Wstęp
Systemy informatyczne i informacyjne w przeszłości
 Computer w latach 30-tych
Równoległy rozwój technologii wraz z rozwojem nauki o
organizacji i zarządzaniu (Taylor, Porter itd.)
Systemy informatyczne
Do lat 40-tych  mechanizacja obliczeń (Hollerith)
Lata 50-te i 60-te  proste systemy wsadowe (S360)
Lata 70-te  pierwsze sieci komputerowe (Xerox)
Wykład 3
Lata 80-te  komputery osobiste, odejście od modelu
Wprowadzenie
mainframe (PC)
(częściowe powtórzenie ze studiów inż.)
Lata 90-te  początek  eksplozji Internetu
2000+  systemy przenośne, łączność bezprzewodowa,
 przezroczyste IT , wolne oprogramowanie
Systemy Systemy
" System informatyczny może być jedną z części
System informacyjny: Jest to celowe zestawienie ludzi,
składowych systemu informacyjnego
danych, procesów, sposobów komunikacji, infrastruktury
sieciowej i urządzeń komputerowych, które to elementy
" oba terminy używane są jako synonimy
współdziałają w celu zapewnienia codziennego
" System informatyczny to oparte na technologii
funkcjonowania organizacji (transakcyjne przetwarzanie
komputerowej rozwiązanie pojedynczego problemu
danych) jak również wspierający rozwiązywanie
biznesowego. Może być to aplikacja, rozwiązanie
problemów i podejmowanie decyzji przez kadrę
sprzętowe lub (najczęściej) połączenie obu tych
kierowniczą (systemy raportowania i wspomagania
składników
decyzji)
" System informacyjny może się składać z więcej niż
jednego systemu informatycznego
Ogólne zasady systemów Ogólne zasady systemów
1. Całość i części składowe mają różne cechy
4. Konieczność uzupełnienia formalnych metod
(różne rozkłady zachowań).
sterowania systemem nieformalnymi.
2. Sterowanie systemem odbywa się w
5. Efektywne kierowanie systemem wymaga
zamkniętej pętli z użyciem sprzężenia
zmniejszenia nieokreśloności wiedzy o
zwrotnego.
strukturze, relacjach systemu z otoczeniem,
3. Dla każdego systemu jest cały wachlarz
itp..
różnych zachowań i wariantów sterowania
systemem (dlatego potrzebna jest
optymalizacja).
Systemy informatyczne Systemy informatyczne
Systemy Transakcyjne (ang. Transaction Processing
Systemy Informacyjne Kierownictwa (ang. Executive
System - TPS)
Information Systems - EIS)
- przetwarzanie danych z
ródłowych
- wypracowujące informacje dla potrzeb najwyższego
szczebla kierownictwa firmy (wypracowującego strategię
Systemy Automatyzacji Biura (ang. Office Automation
System - OAS) działania firmy)
- komputerowa automatyzacja prac biurowych
Systemy Wspomagające Kierownictwo (ang. Executive
Support Systems - ESS)
Systemy Informacyjne Zarządzania (ang. Management
Information Systems - MIS) - wypracowujące decyzje wykonawcze
- gromadzenie i wypracowywanie informacji ("Co się
Systemy Eksperckie (ang.Expert Systems -ES)
dzieje w firmie? ; systemy finansowo-księgowe, kadry-
- wypracowujące optymalne strategie rozwoju firmy
płace, środki trwałe, sprzedaż)
Systemy Wspomagające Zarządzanie (ang. Management
Systemy Wspomagania Decyzji (ang. Decision Support
Support Systems - MSS)
Systems - DSS)
kompleksowe i zintegrowane wspomaganie zarządzania
- wypracowujące optymalne decyzje
firmą.
