PICT0032 (10)

<50    J. Bcndkowski, G. Radziejowski

Tworzenie siatki komunikacji dla potrzeb procesu zaopatrzenia

Siatka komunikacji obejmuje osoby zarządzające oraz pracowników danego przedsiębiorstwa (organizacji), którzy biorą udział w procesie zakupu, czyli obejmuje ona wszystkie istotne ogniwa przedsiębiorstwa powiązane poziomo, jak i wszystkie szczeble zarządzania przedsiębiorstwem [5]. Część powiązań ma charakter stały i nawiązuje do standardowych wymagań procesu zaopatrzenia, a pozostała część ma charakter zmienny i obejmuje powiązania odnoszące się do podejmowania decyzji w sprawach zakupu. Powiązania zmienne kształtują się zależnie od charakteru konkretnej operacji zakupu (rys. 2.8).

O			JO	o	>■ 9	C-,	o	o
c			*S	’H	2		H	fi
O	N O	•M S	o c	a £ o	0    .2 1    1	ca	U	"«3 |
	JO *c	C O U	Ja o s	c J2	* I m a		P 2	JO u U
	es •o				3		|| 'o
	ca				eg		c "O
					I		<

o

O

Rys. 2.8. Siatka informacyjno - decyzyjna (Buying Center)

Źródło: [S]

W siatce komunikacyjnej można wyodrębnić włączenia „poziome” i włączenia „pionowe” uczestników takiej siatki. Pierwsze z nich zależą głównie od charakteru (rodzaju) danego zakupu. Ważną rolę odgrywa tutaj przeznaczenie zakupywanego materiału, a także wiedza fachowa potrzebna do podjęcia w tym zakresie właściwych decyzji. Włączenia ,.pionowe”(hierarchiczne) dotyczą uzupełnienia siatki komunikacyjnej o osoby, które

Zaopatrzenie w przedsiębiorstwie_61

reprezentują kolejne szczeble zarządzania i odgrywają ważną rolę w podejmowaniu decyzji strategicznych (np. dotyczących wydatków na zakup środków zaopatrzenia oraz usług).

Tak utworzona siatka komunikacyjna nadaje formalny charakter powiązaniom w ramach funkcji zaopatrzenia materiałowego. Pozwala także określić odpowiedzialność za poszczególne czynności i decyzje niezbędne dla racjonalnego funkcjonowania procesu zakupu. Zwiększa się wzajemne zrozumienie pomiędzy uczestnikami siatki komunikacyjnej tworzącymi Buying Center, co prowadzi do łagodzenia konfliktów. Zwiększa się poczucie siły oddziaływania na proces zakupów ze strony poszczególnych uczestników siatki komunikacyjnej. Dąży się do bliskiej współpracy poszczególnych jednostek organizacyjnych przedsiębiorstwa w celu dokonywania racjonalnego zakupu.

2.6. Podsumowanie

1.    Nowoczesne podejście procesowe traktuje zaopatrzenie jako funkcję przekrojową obejmującą całe przedsiębiorstwo i wspomagającą realizację celów strategicznych przedsiębiorstwa.

2.    Logistyczna koncepcja zaopatrzenia oparta jest na kompleksowym ujęciu zaopatrzenia uwzględniającego funkcję ukierunkowaną na zewnątrz - zakupy i funkcję ukierunkowaną do wewnątrz przedsiębiorstwa - zarządzanie materiałami.

3.    Polityka zaopatrzenia prowadzona w obrębie logistyki zaopatrzenia wykorzystuje takie instrumenty, jak: polityka produktu, polityka kontraktacji, polityka komunikacji oraz polityka zakupów.

4.    W praktyce gospodarczej spotyka się różne rozwiązania organizacji służb zaopatrzenia, które zależą od rodzaju przedsiębiorstwa i wielkości przedsiębiorstwa, a także typu produkcji. Dwiema istotnymi kwestiami są scentralizowana bądź zdecentralizowana forma i wewnętrzna organizacja działu zaopatrzenia.

3. Dostępność i właściwe wykorzystanie informacji mają zasadnicze znaczenie dla integracji i koordynacji procesów zaopatrzeniowych. Ujęcie systemowe przepływów informacji ułatwia realizację podstawowych funkcji zaopatrzenia.

6.    Innowacyjne technologie informatyczne pozwalają na sprawny przepływ informacji wewnątrz przedsiębiorstwa i pomiędzy uczestnikami łańcucha dostaw. Należą do nich systemy komputerowe, np.: programy użytkowe, systemy zintegrowane, bazy danych oraz sieci telekomunikacyjne wykorzystujące takie narzędzia i technologie jak: Al, EDI, EFT, c-mail. katalogi elektroniczne, karty magnetyczne. Powstające rynki elektroniczne otworzyły przed zaopatrzeniem nowe możliwości.

7.    W naszych warunkach konkurowania pojawia się konieczność dokonania zmian w zaopatrzeniu, aby usprawnić działalność przedsiębiorstwa i poprawić jego pozycję na