BadaniaMarketKaczmarczyk9

Wstęp

Zasadniczym celem książki jest uporządkowanie i opis podstawowych metod i technik stosowanych w badaniach marketingowych. Badania te stanowią jeden z najważniejszych elementów działań marketingowych w każdym przedsiębiorstwie.

Tak postawiony cel pracy zadecydował ojej koncepcji. Treścią książki są więc metody badań marketingowych, znane już na świecie i stosowane powszechnie w praktyce krajów wysoko rozwiniętych. Metody te uporządkowano według kryteriów logicznych i opisano z podaniem praktycznych przykładów. Układ książki został wyznaczony przez proces badania, na który składa się pięć głównych etapów:

•    projektowanie badania marketingowego,

•    budowa instrumentu pomiarowego,

•    zbieranie danych ze źródeł wtórnych i pierwotnych,

•    redukcja i analiza danych,

•    prezentacja i ocena wyników badania marketingowego.

Konsekwentnie prowadzone przez przedsiębiorstwa badania marketingowe dostarczają informacji, które zastępują intuicję i nabyte młynowe doświadczenie (które może być zawodne). W dotychczasowej praktyce, zwłaszcza handlu zagranicznego. decydenci nie dysponowali pełną informacją, działali więc na rynkach zagranicznych po omacku, godząc się na przewagę najsłabszej nawet konkurencji, co spychało polskich biznesmenów do najmniej korzystnej konkurencji — konkurencji cenowej.

Warunki do niedawna skrajnie scentralizowanej polskiej gospodarki wymuszały wybór biernych i nieefektywnych sposobów działania na rynkach zarówno krajowych, jak i zagranicznych. Ówczesny system gospodarczy nie stwarzał potrzeby prowadzenia badań marketingowych. Gospodarka ciągłych niedoborów nie tylko zdemoralizowała konsumentów, lecz także spaczyła na długie lata świadomość ka-

9