IMG87

EM ISO 90003005

3.2.6

zarządzania

skoordynowana działania dotyczące kierowania organizacją (3.3.1) i jej nadzorowania

UWAGA W języku angielskim termin „management" ^N3) określa czasami ludzi. tj. osoby lub grupy ludzi mających uprawnienia i odpowiedzialnych za prowadzenie i nadzorowanie organizacji. Jeżeli terminu „management" *^a> używa się w tym znaczeniu, wówczas, aby uniknąć mylenia z pojęciem „management”^N4) zdefiniowanym powyżej, zaleca się zawsze stosowanie dodatkowego określenia. Na przykład „management shall..." jest terminem niezalecanym, podczas gdy „top management (3.2.7) shall ..."jest terminem możliwym do zaakceptowania

3.2.7

najwyższe kierownictwo

osoba lub grupa osób, które na najwyższym szczeblu kierują organizacją (3.3.1) i ją nadzorują

3.2.8

zarządzanie jakością

skoordynowane działania dotyczące kierowania organizacją (3.3.1) i jej nadzorowania w odniesieniu do jakości (3.1.1)

UWAGA Kierowanie i nadzorowanie w odniesieniu do jakości zazwyczaj obejmuje ustanowienie polityki jakości (3.2.4) i celów dotyczących jakości (3.2.5), planowanie jakości (3.2.9), sterowanie jakością (3.2.10), zapewnienie jakości (3.2.11) i doskonalenie jakości (3.2.12)

3.2.9

planowanie jakości

część zarządzania jakością (3.2.8) ukierunkowana na ustalenie celów dotyczących jakości (3.2.5) i określająca procesy (3.4.1) operacyjne i związane z nimi zasoby niezbędne do osiągnięcia celów dotyczących jakości

UWAGA    Ustanawianie planów jakości (3.7.5) może być częścią planowania jakości.

3.2.10

sterowanie jakością

część zarządzania jakością (3.2.8) ukierunkowana na spełnienie wymagań dotyczących jakości

3.2.11

zapewnienie jakości

część zarządzania jakością (3.2.8) ukierunkowana na zapewnienie zaufania, że wymagania dotyczące jakości będą spełnione

3.2.12

doskonalenie jakości

część zarządzania jakością (3.2.8) ukierunkowana na zwiększenie zdolności do spełnienia wymagań dotyczących jakości

UWAGA Wymagania mogą odnosić się do każdego takiego zagadnienia, jak skuteczność (3.2.14), efektywność (3.2.15) lub identyfikowalność (3.5.4).

3.2.13

ciągłe doskonalenie

powtarzające się działanie mające na celu zwiększenie zdolności do spełnienia wymagań (3.1.2)

UWAGA    Proces (3.4.1) ustanawiania celów i znajdowanie możliwości do doskonalenia jest procesem ciągłym, w którym

wykorzystanie ustaleń z auditu (3.9.5) i wniosków z auditu (3.9.6), analizy danych, przeglądów (3.8.7) zarządzania lub innych środków prowadzi zazwyczaj do działania korygującego (3.6.5) lub działania zapobiegawczego (3.6.4).

Odsyłacz krajowy: Termin „management" w znaczeniu — kierownictwo.

**> Odsyłacz krajowy: Termin „management” w znaczeniu działania - kierowanie, zarządzanie.

29