image15

Oceń w świetle przepisów działanie obu stron.    ^v x/⁽-- ^c c

ĄJtjMjCOAfl.a»    V-Cc’wć)jU l)C' •

Barbara K. kupiła 30 grudnia 2002 roku baterię prysznicową. Z powodu pęknięcia węża chciałaby ją teraz zareklamować.

Z jakich uprawnień Barbara może skorzystać i do kogo powinna kierować swoje żądanie?

Jeden z klientów dużego sklepu z męską odzieżą kupił garnitur. Zanim dokonał wyboru długo się zastanawiał zależało mu bowiem aby garnitur był z czystej wełny. Po paru dniach wrócił do sklepu żądając zwrotu gotówki. Na metce przeczytał, że materiał ma komponenty, na które jest uczulony. Sprzedawca bronił się tłumacząc, iż nie szyje się dzisiaj ubrań z tkanin bez dodatków gdyż są one mniej trwałe i gniotą się.

Oceń na podstawie przepisów podany stan faktyczny.

cdttje>x    z

W jednym z kolorowych pism Agata M. zapoznała się z reklamą środka na wypadanie włosów. Reklama zapewniała, że środek ten rewelacyjnie regeneruje cebulki i zatrzymuje wypadanie włosów po 3 tygodniach. Agata M. zastanawia czy jeśli nie będzie u niej pozytywnych objawów stosowania środka będzie mogła złożyć odpowiednią reklamację i do kogo?

Jaka będzie odpowiedz na wątpliwości Agaty M.?

Jan K. Buduje wymarzony dom. Do salonu zamówił komplet sosnowych mebli. Tymczasem sklep dostarczył mu meble dębowe.

Jak może zachować się Jan K. biorąc pod uwagę fakt, że towar nie posiada wady?

Iwona G. kupiła przeceniony sweter. Jak podał sprzedawca przecena była ze względu na prujący się rękaw. Po tygodniu Iwona G. wyprała sweter zgodnie z instrukcją który jednak zmniejszył się dwa razy.

Czy w takiej sytuacji konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji?

/<s*Ś* ₍ 6o

. Danuta F. reklamuje zepsutą suszarkę. Do sklepu dostarczyła ją taksówką. Od sprzedawcy domagała się zapłaty za kurs.

Czy słuszne jest jej żądanie?    a*

Jacek D. zamówił do salonu zestaw wypoczynkowy. Dostarczony egzemplarz miał jednak uszkodzoną tapicerkę. Jacek D. zdecydował się na roszczenie gwarancyjne, domagając się wymiany. Kiedy już dostarczono mu niewadliwe meble, okazało się, że na nodze kanapy są liczne pęknięcia, co grozi zapadnięciem się całej konstrukcji.

Jakie uprawnienia przysługują Jackowi D.?

/^ość    U * iM

7    /    v