273
Pacjenci mają obecnie nie tylko znacznie większy dostęp do informacji, ale leczą się sami za pomocą naturalnych produktów leczniczych i terapii alternatywnych, często bez konsultacji ze swoim lekarzem.
Zgodnie z raportem Cybercitizen, około 9,1 min dorosłych Amerykanów, to jest 22% wszystkich użytkowników e-zdrowia, określa się jako poszukiwacze informacji o medycynie alternatywnej. 60% tej grupy to kobiety, a więcej niż połowa rekrutuje się z grupy wiekowej pomiędzy 30 i 49 rokiem życia. Grupa tych konsumentów ma cztery cechy charakterystyczne:
• chce uzupełnić, a nie zastąpić tradycyjne metody leczenia;
• jest bardziej skłonna do wykorzystywania Internetu w celu zarządzania swoim zdrowiem niż przeciętny konsument e-zdrowia (odpowiednio 94% i 73%);
• podejmuje więcej inicjatyw w stosunku do innych, gdy potrzebuje opieki zdrowotnej;
• demograficznie, reprezentuje poszerzającą się bazę nabywców usług medycznych.
Są to ważne informacje dla lekarzy, którzy powinni współpracować ze swoimi pacjentami i pomóc im w rozróżnianiu użytecznych i nieużytecznych stron internetowych.
Troje na czterech respondentów jest dotkniętych problemem funkcjonalnego analfabetyzmu. Podkreślają oni, że informacja zawarta na stronach internetowych jest za trudna do zrozumienia dla przeciętnego dorosłego obywatela, przy czym problem ten ma charakter międzynarodowy. Aby materiał informacyjny był zrozumiały dla przeciętnego użytkownika, musi być pisany na poziomie nie wyższym niż ósma klasa nauki.
Badania przeprowadzone w USA i Kanadzie pokazały, że prawie 25% dorosłych mieszkańców tych krajów jest funkcjonalnymi analfabetami czytając na poziomie poniżej piątej klasy. Na dodatek, jedna czwarta z nich ma trudności w czytaniu i rozumieniu sensu. Wszystkie przeprowadzone badania wskazują, że czytanie i rozumienie tekstu on-line stron opieki zdrowotnej wymaga poziomu średniego wykształcenia.
Wykazano, że 45 min udokumentowanych poszukiwaczy informacji z zakresu opieki zdrowotnej oddziaływuje na dalsze 44 min odbiorców, jakimi są domownicy, małżonkowie, dzieci, przyjaciele i znajomi z połączeń sieciowych. Oznacza to, że informacja'dobrze redagowana i zrozumiała mobilizuje znaczny krąg odbiorców.
Zgodnie z wynikami badań młodzieży, Internet jest też ważnym źródłem edukacji zdrowotnej. Prawie połowa (49%) młodych osób przegląda Internet, by znaleźć informację zdrowotną, szczególnie o chorobach przenoszonych drogą płciową diecie, fitness, ćwiczeniach fizycznych i zachowaniach seksualnych. Przeciętny wiek respondenta w tej grupie wynosił 15,8 lat.