BadaniaMarketKaczmarczyk9

Rysunek 2.5

Schemat przekształcenia problemu decyzyjnego w problem badawczy

ważniejszych, wstępnych czynności każdego badacza. Dalej prezentujemy prostą metodę tego przekształcenia.

Przekształcenie problemu decyzyjnego w problem badawczy odbywa się przez dokładne i wyczerpujące obliczenie rodzajów danych niezbędnych do rozwiązania problemu decyzyjnego oraz sformułowanie hipotez. Dopiero na tej podstawie można trafnie sformułować problem badawczy. Proces ten ukazano schematycznie na rysunku 2.5.

Obliczenie rodzajów danych niezbędnych do rozwiązania problemu decyzyjnego może mieć postać pytań. Na przykład rozwiązanie problemu decyzyjnego: Jakie ma być opakowanie dla nowego produktu”, wymagałoby odpowiedzi m.in. na następujące pytania:

•    jakie funkcje ma spełniać nowe opakowanie,

•    czy nowe opakowanie ma być kontynuacją starego,

•    czy powinno to być zupełnie zmienione opakowanie,

•    czy należy zaprojektować inny zestaw kolorów,

•    jakie opakowanie stosuje konkurencja.

Problem badawczy sformułowany na podstawie wymienionych pytań może brzmieć: „Ocena efektywności opakowań alternatywnych”. Zdefiniowany problem badawczy oraz potrzeby informacyjne stanowią podstawę cło sformułowania szczegółowych pytań, które mogą się znaleźć w instrumencie pomiarowym.

Problem decyzyjny i potrzeby informacyjne mogą być dobrze zrozumiane w kontekście sytuacji, z jakiej wynikają. Analizę sytuacji przeprowadza się z wykorzystaniem istniejących źródeł wtórnych i pierwotnych w przedsiębiorstwie. Są to sprawozdania, zestawienia, raporty, wywiady i rozmowy z kompetentnymi osobami zarówno z przedsiębiorstwa, jak i sj)oza niego. W celu trafniejszego ujęcia danej sytuacji badacz może stworzyć jej model opisujący pożądane wyniki, najwaź-

49