowy - funkcje użytkowe produktu.

Podmiotowy - wskaźnik określający konsumenta nabywającego produkt.

Przestrzenny - obszar, zasięg docierania oferty.

Sektor - grupa firm wytwarzająca produkt będący substytutem.

Segment - jednorodna grupa nabywców istniejąca na danym rynku, wyższym niż pozostałe zbiorowości stopniu jednorodności.

Popyt turystyczny - suma dóbr turystycznych, usług i towarów, które turyści są skłonni nabyć przy określonym poziomie cen.

Czynniki wpływające na popyt w turystyce:

1. czynniki ekonomiczne

2. postawy społeczno-kulturowe

3. podaż

4. czynniki demograficzne

5. mobilność społeczeństwa

6. regulacje rządowe

7. media

8. czynniki geograficzne

Elastyczny Dochód Popytowy (Edp) >= 1 - rynek z dużą elastycznością dochodu popytowego

Elastyczność Cenowa Popytu (Ecp) >= 1 - rynek wykazuje dużą elastyczność cenową popytu

Podaż turystyczna - pewna ilość dóbr i usług oferowanych na sprzedaż, po danej cenie.

Podstawowe czynniki wpływające na podaż turystyczną:

1. system społeczno-polityczny

2. stabilizacja polityczna w kraju

3. ułatwienia w ruchu granicznym

4. kursy walut

5. polityka kredytowa

6. polityka podatkowa

7. intensywność tworzenia infrastruktury

Podział podaży:

• podaż pierwotna - oferta dóbr kulturalnych i sportowych

• podaż wtórna (pochodna) - instytucje i urządzenia infrastruktury turystycznej

Grupy działające na rynku podaży turystycznej:

1. organizacje działające między wytwórcą a agencją

2. organizacje transportowe

3. przemysł gościnny

Cechy podaży turystycznej:

1. silny związek z miejscem, w którym jest oferowana

2. duża kapitałochłonność

3. mała elastyczność

1

---