BadaniaMarketKaczmarczyk2

1.2.3

Faza rozwiązywania problemu

Po wyborze problemu do rozwiązania często są rozpatrywane różne warianty osiągnięcia celu, a w rezultacie pozostawia się wariant najlepszy. Po wybraniu przez kierownictwo firmy Johnson Wax trzech produktów sprawdzono, które z nich zostaną ostatecznie zaakceptowane przez użytkowników. Większość problemów marketingowych polega na wyborze właściwych produktów, cen, kanałów dystry-

Tablica 1.3

Rodzaje badań podejmowanych w celu rozwiązania określonych problemów decyzyjnych w przedsiębiorstwach amerykańskich (w %)

Rodzaje badań (wybrane)		Kto prowadzi badania
		przedsiębiorstwo
	ogółem	dział badań marketingowych	inny dział firmy	poza przedsiębiorstwem
Badania rynku
• potencjał rynku	74	61	8	39
• prognozy krótkoterminowe	67	47	15	3
• udziały w rynku	79	64	6	11
• trendy gospodarcze	83	66	6	14
• segmenty rynku	60	45	3	18
Badania produktu
• produkt konkurenta	58	42	7	II
• nowy produkt	68	50	6	17
• opakowanie	31	25	4	U
• ceny, elastyczność	45	31	12	5
Badania dystrybucji
• kanały zbytu	26	18	6	5
• lokalizacja	23	14	9	5
• efektywność kanałów	29	20	7	5
• handel zagraniczny	19	16	5	5
Badania promocji
• public rclaiions	60	37	7	23
• efektywność reklamy	65	43	6	22
• środki przekazu	57	30	9	22
• skuteczność środków promocji	50	30	5	21
• promocja sprzedaży	36	28	5	7

Żr<i«llo: T.C. Kinoear. A.R, Rooi. Suney o/ Marketing frMnwA, AMA. Chit:ig<i I989 («>;. aT.C. Kinncarem. I.R. Tjybifcni. jw.. S. 22).

22