UMOWY HANDLOWE
( na podstawie Prawo Handlowe- A. Kidyba- 2009r. )
I. Podział umów:
1. podział z punktu widzenia podmiotu:
a: dwustronnie handlowe
( po dwóch stronach czynności prawnej występują osoby prowadzące działalność gospodarczą- profesjonaliści )
b: jednostronnie handlowe
( tylko po jednej stronie umowy występuje przedsiębiorca, a po drugiej konsument )
c: niehandlowe
( po obu stronach nie występuje przedsiębiorca )
2. podział z punktu widzenia prawa cywilnego:
a: jednostronnie zobowiązujące (jedna strona jest dłużnikiem, a druga wierzycielem)
dwustronnie zobowiązujące (każda ze stron jest dłużnikiem i wierzycielem )
b: odpłatne ( obie strony uzyskują korzyść majątkową)
nieodpłatne ( tylko jedna ze stron uzyskuje korzyść majątkową )
c: konsensualne ( dochodzą do skutku przez samo oświadczenie woli stron )
realne ( dochodzą do skutku dopiero po wydaniu przedmiotu świadczenia )
d: wzajemne ( każda ze stron jest zobowiązana do świadczenia wobec drugiej strony )
3. podział ze względu na źródło umowy:
a: nazwane
( umowy stypizowane w KC lub ustawach szczególnych )
b: nienazwane
( umowy które nie są stypizowane normatywnie, a strony na podstawie art. 353 ¹ KC mogą decydować o treści umowy )
II. Cechy umów handlowych:
1. nienormatywne:
a: zasada przewagi umów długoterminowych
b: zasada standaryzacji i szablonowości umów
c: zasada złożoności stosunków umownych
2. normatywne :
a: zasada oferty odwołalnej - art. 66² KC
miedzy przedsiębiorcami wprowadza się zasadę odwołalności każdej oferty.
wyjątek: gdy oferent określił termin przyjęcia oferty lub z treści wynika nieodwołalność.
oferta może być odwołana, gdy oświadczenie o odwołaniu zostanie doręczone skutecznie przed wysłaniem oświadczenia o przyjęciu oferty.
b: zasada dopuszczalności modyfikacji przyjętej oferty- art. 68¹ KC
w stosunkach między przedsiębiorcami odpowiedź na ofertę z zastrzeżeniami zmian lub uzupełnień , które nie zmieniają treści oferty poczytuje się jako przyjęcie oferty
chodzi o takie modyfikację , które są nieistotne dla treści oferty:
- użycie innych słów
wyjątki: zasada nie obowiązuje jeśli:
- w treści oferty jest wskazany zakaz dokonywania zastrzeżeń
- oferent niezwłocznie sprzeciwił się włączeniu zastrzeżeń do umowy
- druga strona umowy w odpowiedzi na ofertę uzależniła włączenie zastrzeżeń od zgody oferenta, której nie uzyskała
c: zasada dopuszczalności ustalenia ostatecznej treści umowy zawartej ustnie w postaci pisma potwierdzającego -art. 77¹KC
przepis dotyczy zawartych umów w formie ustnej
potwierdzenie na piśmie treści ustnych ustaleń jest wiążące dla stron
d: zasada rezygnacji ze stosowania formy ad probationem -art. 74§3 KC
oświadczenia woli między przedsiębiorcami nie wymagają formy pisemnej.
e: zasady przy ofercie w formie elektronicznej
przedsiębiorca jest zobowiązany poinformować drugą stronę o:
- czynnościach technicznych składających się na procedurę zawarcia umowy
- skutkach prawnych czynności potwierdzenia przez drugą stronę otrzymania oferty
- językach w jakich umowa może być zawarta
reguły te nie obowiązują co do:
- zawierania umów przez pocztę elektroniczną
- umów, jeśli strony tak postanowiły.
