Skale behawioralne (BARS)
Uznane są za metody bardzo obiektywne. Podstawę skal behawioralnych stanowi analiza zadań mających szczególne znaczenie na danym stanowisku pracy. Analizy tej dokonuje specjalista opisując zachowania związane z danym stanowiskiem. Następnie wybiera się zadania szczególnie istotne z punktu widzenia realizacji celów organizacji. Określa się te pożądane i te niepożądane. Analizuje się też związek między wywiązywaniem się pracownika z tych zadań a jego płacą.
Zalety:
Stosowanie tej metody eliminuje większość typowych błędów,
Przekazując ocenę pracownikowi przełożony wskazuje na konkretne zachowania, które należy kontynuować i te które wymagają poprawy,
Metoda ta nakierowana jest na rozwój i doskonalenie zawodowe ocenianej osoby.
Wady:
Przygotowanie skal behawioralnych wymaga dużej wiedzy i doświadczenia,
Jest bardzo czasochłonna ponieważ konieczna jest stała obserwacja podwładnego
Skrępowani pracownicy nie ujawniają prawdziwych zachowań, szczególnie tych negatywnych.
Aby przeprowadzić ocenę pracownika za pomocą skal behawioralnych należy stworzyć formularz z wyodrębnionymi pożądanymi i niepożądanymi zachowaniami na danym stanowisku wraz z określoną wagą poszczególnych zachowań.
Przykład formularza:
Zachowania pożądane: |
Prawie zawsze |
Prawie nigdy |
|||
Przygotowuje raporty kredytowe bardzo dobrze |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Jest przyjazny podczas rozmów z klientem |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Dobrze współpracuje z kolegami w pracy |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Zachowania niepożądane: |
Prawie zawsze |
Prawie nigdy |
|||
Nie przygotowuje na czas bieżącej dokumentacji |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Nie pomaga klientom w przygotowaniu wniosku kredytowego |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
Potrzebuje ponaglenia w przygotowaniu raportu |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |