96 (37)

Tabela 6

Zastosowanie instrumentów promocyjnych w procesie promocji miasta

^'"~§egmenty klientów
Instrumenty^^ promocji	Mieszkańcy	Inwestorzy	Ttiryści
Reklama	duże	bardzo duże	bardzo duże
Public relations	bardzo duże	duże	małe
Publicity	średnie	duże	bardzo duże
Promocja sprzedaży	znikome	znikome	duże
Sprzedaż osobista	bardzo duże	bardzo duże	duże

5.2. Pozyskiwanie informacji

Prawidłowo przygotowana kampania promocyjna wymaga między innymi szczegółowego planu publikacji wszystkich ogłoszeń, co sprowadza się do zastosowania dwóch zasad:

-    odbiorca nie powinien utracić poczucia ciągłości kampanii, ważne jest więc umiejętne określenie przerw pomiędzy przekazami,

-    w miarę możliwości kampania nie powinna się ograniczać do jednego rodzaju środka masowego przekazu¹⁵⁷.

Nabywca musi czuć, że producent stale o niego zabiega, bezustannie dąży do jak najlepszego zaspokojenia jego potrzeb, poprawia cechy produktu, przybliża go w sensie rynkowym do klienta. Wymaga to ciągłego podejmowania przez wytwórcę działań, mających na celu zapewnienie mu orientacji w rodzaju i intensywności popytu na jego rynku.

Gromadzenie informacji jest jednym z zasadniczych etapów procesu podejmowania decyzji¹⁵⁸, stanowiącego nieodłączny element zarządzania. Realiza-

¹⁵⁷    B. Kwarciak [1993],

¹⁵⁸    Obejmującego: zbieranie informacji, ich przetwarzanie pod kątem podejmowania decyzji, formułowanie wariantów decyzyjnych, ustalenie kryteriów i wybór wariantu, realizację wybranego wariantu i kontrolę uzyskanych efektów, za A. Koźmiński [1979, s. 6],

96