86 87 (5)

Uj^piniuwdow otoczenie pncdfl^biotsiw jrio zespól uwarunkowań marketingu... ^

cencji lub przez tworzenie własnych oddziałów produkcyjnych & ' (por. piet 5.1.4).

Gwałtowne zmiany technologii powodują też, że częściej zdarzają. głe upadki całych branż oraz powstawanie i gwałtowny rozwój innych. ^T

Innowacyjność określonej dziedziny (produkcji, usług) należy do w szych elementów międzynarodowego otoczenia technologicznego. IW?| projektowania i wzornictwa przemysłowego, sposobów transportu i miaj wania towarów, przesyłania informacji (np. w ramach komunikowania nym rynkiem zagranicznym w działaniach promocyjnych, dystryfaniJ -logistycznych czy techniczno-handlowych), przetwarzania energii i mjf Przede wszystkim rozwój informatyki oraz komunikowania się bezprza^. wego przyspieszył wiele procesów produkcyjnych i marketingowych. Po^J* się wspomagane komputerowo procesy planowania (CĄP) oraz kontroli jąUi (CAQC), projektowania (CAD) i inżynierii (CAE), produkcji (CAM), p*j towania procesów (CAPP) itd.⁷⁸, a także komputerowe systemy infon^f-marketingowych (MIS), wspomagania decyzji marketingowych (MDSS),*1 wadzenia badań marketingowych, np. ankietowych (CAPI, CA7I, (\\\\ i inne.

Szczególnym elementem międzynarodowej infrastruktury technolog# nej jest Internet. Powstanie i bezprecedensowo dynamiczny rozwój tej totąf wej sieci komputerowej (dostępnej dla ponad 1 mld ludzi w ponad 200 kj jach⁸⁰), opartej na międzynarodowych łączach telekomunikacyjnych, stWhS ły nową jakość w otoczeniu marketingu międzynarodowego. Jest to swegi|l dzaju rewolucja technologiczna. Pojawiły się nowe, ogromne możłhąql$$H łań z zakresu przekazywania i pozyskiwania informacji, komunikowaniag z rynkami zagranicznymi (reklama, akwizycja, public relations i inne fon*, promocji, a także różne formy edukacji), techniki handlu międzynarodoatil (e-commerce oraz możliwości indywidualizacji kontaktów z klientami > ogólni — działań marketingowych), dystrybucji i logistyki, badań markettngpWM itd. Dzięki Internetowi znacząco uległ skróceniu czas międzynarodowego munikowania się. W związku z tymi tendencjami mówi się nawet⁶¹, z pesą emfazą, o:

Ph.R- Cateora. j.L Graham, International Marketing, jw. s. 230. 81,

⁸ Przytoczone skróty pochodzą odpowiednio od następujących terminów anglddpjjriMpyih. pa Aided Planning, Computer Aided Quality Contro/, Computer Aided Design, Computer .AuleJ f tgrn/rnt^, fa Aided Mamtfacturmg, Computer Aidei Procas Planning — por. A. Sznajder. Strategie marketingowa "• flSa dzynerodourym, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1995. s. 22-25 oraz Decyzje nurketaęmf* m » It ⁷⁹ Odpowiednio: Marketing Information Systems. Marketing Decuion Support Systems, Cam|p£gM Personel lataniews. Computer Assisted Telephone Inteniews, Computer Assisted \Veb Inter m u

N. Capon. J M. Hulbert, Marketing Management in the 2Jst Cenimy . Premice Hali Upper ‘fiŁfcfr 2001. s. 577-578.    ' ™ HP*

•    „śmierci odległości" (death of distancę) w przekazywaniu drogą elek-i troniczną słów, obrazów, dźwięków itd.;

•    uniformizacji czasu (wirtualny rynek nie zależy od stref czasu, Internet funkcjonuje bez względu na porę dnia czy roku);

•    nieistotności miejsca (wobec istnienia cyberprzestrzeni, gdzie nie ma korków ulicznych!^{1 2});

Internet, a zwłaszcza jego ponadnarodowy (nieomal globalny) wymiar, umożliwia w wielu przypadkach przedsiębiorstwom uzyskiwanie korzyści ze standaryzacji i globalizacji działań marketingowych (wiąże się to z coraz powszechniejszą znajomością języka angielskiego i innymi przejawami unifikacji kultury w skali międzynarodowej). Jednocześnie dzięki Internetowi obniżają się koszty działań marketingowych i techniczno-handlowych w skali światowej (zwłaszcza w zakresie tzw. marketingu business-to-busmess, czyli instytucjonalnego — często o co najmnjej kilkanaście procent**). Stanowi on też wyzwanie dlą procedur biurokratycznych, zarówno w administracji państwowej, jak i w wielkich przedsiębiorstwach. Dostęp do Internetu, mierzony zazwyczaj liczbą osób posługujących się nim, stal się jednym z istotnych wskaźników charakteryzujących otoczenie zagraniczne.

Po charakterystyki technologicznej danego rynku zagranicznego należy także stwarzana przez dany kraj (m.in. dla zagranicznych przedsiębiorstw) dostępność szeroko rozumianej infrastruktury. Przedsiębiorstwo rozważające celowość i formy wejścia na określony rynek będzie zainteresowane takimi czynnikami. jak³:

•    infrastruktura transportowa (długość, gęstość i jakość dróg kołowych, sieć kolejowa, porty lotnicze oraz sieć połączeń, porty i możliwości żeglugi wodnej),

•    możliwości przesyłu i przetwarzania informacji (sieć telekomunikacyjna —f telefony stacjonarne i komórkowe oraz zasięg i jakość telefonizacji, foksy, komputery, w tym te z dostępem do Internetu),

•    poziom rozwoju systemu bankowego i instytucji finansowych,

•- rozwój niektórych sektorów usługowych (magazynowanie, dystrybucja detaliczna, badania rynku, agencje reklamowe, wywiadownie handlowe itd.),

1

Można się z tym zgodzić np. co do dystrybucji widu dóbr i usług za potrednictwem Internetu, ale np. kwcitfc jpkajizacji produkcji, magazynów czy ludzi 14 wciąż bardzo istotne.

2

Według badali cytowanych w. N. Capoo.J.M. Hulben,Mtfi4r*ńtgAia»i^gr»u*łi»dw2łj»C««ftł»>--.j*-*. $67. W branży komponentów elektronicznych ma to być nawet ponad 30%.

3

Por. Wprowadzanie do biznesu..., jw., s. 56.