CIMG2551

Rozdział S

Wkład funkcji personalnej w osiąganie celów firmy

Wielu autorów (np. Bailey, 1993; Guest, 1997; Huselid, 1995) twierdziło, że odpowiednie sposoby ZZL. mogą poprawić wyniki przedsiębiorstwa, gdyż:

# zwiększają umiejętności pracowników i mają pozytywny wpływ na ich postawę wobec pracy;

♦    promują pozytywne podejście do pracy i zwiększają motywację;

#    obarczają pracowników coraz większą odpowiedzialnością, tak by mogli oni w pełni wykorzystać swoje kwalifikacje i możliwości.

Pfeffer (1998) wskazywał, że istnieje siedem czynników, które charakteryzują większość, jeśli nie wszystkie systemy odpowiadające za wysoką efektywność pracowników;

i. Bezpieczeństwo zatrudnienia.

2.    Zatrudnianie starannie dobranego nowego personelu.

3.    Istnienie samosterujących zespołów i zdecentralizowanie podejmowania decyzji.

4.    Stosowanie systemów wynagrodzeń, w których stosunkowo duża część wynagrodzenia jest uzależniona od efektów organizacji.

5.    Rozlegle szkolenia.

6.    Zmniejszenie znaczenia zewnętrznych oznak różnic w statusie pracowników, takich jak strój, język, urządzenie biur i zróżnicowanie płac na poszczególnych poziomach.

7. Docieranie do pracowników w całej organizacji z możliwie szerokimi informacjami na temat efektów ich pracy oraz finansów firmy.

Zarządzanie zasobami ludzkimi może przyczynić się do uzyskania przewagi konkuren-cyjnej oraz zwiększenia wartości dodanej i stworzenia inicjatyw kompleksowego zarządza-nia przez jakość. Poniżej opisano sposób, w jaki się to dokonuje. Badania przeprowadzone przez /PD, a streszczone na końcu tego rozdziału, wskazały, w jakim zakresie zarządzanie asobami ludzkimi może wpływać na uzyskiwane przez przedsiębiorstwo efekty.