DSC03802 (3)

54

Podejmowanie decyzji ma charakter losowy. Należy jednak podkreślić, że sama decyzja nie jest losowa, gdyż jest świado-mym aktem wyboru. Losowy charakter ma jedynie proces, tj. wymieszane są poszczególne etapy.

5.6.2.4. PUŁAPKI W PODEJMOWANIU DECYZJl ^^B    J

Proces podejmowania decyzji jest psychologicznie skomplikowany i sprzyja powstawaniu licznych pułapek. Należą do nich:    2.1

•zjawiskadysonansu poznawczego, ihizje^ecyzyjną,    ³-¹

myślaSiefmp^e.    4

Zfawisko dysonansu poznawczego odkrył L. Festinger.    Wy-    ₅ j

kazał on, że jeżeli występuje niezgodność między przynajmniej dwoma przekonaniami, to ludzie dążą do jej usunięcia, ^Teoria dysonansu poznawczego stwierdza, że ludzie w zależności od 6., własnej samooceny postępują różnie:

•osoby o wysokiej samoocenie podwyższają atrakcyjność podjętej decyzji,

•    osoby o niskiej samoocenie zmniejszają (po podjęciu decyzji) atrakcyjność wybranego wariantu działania.

Iluzje decyzyjne redukują wysiłek i    zastępują    niepewność    ^

wyboru względną chociaż iluzoryczną jego pewnością. $4 nimi:

•    iluzja ekstrapolacji - zakłada się, żę tendencje dotychczasowe będą kontynuowane,

•    iluzja optymizmu - zakłada się, że zdarzenia cenne są bardziej prawdopodobne oraz że po serii niepowodzeń wzrasta prawdopodobieństwo sukcesu,

•    iluzja Kolumba - dobierania i selekcjonowania informacji,

•    iluzja kontroli - zakłada się możliwość kontrolowania zdarzeń losowych.

Myślenie grupowe jest pułapką spotykaną podczas podejmowania decyzji przez grupy. Jest to sytuacja, gdy dążenie gru-