skanuj0013

jOrcal.

Zakup produktu profesjonalnego w salonie

Zakup utrudnia obecnie nie tylko nieznajomość ceny (brak komunikacji), ale także niewłaściwa ekspozycja produktów (poza salą usług), a dodatkowo fryzjerzy w niewielkim stopniu informują o możliwościach zakupu produktu oraz niewystarczająco pomagają w doborze.

salon.

ęxpert

MOTYWACJA§

•    problemy z włosami - aktywne poszukiwanie środków zaradczych

•    polecenie fryzjera

•    ładny zapach produktu stosowanego przez fryzjera

•    reklama prasowa

•    polecenie koleżanki i dopytanie się w salonie

•    otrzymana próbka - produkt spełnił oczekiwania: okazał się skuteczny i wydajny

BRAK MOTYWACJI

•    obawa o wysoką cenę produktu, wynikająca z braku informacji

•    brak argumentów, które przekonywałyby o przewadze produktów profesjonalnych nad zwykłymi i uzasadniałyby ich wyższą cenę

|

•    Z tych powodów respondentki programowo nie interesują się ofertą dostępną w salonie.

WAŻNE BY FRYZJER INFORMOWAŁ KLIENTKĘ O CENIE PRODUKTÓW I DOSTARCZAŁ ARGUMENTÓW DO ICH UŻYCIA.

INFORMACJA O CENIE POWINNA TEŻ ZNAJDOWAĆ SIĘ W MEBLU.