BadaniaMarketKaczmarczyk1

Pytania zamknięte mają więcej zalet niż pytania otwarte. Pytania zamknięte są łatwiejsze w stosowaniu zarówno dla prowadzącego pomiar, jak i dla respondenta. Jeżeli zostały dobrze zaprojektowane, są źródłem niewielkich błędów pomiaru. Eliminują przede wszystkim brak zdolności respondenta do wypowiedzenia się, dają mu pełny wybór możliwych odpowiedzi. Ponadto w wyniku skalowania odpowiedzi znacznie ułatwia się klasyfikację, kodowanie, redukcję i analizę danych. Bez skalowania niemożliwe jest zastosowanie komputerów na etapie redukcji i analizy.

Podstawową wadą pytań zamkniętych są problemy związane ze skalowaniem odpowiedzi. Skalowanie wymaga bowiem w wielu przypadkach przedwstępnego pomiaru z zastosowaniem pytań otwartych. Wydłuża to czas badania i zwiększa jego koszty. Ponadto ukazanie respondentowi skali możliwych odpowiedzi jest źródłem różnych zniekształceń wyników pomiaru.

3.3.4

Kwestionariusz próbny

Wstępna lista pytań i wyskalowane wstępnie odpowiedzi są szkicem kwestionariusza. który jest następnie sprawdzany. Pierwsze sprawdzenie wykonuje badacz--projektant. Polega ono na ponownym przeanalizowaniu każdego pytania i wyska-lowanej odpowiedzi. Szczególnie bierze się tutaj pod uwagę wszystkie zasady projektowania kwestionariusza z uwzględnieniem konieczności minimalizacji błędu pomiaru.

Podczas opracowywania szkicu kwestionariusza przystosowuje się go do wybranej formy pomiaru (drogi, jaką trafi on do respondenta) i sposobu pomiaru. Od łych czynników zależą: układ, instrukcje, struktura, objętość kwestionariusza i sposób skalowania odpowiedzi. Na przykład kwestionariusz zastosowany w ankiecie pocztowej należy szczególnie poprawnie projektować ze względu na układ, instrukcje dla respondentów, skalowanie odpowiedzi, a także jakość papieru i druku. Takie czynniki mogą bowiem decydować o liczbie zwróconych kwestionariuszy.

Następnym krokiem jest sprawdzenie szkicu kwestionariusza przez praktyków i teoretyków, którzy mają pewne doświadczenie i wiedzę w projektowaniu tych instrumentów. Sprawdzenia mogą się podjąć zarówno inni badacze, jak i kierownictwo przedsiębiorstwa. Czasami szkic jest również sprawdzany przez teoretyków podczas konsultacji z nimi. Inne spojrzenie na szkic kwestionariusza może wykazać jego niedostatki, które należy wyeliminować. Wynikiem przeprowadzonego sprawdzenia jest kwestionariusz próbny.

alternatywne lub dychotomie :.ne (tUęholomous tjuestions). Pytania dychotomiczne wymagają odpowiedzi alternatywnej, czyli wyboru jednej / dwóch możliwości. Do skalowania odpowiedzi na te pytania mają więc zastosowanie skale nominalne alternatywne. Do skalowania odpowiedzi na pozostałe pytania mają natomiast zastosowanie skale nominalne niealternatywne oraz wszystkie pozostałe typy skal.

111