Porównanie systemów
informatycznych
Powtórka z 1 semestru
TPS MIS DSS ES EIS-ESS
:& Księgowość Sterowanie Prognozowa Diagnozy Wspomagani
Lista plac produkcja nie długo Planowanie e decyzji
Gospodarka Prognoza terminowe strategiczne najwyższego
magazynowa sprzedaży Optymalizacj Weryfikacja szczebla
�#Ż
Zastos
Przechowywa Monitoring a produkcji, koncepcji Obserwacja
owania
nie danych przewozów strategicznych otoczenia
z
ródłowych o itp. Wąskie,
produkcji i wybrane
sprzedaży dziedziny
Porównanie systemów Porównanie systemów
informatycznych informatycznych
TPS MIS DSS ES EIS-ESS TPS MIS DSS ES EIS-ESS
Organizacja, Koncentracj Optymalizacj Konwersacja "Od ogółu do Specyficzne Wspólne z System baz Bazy wiedzy Wszystkie
przetwarzanie a na a decyzji, Diagnozowanie szczegółu" dla każdego interaktywn danych dostępne
Specyfi i informacji elastyczność, Wyjaśniania Bazy zagadnienia ym Baza modeli bazy
ka przechowywan Raporty przyjazność danych dostępem i technik wewnętrzne
ie danych wobec oraz wybrane
użytkownika zewnętrzne
Porównanie systemów Porównanie systemów
informatycznych informatycznych
TPS MIS DSS ES EIS-ESS TPS MIS DSS ES EIS-ESS
Proste modele Rutynowe Słabo Złe Brak Raporty Zagregowan Informacje Porady, Dostęp do
decyzyjne decyzje ustrukturaliz ustrukturalizow struktury cząstkowe e raporty wspomagając wyjaśnienia, każdej
Decyzje dobrze owane ane, e specyficzne diagnozy wybranej
Rodzaj
Decyzje programowal ustrukturaliz wykorzystują kompleksowe decyzje informacji
inform
ne owane ce modele decyzje bez względu
acji
badań (często na stopień jej
operacyjnych heurystyczne) szczegółowo
ści
Porównanie systemów Porównanie systemów
informatycznych informatycznych
TPS MIS DSS ES EIS-ESS TPS MIS DSS ES EIS-ESS
Szczebl Pracownicy Średni Kierownictwo Kierownictwo i Najwyższy Wpływ Wygoda Sprawność i Wydajność Wydajność Oszczędność
organi Urzędnicy szczebel specjaliści szczebel na Jakość danych skuteczność przekonanie o czasu,
zacji kierowniczy organi podstawowych trafności wygoda,
zacje decyzji skuteczność
m�#
G. I
Generacje SI
Systemy Transakcyjne
Kategorie 1. Deterministyczne, informacja pełna i
jednoznaczna (wiarygodna), Struktura ściśle
1. Zasoby informacyjne zawarte i przetwarzane
określona.
w SI
2. Arytmetyczne obliczenia
2. Modele i procedury używane dla
przetwarzania. 3. Komputery z dużą pamięcią masową.
Oprogramowanie zorientowane problemowo,
3. Środki techniczne i oprogramowanie
języki proceduralne.
używane dla gromadzenia i przetwarzania
informacji.
G. II G. III
Systemy Informacyjne kierownictwa Systemy wspomagania decyzji
1. Deterministyczne ale nie zawsze pełne i 1. Probabilistyczne, obarczone błędem o
wystarczające do oceny. określonym prawdopodobieństwie.
2. Przepływ informacji pomiędzy oddziałami. 2. Optymalizacyjne, symulacyjne.
3. Interaktywny tryb. 3. Duża szybkość procesorów, rozwinięta baza
sieciowa.
G. IV
Podział funkcjonalny
Systemy Ekspertowe
Systemy związane z primary activities, np.
- systemy kasowe
1. Z różnych z
ródeł (otoczenia), informacja
- systemy bankowe
- sterowanie produkcją
niepełna potrzebuje analiza i strukturyzacji
- handel elektroniczny B2B, B2C, B2G
(interpretacji).
- marketing internetowy, CRM
Systemy związane z supporting activities, np.
2. Modele heurystyczne, logiczne (rachunek
- systemy obiegu dokumentów
predykatów).
- systemy e-learning
- przygotowanie dokumentów, zarządzanie projektami
3. Języki deklaratywne.
- systemy zarządzania personelem
Systemy wspomagania zarządzania, np.
