DSC00236 (2)

^k7^ZTj ^W>7¹1‘^{kały zasad}r zarządzania przedsiębiorstwem w czasie jego istnie-nła. Jednak kryzys, nawet bardzo głęboki, grożący dalszemu istnieniu przedsiębiorstwa, może być spowodowany nie przyczynami ekonomicznymi, lecz wydarzeniami całkiem innej natury:

—    działaniem żywiołów (powódź, trzęsienia ziemi, trąby powietrza itd.),

—    wystąpieniem katastrof przemysłowych,

—    wybuchu wojny lub niepokojów społecznych (np. strajków pracowniczych),

—    działaniami o charakterze terorystycznym.

Choć postępowanie przedsiębiorstwa w wymienionych sytuacjach musi być inne, niż w sytuacji kryzysu spowodowanego przyczynami ekonomicznymi, jednak specyficzne postępowanie jego zarządu i komórek organizacyjnych też określa się zarządzaniem w sytuacji kryzysowej¹³.

Przyczyny powstania powyższych sytuacji kryzysowych leżą najczęściej poza przedsiębiorstwem i Jest ono z reguły zaskakiwane ich wystąpieniem, jednak, zwłaszcza w przypadku katastrof przemysłowych, działania żywiołów oraz wybuchu wojen lub niepokojów społecznych, mogą wcześniej wystąpić mocniejsze lub słabsze sygnały o możliwościach ich wystąpienia. Słuszna jest konkluzja, że „Wielkie katastrofy nie są wynikiem interwencji „ślepego losu" w przebieg racjonalnie zaprojektoanych procesów. Mają swoją własną logikę, która z wyjątkową precyzją przekształca się w ciąg tragicznych zdarzeń. Zalążkiem, czy — jak kto woli — zapalnikiem, jest najczęściej błąd, na który z narastającą siłą nakładają się niedostatki systemów automatycznego sterowania I kontroli, zabezpieczeń, niedrożność kanałów informacyjno-decyzyj-nych itd"¹*. I jeszcze warto dodać, że:”Każda sytuacja kryzysowa ma szerszy kontekst. Jest zwykle elementem reakcji łańcuchowej wywołanej innymi sytuacjami kryzysowymi”¹⁷.

Wskazuje się pięć etapów zarządzania w sytuacji kryzysowych, spowodowanych czynnikami nie ekonomicznymi¹⁸:

—    wykrywanie sygnałów,

—    przygotowanie i działania prewencyjne,

~ ograniczanie szkód.

■-1. Mitroff, Ch. M. Pcarson. Zarządzanie sytuacją kryzysową, Bisincss Press. Warszawal998. ś. Malczewski, Zarządzanie produkcją, [w:) Zarządzanie. Teoria i praktyka, redakcja naukowa: A. K. Koźmiński, W. Piotrowski, wyd. cyc, s. 210.

JŁI. Miiroir, Ch. M. Pcarson, op.ciL, s. 22.

^____