f: zasada szczególnej ,należytej staranności przy prowadzeniu działalności gospodarczej
należyta staranność to przeciętna staranność
w przypadku dłużnika, który prowadzi działalność gospodarczą, bez względu na to, czy jest to umowa jedno- czy dwustronnie profesjonalna- wymaga się podwyższonej, zawodowej staranności
g: zasada nieobowiązywania waloryzacji sądowej do stron prowadzących przedsiębiorstwo
w przypadku zmiany siły nabywczej pieniądza strona, która prowadzi przedsiębiorstwo i w związku z tą działalnością pozostaje świadczenie, jego wysokość lub sposób spełnienia:
- może zmienić poprzez waloryzację umowną
- nie może zmienić poprzez waloryzację sądową
h: zasada zawierania umów z użyciem wzorca
strony mogą zawierać umowy z użyciem wzorca, natomiast w przypadku zawarcia wzorców sprzecznych ze sobą, w ich miejsce wchodzą postanowienia wynikające z przepisów prawa.
i: zasada milczącego przyjęcia umowy
jeżeli strony pozostają w stałych stosunkach gospodarczych, a jedna strona otrzyma ofertę zawarcia umowy, brak niezwłocznej odpowiedzi poczytuje się jako zgoda na zawarcie
3 warunki:
- ofertę musi otrzymać przedsiębiorca - oblat
- oferta dotyczy zawarcia umowy w ramach prowadzonej działalności
- oferta pochodzi od osoby z którą oblat jest w stałych stosunkach
3. Zasada wolności umów - art. 353¹KC
a: swoboda dotyczy:
kształtowania treści stosunku umownego
( umożliwia kształtowanie treści umowy spośród stypizowanych i niestypizowanych rodzajów umów )
decyzji co do samego faktu zawarcia umowy
( strona może, ale nie musi zawrzeć umowę)
decyzji wyboru kontrahenta
( strona może zawrzeć umowę z dana osobą, ale nie musi )
decyzji wyboru formy kontraktu
( zrezygnowano z formy ad probationem )
b: zasada nie ma charakteru absolutnego
cel i treść umowy nie może być sprzeczny z:
- naturą stosunku
- ustawą
- zasadami współżycia społecznego
CEL musi być związany bezpośrednio z czynnością prawną jaka jest dokonywana.
- natura stosunku to akceptacja cech , z których wynika istota stosunku.
- sprzeczność z ustawą- wąskie rozumowanie= KC, KSH
- sprzeczność z zasadami współżycia społecznego ( lojalność, uczciwość, zaufanie, staranność)
c: wyjątki od zasady swobody umów:
transakcje handlowe
(na podstawie ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych )
- transakcją handlową jest umowa, której przedmiotem jest odpłatne dostarczenie towaru lub odpłatne świadczenie usług, jeśli umowa zawarta jest w związku z wykonywaniem działalności gospodarczej lub zawodowej.
Jeśli termin zapłaty
określono na dłuższy niż 30 dni
( wierzyciel może żądać odsetek nieokreślony w umowie Jeżeli dłużnik nie
ustawowych za okres od 31 dnia ( wierzycielowi bez wezwania nie dokonał wpłaty w
po spełnieniu świadczenia niepie- przysługują odsetki ustawowe terminie wskazanym w
niężnego i doręczeniu dłużnikowi za okres od 31 dnia po umowie lub wezwaniu
faktury lub rachunku- do dnia wymagalności świadczenia ( wierzycielowi przysługują
zapłaty, ale maksymalnie do dnia niepieniężnego- do dnia zapłaty odsetki za zwłokę )
wymagalności świadczenia. ) , max. do dnia wymagalności.)
- za dzień wymagalności świadczenia nieokreślonego umową uważa się dzień:
+ określony w pisemnym wezwaniu do zapłaty ( doręczona faktura lub rachunek )
odsetki maksymalne
( na podstawie KC i ustawy o kredycie konsumenckim )
- postanowienia określające maksymalną wysokość odsetek wynikających z czynności prawnej nie mogą przekraczać 4 x wysokości stopy kredytu lombardowego NBP
4. Zasada pacta sunt servanda
a: umowy zawarte powinny być wykonywane
b: zmiana umowy może zostać dokonana tylko za zgodą stron
c: jeżeli zostanie dokonana zmiana między powstaniem, a wykonaniem umowy, to nie powinno to skutkować na wykonanie umowy.
