CIMG8138
Zarządzanie kolejkami
Kolejki - frustrują — są postrzegane jako kradzież czasu, niesprawiedliwość społeczna (dlaczego mam cierpieć za nieudolność innych?)
Postrzegany czas stania w kolejce — różny zależnie od sposobu spędzenia czasu — gdy klienci są czymś zajęci — czas postrzegany jest krótszy
Zarządzanie kolejkami — dwa kierunki działań:
— decyzje o sposobie obsługi kolejek
— działania skierowane na obniżenie frustracji klientów
Wyszukiwarka
Podobne podstrony:
CIMG8141 Zarządzanie kolejkami 2. Działania skierowane na obniżenie frustracji klientów: •
CIMG8139 Zarządzanie kolejkami Decyzje o sposobie obsługi kolejek - rodzaje kolejek: —
IMAG0212 (7) Obszary aktywności seniorów - mity i rzeczywistość nie są postrzegane jako bezużyteczne
cieszy się w Grecji dużą popularnością i, że to oni sarni są postrzegani jako zagrożenie dla wolnośc
1. Teoria konkurencji w sektorze bankowym - podstawowe definicje jednocześnie banki są postrzegane j
s10(1) LIBERALIZM Zarządzanie bezpieczeństwem w Linii Europejskiej jesi postrzegane jako funkcjonaln
s15 REALIZM132 zewnętrznej”. Inni twierdzą, że Stany Zjednoczone nic są postrzegane jako zagrożenie,
cieszy się w Grecji dużą popularnością i , że to oni sarni są postrzegani jako zagrożenie dla wolnoś
• Skoro kobiety są postrzegane jako mniej kompetentne naturalne wydawałoby
SPM?065 Natręctwa (obsesje i kompulsje) Są to postrzegane jako niepożądane lub nienawistne a uporczy
CCF20120401 034 charakteru ucznia (poza może Bloomem). Nauczanie i uczenie się są postrzegane dziś j
2013 05 21 327 U We współczesnym społeczeństwie, tereny o statusie ochronnym, postrzegane są 1 1 B
więcej podobnych podstron