BadaniaMarketKaczmarczyk15 R6

Rozdział O

Metody prezentacji I oceny wyników badania marketingowego

Wyniki badania są bezużyteczne dopóty, dopóki nie zostaną dostarczone decydentom. Jedną z najważniejszych umiejętności w ramach badań marketingowych jest umiejętność prezentacji, a szerzej — przekazywania danych. Sposób zaprezentowania i interpretacji wyników badania może więc wpłynąć na podejmowane decyzje. W związku z tym duży nacisk kładzie się także na ocenę, etykę i zastosowanie wyników badania.

6.1

Metody prezentacji wyników badania

Decydent lub inny użytkownik danych otrzymuje wyniki badania w formie pisemnej lub ustnej, a najczęściej zarówno w pisemnej, jak i ustnej. Podstawowym zadaniem badacza w ostatnim etapie badania jest zaprezentowanie wyników w taki sposób, aby nie były one nieciekawe, zawikłane i oderwane od tematu. Należy pamiętać, że większość decydentów to ludzie bardzo zajęci pracą. Są oni w mniejszym stopniu zainteresowani szczegółami metodycznymi prowadzonego badania, technikami, logiką badania i terminologią. Jeżeli w prezentacji wyników uczestniczy więcej niż jeden decydent, to każdy z nich ma inne oczekiwania i wymagania dotyczące prezentowanych danych. Dlatego, zarówno w pisemnej, jak i w ustnej prezentacji należy przestrzegać określonych zasad.

315