d: ustawa prawo zamówień publicznych wzmacnia te zasadę wprowadzając zakaz wprowadzania postanowień zmieniających do umowy w toku postępowania o udzieleniu zamówienia publicznego ( chyba, że zamawiający przewidział taką możliwość )
5. Klauzula rebus sic stantibus
a: jest urealnieniem zasady pacta sunt servanda, a nie wyjątkiem od niej.
b: chroni ona interesy dłużnika i wierzyciela
c: jej zastosowanie nie jest swobodne, a dotyczy sytuacji zmiany stosunków w sposób nadzwyczajny, których konsekwencją może się okazać trudność w spełnieniu świadczenia, bądź rażąca strata jednej ze stron.
d: warunkiem zastosowania jest też fakt, że strony przy zawieraniu umowy nie mogły przewidzieć nadzwyczajnych zmian stosunków.
e: sąd jest właściwym do :
zmiany sposobu spełnienia świadczenia
określenia wysokości świadczenia
w ostateczności rozwiązania umowy.
6. Specyfika zawierania umów handlowych
a: czynności przygotowawcze
o charakterze normatywnym
- ogłoszenia jeśli mogą być ofertą, traktuje się jako pierwszy etap zawarcia .
- reklamy jeśli nie mogą być ofertą, traktuje się jako zaproszenie do zawarcia.
- cenniki
o charakterze poza normatywnym
- listy intencyjne
wywołujące skutki prawne:
- umowa przedwstępna
b: Listy intencyjne :
dokumenty z prowadzonych rozmów intencyjnych w formie deklaracji stron
są formalnym zaproszeniem do złożenia oferty lub wszczęcia negocjacji
wyraża ogólny zamiar zawarcia umowy bez konkretyzacji warunków przyszłych
nie wywołują skutków w sferze cywilnoprawnej i nie prowadzą do zaciągania zobowiązań
nie można na jego podstawie dochodzić zawarcia umowy bądź odszkodowania za niedojście umowy do skutku.
c: ogłoszenia, cenniki, reklamy:
są formą przygotowania do zawarcia umowy poprzez dokonywanie czynności informacyjnych , czy reklamowych.
w razie wątpliwości traktowane są jako zaproszenie do zawarcia umowy
wystawione rzeczy na widok publiczny są ofertą
d: wzorce umowne i regulaminy:
wzorce umowne są przygotowywane w oderwaniu od konkretnego stosunku umownego, w celu ujednolicenia treści przyszłych umów indywidualnych .
- wzorzec umowy zaczyna obowiązywać między stronami, jeżeli został dostarczony przed zawarciem umowy
- wzorzec umowny obowiązuje od razu przy stosunku o charakterze ciągłym, ale druga strona może wypowiedzieć taka umowę przy najbliższym terminie wypowiedzenia
- w przypadku sprzeczności wzorca z umową- pierwszeństwo ma treść umowy !
- wzorce umowne powinny być jasne i zrozumiałe, a wzorce niejasne tłumaczy się na korzyść konsumenta.
- klauzule abuzywne - postanowienia umowne , które kształtują prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami ( nie wiążą te klauzule, ale umowa w pozostałym zakresie wiąże !! )
- postanowienia wzorców jako niedopuszczalne stwierdza SKiK ( SO w Warszawie )
- powództwo takie może wytoczyć:
+ organizacja społeczna z działalnością statutową jako ochrona konsumentów
+ Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
+ Powiatowi Rzecznicy Konsumentów
+ każdy, kto mógłby zawrzeć z pozwanym taka umowę
- klauzula niedozwolona jest przesyłana do UOKiK który zamieszcza ja w jawnym rejestrze.
wzory umów są przygotowanymi propozycjami treści umowy z pustymi polami na uzupełnienie indywidualnych oznaczeń.
