33.WYMIEŃ I OPISZ RODZAJE MAREK:

Marka - nazwa, symbol, znak graficzny, kolor, kompozycje przestrzenne, melodia lub ich kombinacja, stworzone w celu oznaczenia produktu i odróżnienia go od produktu konkurencji. Może lecz nie musi składać się z nazwy marki i znaku marki. Marka lub część marki objęta ochroną prawną staje się znakiem towarowym. Wszystkie znaki towarowe są markami. Produkty mogą być oznaczone marką producenta lub pośrednika.

Firmy posługujące się marką mogą stosować strategie:

• marki indywidualnej

• marki rodzinnej

• marki łączonej

• rozciągania marki

Marka spełnia funkcje:

• identyfikacyjną

• gwarancyjną

• promocyjną

marka indywidualna - odrębna marka dla poszczególnych produktów lub linii produktów. Każda pozycja asortymentowa wyróżnia się własną nazwą marki, odmienną od nazwy firmy.

Marka łączona - marka tworzona przez połączenie marki rodzinnej z marką indywidualną (np. Honda Accord)

Marka mieszana - marka składająca się z marki producenta i marki pośrednika. Marka mieszana stosowana jest gdy:duże przedsiębiorstwo dysponuje nadwyżkami zdolności produkcyjych i by zintensyfikować sprzedaż godzi się na opatrywanie wyrobów także znakiem pośrednika. Lub też gdy podstawowy rynek producenta jest inny niż wynek docelowy dystrybutora. Odpowiedzialność jest wspólna - producenta i pośrednika.

Marka pośrednika - nadawana przez dystrybutora. Jest stosowana przez wielkie organizacje hurtowe i detaliczne a zwłaszcza przedsiębiorstwa filialne. Ten sposób nadawania marki jest przeważnei następstwem integracji dużych przedsiębiorstw handlowych z mniejszymi producentami. Stosowanie własnej marki umożliwia pośrednikom uniezaleznienie się od integracji, a zwłaszcza realizację wyższych marż, dzięki oferowaniu dostawcom niższych cen za ich produkty.

Marka producenta - marka wytwórcy dóbr lub usług, podnosi prestiż przedsiębiorstwa a także zwiększa jego krąg odbiorców. Dobra marka producenta umożliwia narzucanie pośrednikom wyższych cen.

Marka rodzinna - wspólna marka dla różnych produktów oferowanych przez dużą firmę. Marka rodzinna staje się wówczas nazwą i logo firmy (Mc Donalds)

Marka usług - służy identyfikacji usług sprzedawcy i wyróżneiniu ich spośród konkurencji. Nadawanei marki usług często stanowi jedyną formę gwarantowania jakości tych produktów i wpływa w istotny sposób na ich wartość użytkową i emocjonalną.

TENDENCJE ZWIĄZANE ZE SKRACANIEM CYKLU ŻYCIA PRODUKTU:

Zależy od zmia motywów zakupu, wzrostu funduszu swobodnej decyzji konsumentów oraz poszerzenia i pogłębienia asortymentu.

34. SCHARAKTERYZUJ PROCES ROZWOJU PRODUKTU

Działalność której celem jest uzyskanie nowego lub zmodyfikowanego produktu lepiej lub/i inaczej zaspokajającego potrzeby dotychczasowe i / lub potrzeby nowo ujawnione. Procedurę p.r.p. rozpatruje się z punktu widzenia wytwórcy, a więc czynności podejmowane wewnątrz przedsiębiorstwa. W procesie r.p. wyróżnia się:

• poszukiwanie idei (pomysłów) nowych produktów

• selekcja idei n.p.

• analiza ekonomiczna produktu

• techniczny rozwój produktu

• testowanie rynku

• komercjalizacja produktu

Celem każej fazy rozwoju produktu jest podjęcie decyzji o dalszym rozwoju pomysłu na produkt lub rezygnacji z niego. Stopniowa coraz ostrzejsza selekcja początkowych pomysłów za pomocą bardziej wnikliwych procedur zmierza do zmniejszenia ryzyka związanego z wprowadzeniem nowego produktu na rynek. Pojęcie rozwoju nowego produktu bywa też ograniczane wyłącznie do zagadnień technicznych.

USŁUGA JAKO KATEGORIA PRODUKTU:

Usługa - działalność dostarczająca okreslonych korzyści, które nie są koniecznie związane ze sprzedażą dóbr materialnych lub innych. Usługi charakteryzują specyficzne cechy, do których zalicza się:

• brak materialnego charakteru

• bezpośredni kontakt usługodawcy z usługobiorcą

• symultaniczność procesów świadczenia, nabywania i konsumpcji

• niemożność nabywania prawa własności usługi

• niemożność oddzielenia od osoby, która ją sprzedaje

cechy wtorne to:

• trdność standaryzowania

• brak możliwości magazynowania

• aktywny udział konsumenta w procesie świadczenia usługi

elementy składające się na usługę to:

usługa podstawowa będąca główną korzyścią dla konsumenta

usługa dodatkowa wzbogacająca ofertę podstawową

atrybuty (marka usług, świadczeniamaterialne, gwarancja)

wg Cowella usługa jako produkt marketingowy zawiera 4 elementy:

• korzyści dostarczone indywidualnym klientom

• ogólna korzyść oferowaną do sprzedaży przez firmę

• składniki materialne i niematerialne oferty usłgowej

• sposób dostawy usługi

---