Przedsiębiorstwo turystyczne w gospodarce wolnorynkowej G Gołembski (200)

201

3. Analiza SWOT - badanie konkurencji i własnej pozycji na rynku

Abstrahujemy od tego czy jest to w tej chwili nasza firma, czy też konkurencyjna. Spróbujmy określić, jaki obraz jawi się nam po dokonaniu analizy i jakie wnioski możemy z tego wyciągnąć w zależności od tego czy dotyczyłyby one naszej własnej firmy, czy konkurencji. W obu przypadkach jesteśmy żywotnie zainteresowani wynikami analizy.

1.    Produkt. Siłę produktu omawianej firmy, którym jest wycieczka -adventure tour - jest jego dobra jakość (dobry harmonogram, zróżnicowany program, perfekcyjna organizacja itp.) i specjalistyczny charakter. W jego wyniku produkt docierać może do określonych segmentów rynku, co przyczynić się ma do ukonkretnienia działań promocyjnych. Jednakże jest to jednocześnie jego słabością, bowiem ogranicza nam liczbę potencjalnych nabywców. Słabość ta jest potęgowana mało rozwiniętym systemem dystrybucji, co ogranicza odbiorców do konkretnego grona biur podróży, z którymi współpracuje (nie posiada własnych punktów dystrybucyjnych w innych krajach). Jednakże ze względu na operowanie w mało zagospodarowanej niszy rynkowej, firma ma możliwości wzbogacenia oferty i uczynienie jej bardziej uniwersalną. Istnieją też niewykorzystane możliwości promocji produktu (nasz kraj jest słabo znany na obcych rynkach). Zagrożenia tkwią zarówno w konkurencji, jak i w innych aspektach otoczenia firmy. Te pierwsze wynikają z faktu, że konkurencja jest co prawda ociężała, ale dysponuje większymi zasobami i może przedstawić bogatszą i bardziej uniwersalną ofertę. Może zastosować też niższą cenę. Te drugie - to bardzo duże wyczulenie rynków zagranicznych na zmiany koniunktury gospodarczej i opinie w mediach na temat naszego kraju, w którym serwujemy nasz produkt, a także duży wpływ pogody na popyt.

2.    Pola aktywności. Siła. Omawiana firma stara się tworzyć jak najlepszą wizję swojego produktu. W tym celu drukuje bardzo dobry katalog odpowiadający standardom europejskim, a także uczestniczy w wybranych imprezach targowych. Jednakże brak agentów zagranicą utrudnia możliwości nawiązywania kontaktów - jest to jej słabością. Katalogi są zbyt szczegółowe jak na fazę wzbudzania wstępnego zainteresowania. Brakuje pieniędzy na bardziej agresywną kampanię w mediach. Ponieważ posiada dobrych współpracowników, może szybko poprawić broszurę. Jej głównym atutem - możliwością jest profesjonalna usługa. Stąd zadowoleni klienci są najlepszymi ambasadorami firmy. Ale przy konfrontacji z konkurencją aktywność firmy zanika, co stanowić może największe zagrożenie własnych interesów.