DSC00832

Pokażemy to na przykładzie:

A: Czy możesz mi pożyczyć 5 tysięcy na kawę?

B: NIE pożyczę ci, bo mi nie oddajesz (asertywna odmowa).

B: No pożycz> teraz na pewno ci oddam.

B: Rozumiem, że masz dobre chęci, ale nie pożyczę ci, bo mi nie oddajesz (kontakt i powtórzenie),

A: Myślałem, że jesteś moim dobrym kolegą, Pożycz!

B: Jestem ciągle twoim kolegą i lubię cię, ale nie pożyczę ci, bo mi nie oddajesz. Źle się czuję w tej sytuacji („zdarta płyta”).

A : Tak na ciebie Uczyłem. Chyba nie odmówisz mi pomocyff

i! Rozumiem, że Uczyłeś na mnie w tej sprawie. Chętnie pomogę eł w innych rzeczach, ale nie pożyczę cL(zdarta, płyta).

A, Zawiodłem się na tobie! Ale może jednak mi poźy-

i? Rozumiem, że czufeszsię tawtedzumy. Nie chciałbym, żeby nasze układy się popsuty Ale nie pożyczę ci, bo nu me oddafesc ■

tHiet „adaffią: jpf/fy '* pi\utjgt    e-psl afty aut pcitidać tut

łfliriotjiwR; fi    Mmmm. Mamut limgggty foez tsamoaBMua. ya&śnw

na    zattyMittSAi v jstymmifr z aun żcjsraśaini.

JtŚS&hg    jRiwmz. >$w& masse eutsutsti) flajzmwsiaraaasBŁ st

ynttoy -i arutn^pUiftąji pp. ypp&śz&mu » gmzuaic wneeyt-

ł. &umitajuw [pywt^łHice m&okwtimt KUŁ&ywea© 3 Hpok&psiL,

v. yudhr/ymywmiut towttts&m —fgępKBezwmmgzywwnt&oaięyassm ¥#m partftsra łymds&z&j i wy&tź&afc wkumydo uczuć {aaformagi zwrytm). Hp.: Rozumiem, że jeM ciprzydcra. Zdeży mi, żebyi się » mak nk 4bruzd, de...

Je** W mtćzo skuteczny uęmśJo obrony przed attaoaprałacyą w różsyct ijwwryicńt k/jaikkUmyek.. Mae -ó&syezy to tylko odmawiam*, ak równasz t&eekw&wsem wmBśdk ttdtioaydh sam pmw..

• Egzekwowanie praw i wyrażanie życzeń

Pamiętasz pewnie, Czytelnilai, wiele takich sytuacji, kiedy byłeś obsługiwany w sposób niewłaściwy; kiedy nie otrzymywałeś tego, co Ci się słusznie należało.

Pamiętasz zapewne również ważne dla Ciebie rozmowy, kiedy partner przeszkadzał Ci, zmieniał temat lub nie odpowiadał na Twoje pytania.

W tego typu momentach „zdarta płyta” jest także bardzo użytecznym „narzędziem”. Idąc więc do urzędu lub zasiadając przy stole negocjacyjnym, uświadom sobie wyraźnie — co chcesz osiągnąć i czy masz do tego prawo. Znajdź zdania-klucze, które jasno wyrażają Twoje prawa i potrzeby, na przykład:

Chcę otrzymać należny mi dokument.

Proszę mi nie przerywać. Chcę dokończyć swoją wypowiedz.

Następnie, nie zrywając komunikacji, staraj śę stanowczo i konsekwentnie wyegzekwować prawo zawarte w tym zdanm.

Posłuży my się tutaj przykładem ożycia, „zdartej pfjyty” przez jednego £ autorów Gej książki, który występował w charakterze Mięsa..

W sklepie* (c&tsdzsia o wymianę wadliwej;

jCthart: Proszę mi wymierne mpmtm mifarędbe.

Ąjgryegfaiwca- tz dteżą riiedusua e Xn ggs#ms żhr Pum nm-hręosL

fc Mnmmmm,. źe ptsm as& ohmżul Ja wuom. w mdkmndkmi wimćawiie. Chcę dmsttać mwu%, <śłśhm mn&mędkę.

Sc Części naechmacDnpck me Mymnunńmm prwdńmif sit aaa pnepts$%

Kj. Jtazmmem pana kłopot. Aleje mam gwanmgę iobaę dostać nową nakrętkę.

S: W takim razie niech pan pójdzie do kierownika (próba zepduńęda odpowiedzialności i poebyria się trudnego łi-eata).

Kj Rozumiem, że wołałby pan, abym rozmieniał z kierownikiem. Jednak ja u pana kupowałam i od pana dmę dostać nową nakrętkę.