regulaminy to zbiór postanowień gotowych do wykorzystania przez stronę
e: zawarcie umowy poprzedzone umową przedwstępną:
umowa przedwstępna powinna zawierać istotne postanowienia umowy przyrzeczonej
jeśli brak jest terminu na zawarcie umowy przyrzeczonej, winna być zawarta w terminie wskazanym przez stronę uprawnioną do żądania zawarcia jej
jeśli w ciągu 1 roku od zawarcia umowy przedwstępnej, brak terminu zawarcia umowy przyrzeczonej- nie ma obowiązku jej zawierania
celem umowy przedwstępnej jest zapewnienie dojścia do skutku umowy zasadniczej, która w danym momencie nie może dojść do realizacji , np. z powodu interesów stron- np. braku zezwolenia czy koncesji.
zachowanie odpowiedniej formy umowy przedwstępnej ma odpowiednie skutki prawne wobec umowy zasadniczej i co do niej powinna być ta forma odnoszona.
jeżeli strona zobowiązana do zawarcia umowy przyrzeczonej, uchyla się od tego, można żądać od niej odszkodowania za to, że liczyła na zawarcie tej umowy. ( za stratę i korzyści )
f: sposoby zawierania umów:
4 sposoby:
oferta i jej przyjęcie :
- jeden kontrahent składa ofertę ( oferent), a drugi ją przyjmuje ( oblat )
- ofertą jest oświadczenie woli zawarcia umowy drugiej strony umowy
- oblat może przyjąć ofertę:
+ w całości dochodzi do zawarcia umowy
+ w części( modyfikowana ) tylko miedzy przedsiębiorcami
+ w całości odrzucić
- umowa jest zawarta z chwilą uzyskania oświadczenia woli o jej przyjęciu lub z chwilą przystąpienia do jej wykonania.
- miejscem zawarcia umowy jest miejsce otrzymania oświadczenia o jej przyjęciu przez składającego ofertę.
negocjacje:
- są to dyskusje między potencjalnymi partnerami w celu zawarcia umowy
- negocjacje mają prowadzić do ustalenia tych oświadczeń, które w przypadku oferty są już gotowe.
- zawarcie umowy następuje poprzez zgodne oświadczenie woli stron obejmujące postanowienia będące przedmiotem negocjacji.
aukcja i przetarg:
- mogą być:
+ publiczne ( organizatorem SP lub jst ) lub prywatne ( organizatorem inny podmiot )
+ fakultatywne ( wybór zależy od woli organizatora ) lub obligatoryjne ( przeprowadzenie postępowania wynika z przepisów prawa )
+ otwarte ( uczestnikami nieograniczony krąg osób) lub zamknięte( katalog zamknięty osób)
- etapy aukcji i przetargu:
I. ogłoszenie
II. składanie ofert ( oferta przestaje wiązać, gdy złożono korzystniejszą )
III. wybór oferty
- inicjatywa zawarcia umowy należy do organizatora
- minimalne składniki ogłoszenia: czas, miejsce, przedmiot, warunki
- można zastrzec przystąpienie do aukcji lub przetargu poprzez wpłacenie wadium
- wadium ma stanowić zabezpieczenie interesów organizatora na wypadek przestrzegania zasad aukcji lub przetargu.
