BadaniaMarketKaczmarczyk6

Decydenci, za pośrednictwem MSI, mogą otrzymywać część informacji stale, część — okresowo, a pozostałe informacje — sporadycznie. Wspominaliśmy już wcześniej o rodzajach badań, ale tutaj, w ramach MSI, opiszemy je nieco dokładniej.

Badania stałe (ciągłe) są prowadzone systematycznie. Część źródeł informacji jest stale wykorzystywana w celu regularnego zbierania danych (monitorowania). Są to najczęściej źródła wtórne w formie czasopism gospodarczych, raportów rządowych, publikacji izb przemysłowo-handlowych, rocznych raportów firm konkurencyjnych. Do badań ciągłych wykorzystuje się także źródła wewnętrzne, np. raporty sprzedaży, zapisy księgowe, sprawozdania akwizytorów, zapytania ofertowe. Dane z badań ciągłych służą albo do wykrywania potencjalnych zagrożeń ze strony konkurentów, np. pojawienia się nowych konkurentów, nowych działań z ich strony, albo do identyfikowania sprzyjających okoliczności rynkowych. Rysunek 1.4 ilustruje typowe rodzaje informacji stale dostarczanych poszczególnym ich użytkownikom, natomiast w przykładzie 1.5 przedstawiono praktyczne wykorzystanie wyników badań ciągłych przez firmę Federal Express.

Rysunek 1.4

Przykłady informacji uzyskiwanych z ciągłych badań marketingowych

Wejście nowych konkurentów na rynek Zmiany w produktach konkurencyjnych Dochody ze sprzedaży i rozmiary rynków Nowe działania konkurencji Zmiany w gospodarkach lokalnych

Działania konkurentów Zmiany w technologii Działalność legislacyjna rządu

Efektywność promocji własnej Koncepcje promocyjne konkurentów Efektywność wykorzystywanych środków przekazu Prawne aspekty promocji Publikacje handlowe i popularno

Nowe produkty konkurencji Zmiany na rynkach Charakterystyka nowych konkurentów

26