Prosisz pracownika o pozostanie dłużej w pracy. Proponujesz mu rekompensatę w postaci czasu wolnego proporcjonalnego do przepracowanych godzin. Pracownik wyraża zgodę. |
stosowne i skuteczne |
Miałeś udzielić reprymendy koledze, który nie wysiał maila do klienta. Klient wydzwania z pretensjami. Nie zrobiłeś jednak tego zobaczywszy, że kolega wyszedł wzburzony z gabinetu szefa. |
stosowne i nieskuteczne v |
Koledzy w pokoju, w którym Ty pracujesz prowadzę głośne rozmowy, co i rusz wybuchają śmiechem. W końcu masz tego dość i wrzeszczysz: zamknijcie się wreszcie, tu się nie da pracować. Zapada cisza. |
niestosowne i skuteczne v |
Grozisz pracownikowi zwolnieniem z pracy, po tym jak spóźnił się dwa dni z nie wykonaniem sprawozdania ze sprzedaży za ubiegły miesiąc. Nie pytasz o powody spóźnienia. Interesuje cię termoniwość w pracy. Masz pewność, że więcej taka sytuacja się nie powtórzy w przypadku tego pracownika. |
niestosowne i skuteczne v |
Pracujesz wfrimie realizującej wysokie standardy etyczne w relacji z klientami. Kluczową wartością w firmie jest wynik finansowy. Mówisz klientowi, że wasze ceny są najniższe aktualnie na rynku. Klient decyduje się na sfinalizowanie transakcji. Nie wspominasz jednak nic o relatywnie najkrótszym terminie płatności za dokonane zakupy. |
niestosowne i skuteczne v |