1

MARKETING W HANDLU 1 USŁUGACH

WytaŁad, sera. 5_? slodia łassIacjsałałB*-, WfiZ Prosadbący: Dr Erwin Ssaasidrowsla,

«**********!<itf***«#»>*rt**ł&****Jt*-fc**ft*fr«*iHrk±-Jc&-!iis**A *N.* A fc i**±±=*!■.'.•

Lp.	fi£EŁ2tt'fca '^ajjgir	R.śfrjrh:.: | SffśSaLs '
L	ROLA USŁUG W GOSPODARCE - WPROWADZENIE no MARKETINGU USŁUG. 3siito d imas^rsaz aaaSsig wt w^jpóJmsattg gssgoSaycs. Ces% irlm^M?jysay<ausi esfcg ć rick ŚEBpMtizcjł? sajasfeSiagijtóit-Kfeł-^fi&sarga! izjisg, Pefcrasefea t&óafcfś w Siieff22: B»ia«.	•1 .. ii
II-	SFECYTIKA M ARKETIMGU W i&Ltf JŁLKG&CI 1 USŁUGOWO. Gsaads 5 ŁstoiS BEiTfccgśągs asłąg. JUsiwąj saajiarłr^gsi esiteg: aaarŁćifij^ ta^adytyjij* — naTfcctisig śiiŁrrakcyjr.y-R^s RjarfcelisgH partoers&ittgłŁ w esifegacfc- WpSy-ę; spccyfasaanfck ceci esfug raa- diataMa raarf&tisgc-tt*: w seŁfcaras mhi%.-	/ 1 ^2 i ! f
! 133.	RYNEK USŁUG. Psjecir śivsc&i in,akn śi-zag. S^iijitiy iamćjria i gsr-e&ss H«g^3Ku&ucS sryraŁtł usług. Sii^KiyllŁaŁ-Ks i 'wySjór segjaiasi.* rya&ts fęysaliM dfocL-fencgofc. K«ttfcHW»a:|» aa łyofeŁi tisireg. S**B««s jtesrf^BHBraaaa aaSy^&ćfw askłg aa jryafcas, sysfes as?ug.	S J I
j^,v- i v.	DZIAŁANIA MARKETINGOWE W USŁUGACH. Koaasa^ęsjie i cferarert* nsarŁclisgu mis w EsJagark. Słiałigż*: attartttiŚEgeBe ■» włagasfe. Pire**s jmartŁeaiaguwfigeL. jsSaBsnnszok) sfcralc^iraiMrso w dJÓalsteaSa ttshgpftsj.	i ^J j |
i.	FIRMA USŁUGOWA ZORIENTOWANA ISA KLIENTA ;	---1

^:-Ofesfesga fe^css&fc, jaSi«6s usiaga saarfcsffsęs. MeAeSe jjtłlutśzi ; e»fe$> - ma^Sui wpływające na jalfiit nsfug. Kantraiz J jb&aścś e&fn^asrocit s ŚJwiaflraogjtcŁ as&a»_ SaSysfekcJs:

j R&£ft’*& i; jz) gsssśu. iawsśzaŚE jmsrass-za śafedlr-eealb (“*«■