rozdział 2 (3)

52 Jan W. Wiktor

muło wania jednoznacznych kryteriów zakupu, jak najlepszego wykorzystania rozporządzalnych dochodów itp.

¹    J    J    J    J J    t    V» J VII,

rzeczywistych sytuacji, jak np. zakupy impulsywne, zakupy stymulowane przez otoczenie społeczne itp.

2. UWARUNKOWANIA ZACHOWAŃ RYNKOWYCH NABYWCY

Niezależnie od stopnia złożoności i długos'ci procesu podejmowania decyzji zakupowych, podstawowe uwarunkowania zachowania konsumenta na rynku stanowią dwie grupy czynników:

•    czynniki wewnętrzne, oraz

•    czynniki zewnętrzne (rys. 2.2).    -

-Rys. 2.2. Uwarunkowania postępowania konsumenta na rynku -

Przedsiębiorstwo zorientowane marketingowo nie kieruje swojej oferty do „nabywcy w ogóle”, lecz do określonych segmentów opisywanych przez zespół Cech o charakterze demograficznym, społecznym i ekonomicznym. Tworzy on ogólne przesłanki poznania konsumenta oraz mechanizmu jego zachowań rynkowych,

. Wewnętrzne i zewnętrzne uwarunkowania postępowania konsumenta na rynku należy widzieć we wzajemnych związkach. Obie grupy, aczkolwiek