Aukcja |
Przetarg |
1. biorą udział osoby które wyraziły zainteresowanie i spełniły warunki ogłoszenia. |
1. po ogłoszeniu organizator czeka w określonym czasie na zgłaszanie pisemnych ofert. |
2. Licytancji w tym samym czasie albo osobiście, albo dzięki środkom porozumienia na odległość porozumiewają się z organizatorem. |
2. oferta złożona w toku przetargu przestaje wiązać, gdy została wybrana już inna oferta przez organizatora |
3. Postąpienia jako przebicia poprzednika zakończone 3 krotnym wywołaniem ostatniego postąpienia i przybiciem. |
3. Organizator jest zobowiązany pisemnie powiadomić uczestników o wyniku przetargu. |
4. Umowa zawarta jest z chwilą przybicia |
4. Umowa jest zawarta nie z chwilą wyboru oferty, a zawiadomienia zwycięzcy. |
Umowa poza lokalem przedsiębiorcy |
Umowa na odległość |
Umowa na odległość odnośnie usług finansowych |
1. lokalem przedsiębiorcy jest miejsce przeznaczone do obsługi publiczności i oznaczone zgodnie z przepisami o działalności gospodarczej. |
1. umowa zawierana na odległość to umowa zawarta za pomocą środków porozumienia na odległość |
1 umowa dotyczy: |
2. Przedsiębiorca obowiązany jest przedstawić dokument tożsamości oraz dokument poświadczający prowadzenie działalności gospodarczej |
3. Zawarta w ten sposób umowa może być jedynie po uprzednim wyrażeniu zgody konsumenta!!! |
2. Najpóźniej z chwilą złożenia propozycji zawarcia umowy przez urządzenie porozumienia na odległość, konsument powinien zostać poinformowany o: |
3. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od zawarcia umowy lub od powzięcia wiedzy o prawie |
3. Propozycja zawarcia umowy ma być jednoznaczna i w sposób zrozumiały |
3. Konsument ma prawo żądać w czasie trwania umowy doręczenia warunków tej umowy. |
4. Zakaz jest warunkowania odstąpienia od zapłaty odstępnego. |
4. konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy, a gdy dotyczy świadczenia usług- od dnia zawarcia umowy |
4. Jeżeli przedsiębiorca nie spełni obowiązków, konsument ma prawo odstąpienia od umowy w każdym czasie bez ponoszenia kosztów należnych przedsiębiorcy |
5. Jeżeli konsument odstępuje, umowa uważana jest za niezawartą. |
5. Obowiązek wykonania umowy w terminie 30 dni od zawarcia umowy |
5. Bez podania przyczyny konsument może odstąpić od umowy na piśmie w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy lub 30 dni od zawarcia umowy ubezpieczeniowej |
6. Przedsiębiorca jest zobowiązany poinformować konsumenta o prawie odstąpienia na piśmie i wręczyć mu odpowiedni formularz odstąpienia |
6. Zakaz wprowadzania obowiązku płacenia przed spełnieniem świadczenia |
6. Nie można zawierać postanowień dotyczących odstąpienia po zapłacie odstępnego. |
7. Regulacje te nie dotyczą: |
7. Spełnienie świadczenia niezamówionego następuje na ryzyko przedsiębiorcy i nie nakłada na konsumenta żadnych zobowiązań |
7. Odstąpienie od umowy skutkuje tym, że umowa uważana jest za niezawartą |
|
8. Nie stosuje się tej umowy do: |
8. Przedsiębiorca nie może żądać zapłaty za rzeczywiście świadczone usługi, jeśli czynił to bez zgody konsumenta |
|
|
|
II. Umowy sprzedaży:
1. Sprzedaż na raty
a: jest to umowa handlowa polegająca na:
dokonaniu sprzedaży rzeczy ruchomej przeznaczonej do konsumpcji
w zakresie działalności gospodarczej przedsiębiorcy
osobie fizycznej
za cenę płatną w ratach
, a rzecz ma być wydana przed zapłatą ceny
b: charakter umowy:
jednostronnie profesjonalna
dwustronnie zobowiązująca
konsensualna
( zawarta jest bez konieczności wydania przedmiotu umowy )
wzajemna
( rodzi ona skutki zobowiązująco rozporządzające )
przedsiębiorca konsument
zobowiązanie do przeniesienia własności i zobowiązanie do przeniesienia CENY
RZECZY
skutkuje to powstaniem :
po stronie sprzedawcy kupujący ma obowiązek :
PRZEWŁASZCZENIA - zapłacić cenę okresowo w czasie
na rzecz kupującego - odebrać rzecz
przeniesienie własności rzeczy powoduje oraz powstaje skutek rzeczowy
powstanie skutku obligacyjnego ( rozporządzający ) - który
( zobowiązującego ) przenosi własność rzeczy
umowa na charakter odpłatny
kupujący musi świadczyć ekwiwalent w postaci ceny za rzecz i tylko ceny!
