oddziaływanie jednego obiektu (kierującego) na inny obiekt (kierowany), zmierzające do tego, aby obiekt kierowany zachowywał się (działał lub funkcjonował) w kierunku osiągania postawionego przed nim celu.
W procesie kierowania można wyróżnić:
> podmiot kierowania (obiekt kierujący),
> przedmiot kierowania (obiekt kierowany),
> stosunki nadrzędności i podrzędności między nimi,
> ce/(lub wiązkę celów), do którego proces kierowania zmierza.
jeśli podstawą kierowania człowiekiem lub ludźmi jest formalna hierarchia organizacyjna, która daje władzę organowi zarządzającemu nad zarządzanym lub zarządzanymi.
PLANOWANIE I PODEJMOWANIE
DECYZJI
Wytyczanie celów organizacji i wybór najlepszego sposobu ich . osiągnięcia. ;
KONTROLOWANIE ' i Obserwowanie postępów organizacjiw realizowaniu jej celów oraz w razie potrzeby podejmowanie działań korygujących.
; ORGANIZOWANIE Porządkowanie i przydzielanie pracy, uprawnień decyzyjnych i , zasobów poszczególnym członkom organizacji tak, aby ' - mogli zrealizować jej cele.
PRZEWODZENIE : Wywierajnie przez menedżerów wpływu na pracownikówi ich motywowanie do wykonywania niezbędnych zadań i wzajemnej współpracy w interesie organizacji.
zestaw działań (obejmujący planowanie i podejmowanie decyzji, organizowanie, przewodzenie, kontrolowanie), skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe, rzeczowe i informacyjne) i wykonywanych z zamiarem osiągnięcia celów organizacji w sposób sprawny i skuteczny.
Sprawny- wykorzystujący zasoby mądrze i bez marnotrawstwa.
Skuteczny- podejmujący właściwe decyzje i z powodzeniem wprowadzający je w życie.