PROTOKOL DYPLOMATYCZNY I ETYKIETA, etykieta


PROTOKÓŁ DYPLOMATYCZNY I ETYKIETA

Literatura:

„Protokół dyplomatyczny”

„Przyjęcia w biznesie”

P.Mildner „Podstawy etykiety”

Protokół dyplomatyczny.

Jednym z zadań jest wykluczenie jakiś sporów na tle pierwszeństwa między osobami które reprezentują oficjalne stanowisko. Każdy musi wiedzieć kto jest pierwszy, drugi czy trzeci.

Obowiązują pewne normy:

N. moralne i n. obyczajowe są z zasady zbieżne. Gdzie mamy do czynienia z normami, to sposób ubierania się sposób przedstawiania się, sposób posługiwania się sztućcami - to nie podlega żadnej normie.

Skutki nieprzestrzegania norm obowiązujących w społeczeństwie:

- kara,

- krytyka,

- ośmieszenie.

Konsekwencje z zasad dobrego zachowania znajdują się w sferze zachowań psychologicznych. Oceną naszego zachowania jest: drwiący uśmiech, spojrzenie. Wśród norm obyczajowych mieszczą się zasady etykiety (savoir vivre) - zachowanie się w życiu codziennym (witanie), zachowanie się w urzędzie na ulicy, przyjmowanie interesantów, organizacja miejsca pracy itp.

Zasady etykiety obejmują umiejętność opanowania niechęci, uprzedzeń, nie ujawnianie złego humoru, dyskrecja, punktualność, umiejętność słuchania.

Uprzejmość - bardzo ważna rzecz w savoir vivre, jest walutą wzbogacającą nie tego, kto bierze lecz tego kto daje. Synonimem uprzejmości jest delikatność, grzeczność. Uprzejmość obowiązuje zawsze i wszędzie! Nie zależnie od tego jakie stanowisko zajmuje w hierarchii społecznej. Jesteśmy też trochę zbyt apodyktyczni. Stosunek do podwładnych też się liczy. Uprzejmość liczy się wtedy czy inni będą z nami dobrze się czuć.

ZASADY DOBREGO WYCHOWANIA:

  1. Zapewnienie harmonijnego współżycia, przyjemnej atmosfery.

  2. Zachowanie się w czasie spotkań, sposób ubierania się.

  3. Postępowanie biorąc pod uwagę wygodę naszą.

Zasady szybko się zmieniają. Zachowanie się zgodnie z zasadami S.V. obowiązuje każdego człowieka. Każdy błąd, każde narzucenie dobrych obyczajów, jest surowo osadzane.

Dla niektórych przestrzeganie S.V. dodaje pewności siebie! Przestrzeganie tych zasad powoduje wyzbycie się kompleksów. Im gruntowniejsze jest opanowanie tych zasad tym będziemy czuć się pewniej. Zasady S.V. wchodzą w zakres przygotowania do pracy. Czasem zakłady pracy wysyłają na szkolenia swoich pracowników.

Etykieta - jest wynikiem ewolucji zasad (opierają się na logice). Określa strukturę w przestrzeni, w której należy się poruszać. Etykieta to zasady gry, które należy poznać, by uczestniczyć w grze i by być mile widzianym w następnym „turnieju”.

Czym nie jest etykieta:

Niektórzy twierdzą, ze ludzie stosujący się do etykiety to snoby.

Osoby znające zasady etykiety i wywyższające się tym, to wtedy są snoby.

By stać się osobą grzeczną nie trzeba zmieniać osobowości.

Bycie uprzejmym nie zajmuje więcej czasu niż bycie nieuprzejmym. Sam proces nauczenia się dobrych manier wymaga czasu. Znajomość etykiety oszczędza czas. Czas, który poświęca się na poznanie zasad etykiety to mała inwestycja, ale zaowocuje w przyszłości większym zyskiem. Dzięki poznanej wiedzy rzadko kogoś obrazimy. W dzisiejszych czasach kiedy granice są otwarte (większa możliwość zwiedzania i odkrywania świata), tym łatwiej jest popełnić jakiś błąd.

Kiedy będziemy na przyjęciu „szwedzki stół” - nie nakładać piramidy na talerzu (nie łączyć sałatki z ciastkami, szynkę z rybą itp.), można przecież podejść jeszcze raz do stołu i wtedy nałożyć znowu coś innego.

Jeśli jest się w międzynarodowym gronie, to należy posługiwać się językiem jaki rozumieją wszyscy zebrani (np. angielski).

Polacy bardzo często szybko skracają dystans między osobami (klepią po plecach, szybko dają wizytówkę).

Polacy wznoszą toasty wódką. A toast wg S.V. wznosi się winem lub szampanem!!!

Rozumienie i rozróżnienie kanonów kulturowych, np. posadzenie japońskich korespondentów przy okrągłym stole (tam każde miejsce jest takie same).

Nie każdy manager nie wie jak posługiwać się nożem do homara lub innymi sztućcami podczas jakiegoś spotkania.

Jak uniknąć nietaktów?

Znawcy dworskiej etykiety proponują, by zachowywać się naturalnie, trochę nieśmiało i obserwować co robią inni. Zrezygnować z bycia gwiazdą wieczoru. Są środowiska, w których popełniona gafa może być w ogóle nie zauważona. W „globalnej wiosce” zaczyna coraz bardziej wkraczać tolerancja.

W latach 70-tych Polak słynął z szarmanckich zachowań wobec kobiet. Olbrzymi nietakt, gdy mężczyzna siedzi a kobieta stoi nad nim. Na świecie relacje miedzy płciami są różne.

Np. W Wielkiej Brytanii nie wiadomo co jest dobrym tonem. Gentelman już praktycznie nie istnieje. Mężczyźni nie ustępują miejsc kobietom, nawet jeśli są one w ciąży !!! Kobiety robią makijaż w różnych sytuacjach, nawet przy posiłkach.

W USA dobre maniery są dobrze odbierane. Od kilku lat jednak nastąpił bunt Amerykanek przeciwko molestowaniu seksualnemu, dlatego mężczyźni starają się mieć jak najmniejszy kontakt z kobietą (żeby się przypadkiem nawet nie obetrzeć o nią, bo może go posądzić). Amerykanie mają kompleks europejskiej tradycji o wychowywaniu dzieci i S.V. Dlatego też wiele rodzin decyduje się zatrudnić europejską osobę do opieki nad dziećmi, by ta zapoznała je z zasadami jakie są u niej w kraju.

W szkołach prywatnych obowiązują mundurki i jest bezwzględnie przestrzegany szacunek dla nauczyciela.

W Szwecji podręczniki do etykiety przezywają prawdziwy renesans, odrodzenia. Wraca zwyczaj mówienia sobie per „pani”, per „pan”.

We Francji Francuzi uważają za nietakt „odwiedziny bez zapowiedzi”, czyli jeśli ktoś przyjdzie w odwiedziny ale nie uprzedzi tego kogoś, że ma taki zamiar się z nim spotkać. Ponadto Francuzi nie ustępują miejsc w środkach komunikacji.

Niemcy są bardziej pragmatyczni niż szarmanccy. Są gentelmanami, ale na pokaz. Nie pocałują publicznie swojej żony w rękę, ale zrobią, to kobiecie znanej i szanowanej społecznie i najlepiej jeśli uchwyciłaby to jeszcze kamera. Ponadto niegdyś parlamentarzyści ubierali się w polo, dżinsy, trampki.. dziś to jest niedopuszczalne.

Kto kogo pozdrawia?

Zasada jest tak: młodszy starszego, podwładny przełożonego, mężczyzna kobiecie, osoba, która wchodzi do pomieszczenia, w którym są osoby.

Kiedy nie podawać?

Nie podajemy ręki przez stół lub biurko! To nieeleganckie. Należy obejść lub biurko. Witając się z szefem, on powinien wyjść zza biurka. Nie podajemy na przyjęciu, gdy jest większość gości, tylko podejść do gospodarzy. Mężczyźni nie powinni podawać ręki na siedząco. Kobiety w większości wypadków podają na siedząco. Nie witamy się w rękawiczce - dopuszczalne jest to tylko miedzy kolegami z tego samego środowiska. Kobieta jeśli ma rękawiczkę ozdobną nie musi jej zdejmować.

Czy przedstawiać się sami?

W niektórych przypadkach to jest konieczne, np. w urzędach, w sprawach służbowych, przez telefon… Na spotkaniach, gdy chcemy poznać jakaś osobę podchodzimy i mówimy” nie zdążyłem pani jeszcze poznać..”, „my się jeszcze nie znamy..”. Jeśli z kimś rozmawiamy, a nie znamy się , przerywamy rozmowę i się przedstawiamy.

Tytuł kurtuazyjny - ekscelencja (prezydent, premier, ambasador, biskupi, arcybiskupi); eminencja (kardynał); magnificencja (rektorom). Tytuły związane z wykorzystaniem zawodu, np. panie doktorze, panie mecenasie, panie profesorze - tylko w sytuacjach służbowych. W stosunkach prywatnych nie używamy tytułów, ponieważ stwarza się sztuczne, krepującą atmosferę.

Żakiet - szaroczarne sukno, nosi się sztuczkowe spodnie, czarną lub białą kamizelkę, popielaty lub czarny krawat, buty czarne, skarpetki czarne lub szare, w kieszeni jedwabna chusteczka. Zakłada się go podczas oficjalnych wizyt.

Frak - klapy pokryte jedwabnym atłasem, spodnie wzdłuż wewnętrznych szwów jedwabne, sztywne mankiety. Spodnie nie mogą opadać. Frak z czarną kamizelką można nosić cały dzień i wieczorem (jest ważniejszy niż żakiet). Frak z białą kamizelką to uroczysty strój wizytowy dopuszczalny tylko po godz. 19. Do fraku nosi się odznaczenia.

2



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
zaproszenia2, przedszkolne, materiały dydaktyczne, dyplomy, etykiety itp
dla przedszkolaka, przedszkolne, materiały dydaktyczne, dyplomy, etykiety itp
prawo dyplomatyczne i etykieta zachowań EFV6OFGXJBFEQIQ6VAALMMSFRTZAXSKAXEEZEXA
PROTOKOL DYPLOMATYCZNY manulas MBak
Test - Negocjacje i protok dyplomatyczny, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, Negocjacje, NEGOCJACJE, ROZ
ebooks pl protokol dyplomatyczny (osiol net) www!osiolek!com FKG5SHDMRF5677A56HIVVENTAASJF33RB6J5AJQ
protokół dyplomatyczny, Pomoce naukowe, studia, problematyka miedzynarodowa
protokół dyplomatyczny UE i NATO
Protokół dyplomatyczny Wykład
Protokół Dyplomatyczny) 11 2011
(Microsoft PowerPoint 1 Protoko3 dyplomatyczny progr (2)
prezentacja na protokół dyplomatyczny
Protokół dyplomatyczny
Nawiązanie stosunków dyplomatycznych, Protokół dyplomatyczny

więcej podobnych podstron