gdyby nie była to cena- była by to umowa zamiany
gdyby odpłatności nie było- była by to umowa darowizny
kauzalna
( musi istnieć przyczyna zawarcia umowy sprzedaży )
c: strony umowy:
sprzedawca ( profesjonalista zawsze ! )
kupujący ( konsument zawsze ! )
d: zawarcie umowy:
zawarcie umowy odbywa się najczęściej w drodze oferty
ofertą jest też wystawienie rzeczy w miejscu publicznym z podaniem ceny
elementy przedmiotowo istotne:
- oznaczenie przedmiotu
- oznaczenie ceny
elementy podmiotowo istotne :
- termin zapłaty
- warunki umowy
umowa powinna być zawarta w formie pisemnej ad probationem
( uwaga! Nie sporządzenie umowy w formie pisemnej nie ogranicza dopuszczania dowodu ze świadków i przesłuchania stron, jeśli zażąda tego kupujący ! )
e: zmiana i ustanie umowy:
prawo odstąpienia sprzedawcy , jeśli:
- kupujący jest w zwłoce minimum 2 rat = 1/5 umówionej ceny
- wezwał kupującego w odpowiednim terminie do zapłaty zaległości pod rygorem odstąpienia
prawo odstąpienia kupującego , jeśli:
- w wyniku zwłoki sprzedającego świadczenie utraciło całkowite lub w przeważającym stopniu znaczenie dla kupującego
- rzecz posiada wady , na podstawie rękojmi za wady rzeczy
f: wykonanie umowy:
następuje z chwilą wydania rzeczy
kupujący ma obowiązek rzecz odebrać
z chwilą odbioru wszelkie korzyści, ciężary i niebezpieczeństwo przypadkowej utraty przechodzi na kupującego
jest to umowa rezultatu !
Prawa sprzedającego ( odpowiadają ) |
Obowiązki kupującego |
1. prawo otrzymania ceny |
1. obowiązek zapłaty ceny w ratach |
2. prawo żądania zapłaty całej , nieuiszczonej należności, jeśli zastrzegł natychmiastową wymagalność po spełnieniu określonych przesłanek |
2. obowiązek natychmiastowej zapłaty należności nieuiszczonej |
3. prawo odstąpienia od umowy |
|
Obowiązki sprzedającego |
Prawa kupującego |
1. obowiązek przeniesienia własności rzeczy i wydania jej przed całkowitą zapłatą |
1. prawo odebrania rzeczy od sprzedawcy ) chyba, że rzecz posiada wady lub jest uszkodzona ) |
2. obowiązek udzielenia kupującemu wyjaśnień dotyczących prawidłowego korzystania z rzeczy i przeznaczenia |
2. prawo żądania wyjaśnień co do przeznaczenia i korzystania |
|
3. prawo do przedterminowej spłaty rat |
|
4. prawo przysługujące z rękojmi i gwarancji |
|
5. prawo pobierania korzyści z rzeczy |
g: odpowiedzialność :
jeżeli powstała szkoda na skutek produktu niebezpiecznego i nie wiadomo kto jest producentem lub importerem, odpowiadać będzie:
- ten kto zbył produkt w ramach swojej działalności gospodarczej
- chyba, że zbywca w ciągu miesiąca od daty zawiadomienia o szkodzie wskaże adres producenta lub importera.
- podmiot od którego otrzymał zbywca niebezpieczny produkt.
z tytułu rękojmi :
- odpowiada sprzedawca za wady fizyczne i prawne rzeczy ruchomej
( odpowiedzialność ta może być ograniczona lub wyłączona tylko przepisami szczególnymi!)
z tytułu gwarancji jakości:
- na podstawie dokumentu gwarancyjnego
- tylko wady fizyczne
- odpowiada sprzedawca
- zobowiązany jest do usunięcia wad lub dostarczenia rzeczy wolnej od wady, gdy wada ujawniła się w terminie gwarancji
2. Sprzedaż konsumencka
a: definicja:
przedsiębiorca prowadzący sprzedaż towarów konsumpcyjnych
zobowiązuje się przenieść na konsumenta własność towaru i wydać rzecz
,a konsument zobowiązuje się odebrać rzecz i zapłacić cenę
b: charakter umowy:
dwustronnie zobowiązująca
jednostronnie profesjonalna
konsensualna
wzajemna
odpłatna
umowa sprzedaży konsumenckiej może przybrać formę:
- ratalnej
- na przedpłatę
- na zamówienie
- według wzoru
- na próbę
- wysyłkowej.
umowa sprzedaży konsumenckiej nie ma zastosowania do:
- sprzedaży egzekucyjnej
- sprzedaży gazu, wody, energii
c: strony umowy:
sprzedawca ( przedsiębiorca ! )
kupujący ( konsument ! )
d: przedmiot umowy :
towary konsumpcyjne - rzeczy ruchome nie przeznaczone do prowadzenia działalności gospodarczej
e: zawarcie umowy:
najczęściej poprzez przyjęcie oferty lub wskutek reakcji na reklamę bądź ogłoszenie
umowa może być zawarta tylko w lokalu przedsiębiorcy
- można poza lokalem lub przy pomocy urządzeń porozumienia na odległość
obowiązek wydania dokumentu potwierdzającego sprzedaż na żądanie konsumenta
f: zmiana i ustanie umowy:
zmiana może być dokonana za obopólną zgodą stron
rozwiązanie umowy może nastąpić:
- przed wykonaniem jej
- na skutek odstąpienia jednej ze stron
g: wykonanie umowy:
sprowadza się do wydania rzeczy co wiąże się z przeniesieniem własności rzeczy
Obowiązki sprzedawcy |
Obowiązki kupującego |
1. przeniesienie własności towaru |
1. odbiór towaru ( bezpośrednio lub ze składu ) |
2. wydanie towaru |
2.zapłacenie ceny |
3. podanie w reklamie lub ogłoszeniu ceny jednostkowej |
3. poinformowanie sprzedawcy w terminie 2 miesięcy od wykrycia wady, o niezgodności towaru z umową. |
4. udzielenie jasnych i wyczerpujących informacji przy zawarciu umowy w języku polskim na temat towaru |
|
5. wydanie wraz z towarem wszystkich elementów dodatkowych |
|
6. wydanie dokumentów gwarancyjnych |
|
7. wydanie towaru w należytym opakowaniu |
|
8. potwierdzenie treści umowy na piśmie |
|
h: odpowiedzialność sprzedawcy:
za niezgodność towaru z umową:
- przepisy KC stosujemy tylko wtedy, gdy brak uregulowań w ustawie !!!
- sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową w chwili jego wydania
- niezgodność towaru z umową obejmuje:
+ wady fizyczne ( zwykłe i ukryte )
+ wady prawne
+ nieprawidłowości estetyczne
+ niezgodność towaru z zapewnieniami osób wprowadzających towar do obrotu
- wykrycie wady w terminie 6 miesięcy od wydania towaru skutkuje domniemaniem, że wada istniała w chwili wydania
- sprzedawca nie odpowiada za niezgodność o której w chwili wydania towaru kupujący wiedział !
- żądania kupującego :
+ żądanie doprowadzenia do stanu zgodnego z umową lub
+ wymiana towaru na nowy
jeśli jest to niemożliwe :
+ żądanie obniżenia ceny lub
+ odstąpienie od umowy . ( chyba, że niezgodność jest nieistotna )
- konsument musi wykazać akt staranności ( powiadomić sprzedawcy o wadach w terminie 2 miesięcy od daty wykrycia )- nie dokona aktu staranności= traci uprawnienie !
- reklamacja
+ zgłasza się pisemnie tylko ! lub w drodze elektronicznej !
- sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru w terminie 2 lat od dnia wydania rzeczy
- roszczenia kupującego przedawniają się z upływem 1 roku od stwierdzenia niezgodności, ale zawiadomienie o niezgodności przerywa bieg przedawnienia .
- wszystkie przepisy ochronne są SEMIIMPERATYWNE tzn. można je zwiększyć, ale nigdy nie zmniejszyć!!!
z tytułu gwarancji jakości :
- gwarancja jest pisemnym zobowiązaniem gwaranta do bezpłatnej naprawy kupionego towaru lub wymiany na nowy towar.
- uprawnienia z tytułu gwarancji przysługują , gdy kupujący z chwilą otrzymania rzeczy dostaje kartę gwarancyjną
( uwaga! Gwarancja może powstać ex lege z reklamy telewizyjnej bez wydawania karty )