89

p

K

I

I

^ AiÓWIĆ SOBIE A MUZOM --

^W^₎.i^c^poM^P>»^^^BO™^^wdwo'*^k‘

, tjposoh    -a •    w,

■Pierwszy polega aa podważeniu dobrego mniemania o sobie danej osoby. Wytiar-Bpyraienić jakże powszechne wśród młodych ludzi stwierdzenie: „A co, boisz się? , .Jamę prowokuje zainteresowanego do podejmowania szeregu nierozważnych czynów. JalEdłociażby skok na głowę do płytkiej wody, co kończy się jakże często przykuciem do wózka inwalidzkiego na całe życie.

■Równie skuteczne jest tzw. „podbijanie bębenka” czyli podnoszenie czyjegoś samopoczucia- Inaczej rzecz ujmując, należy dać innej osobie możliwość odczucia własnej Bkżności" Wiele pań wie, że jeżeli wyrażą zachwyt dla męskiej siły danego osobnika, Wówczas „nieszczęsny idiota” z niekłamaną chęcią nosił będzie ich ciężkie walizki. Specej na ten temat piszę w rozdziale XL

8 Powyższe przykłady ukazują, że sie wystarczy mówić, aby trafić do słuchacza p^zekazywanyini treściami. Bardzo ważne jest uwzględnianie potrzeb, wiedzy czy ■stroju słuchacza, gdyż - jak już wskazywałem - pełny akt mowy wymaga udziału przynajmniej dwóch osób: mówiącego i słuchacza. Dlatego warto przytoczyć zasady Hobrej komunikacji podane przez Zbigniewa. Nęckiego w książce Negocjacje w bimem |19?5):

L Poznaj samego siebie.

P" Zwróć uwagę na drobiazgi.

:■ Uwzględniaj cbwkjność uwagi rozmówcy.

Nie formuj przedwczesnych ocen.

Nie bój przyznać się do błędu.

Zwracaj u wagę na sens, a nie formę wypowiedzi.

Licz się z uczuciami drugiej strony.

Nie lekceważ żadnego pytano.

Pamiętaj, ze różnica zdań może być korzystna Uwzględnij punkt widzenia rozmówcy.

Łagodnie wyrażaj niezgodę.

Unikaj udzielania rad.

Obserwuj pozajęzykowe zachowania rozmówcy

Mów jasno i krótko (niekonieczne jednak nerwowo - yk fwat    mfmmU

| rodzi podejrzenia dotyczące naszej prawdomówności;

7 ' Okazuj szacunek partnerowi.

Powyższe uwagi mają dość ogólny darakser i w większym    Ąęgąw/Ą m*&

pednywania sobie sympatii niż cśdktysnmfo tommikwmm ssę. Omstaz inyrapwti. jaką darzymy rozmówcę, ma duże znaczenie dla sprawę®® nie jest to jednak warunek wystarczający. Łomeirraa iew dwe wmmiymm rozmowy z partnerem, a to - jak wiaty - wymaga wy«i&m % kim mm