- zintegrowane systemy zarządzania,
- systemy pozyskiwania informacji biznesowej (WebFarming, ale i CRM...)
- rozwiązania analityczne OLAP, Data Mining  pogranicze sztucznej
inteligencji
Ewolucja systemów
Podział wg szczebla zarządzania
informatycznych w zarządzaniu
RODZAJ SYSTEMU
Strategic-Level Systems
Executive Support Systems (ESS) 5-year sales 5-year 5-year Profit Manpower
trend operating budget plannig planning
Systemy Wspomagające Kierownictwo
forecasting plan forecasting
Management-Level Systems
Management Information Systems (MIS) Sales Inventory Annual Capital investment Relocation
managemnt control budgeting analysis analysis
Systemy Informacyjne Zarządzania
Decision- Support Systems (DSS) Sales region Production Cost Pricing/profitability Contract cost
analysis scheduling analysis analysis analysis
Systemy Wspomagania Decyzji
Knowledge-Level Systems
Knowledge Work Systems (KWS) Enginneering Graphics Managerial
workstations workstations workstations
Systemy do prac specjalistycznych
Office Automation Systems (OAS) Word Document Electronic
processing imaging calendars
SystemyAutaoatyzacji Biura
Operational-Level Systems
Machine control Securities trading Payroll Compensation
Transaction Processing Order tracking Plant scheduling Accounts payable Training & development
Systems (TPS)
Material Movement Accounts receivable Emplyee record keeping
Order processing Cash management
Systemy Tranzakcyjne control
Sprzedaż i Produkcja Finan. Księgowość HR
Marketing
Przepływ danych Zbliżenie do klienta
TPS Management Information Systems
Koszt
Dane MIS
System
produktu
obsł.
zamówień
Sprzedaż
Zamówie
Producent Dystrybutor Sprzedawca Klient $48.50
nia
Produkcja
System
Ilość
MRP
Koszt
Sprzedawca
Kierownicy
Producent Klient
System MIS Raporty
$40.34
zarz, prod. Zmiany
produktu
Syst,
księgowy
Wydatki
Klient
Producent $20.45
Pliki syst,
księgowych
Hurtownia danych
Kategorie aplikacji dostępnych na rynku
" Analizy
" Kadry i Płace
" Antyspam
" Komunikacja
" Antywirusy
" Kosztorysowanie
" Archiwizacja
" Mapy elektroniczne
" Bazy danych
" Montaż wideo
" CAD
" Narzędzia administracyjne
" CRM
" Narzędzia biurowe
�
x2�%
" DTP
" Narzędzia do audytu
" EPM
" Narzędzia do WWW
" Fakturowanie/magazyn
" Narzędzia graficzne
" Finanse i Księgowość
" Narzędzia systemowe
" Firewall
" OCR
" Grafika
" Odzyskiwanie danych
" Inne
" Pakiety Biurowe
" Języki obce - nauka
" Programowanie
" Języki obce - słowniki
" Systemy operacyjne
Podział aplikacji Przykłady aplikacji
" Diagnostyczne
" Diagnostyczne
" Antywirusowe
 Defrag
" Narzędziowe
 Scandisc
 Norton System Works Premier 2006 PL
" Biurowe (użytkowe)
 Performance Test
 edytory tekstu
Narzedzie umożliwiające testowanie szybkości procesora, pamięci RAM, napędów CD/DVD, karty
graficznej zarówno 2D jak i 3D, szybkości zapisu i odczytu HDD. Wyniki przedstawiane są na
 arkusze kalkulacyjne wykresie graficznym, mamy możliwość porównania ich z bazą wyników różnych zestawów
komputerowych dostarczanych wraz z programem.
 bazy danych
 graficzne
 słowniki
 multimedia
" Sieciowe
Przykłady aplikacji
Przykłady aplikacji
" Antywirusowe
AEC
" Narzędziowe
Arcabit
 archiwizatory i odzyskiwanie danych
Computer Associates
" ARJ32
DrWeb32
" WinRAR
" WinZip 10.0 Professional
ESET (NOD32)
G Data
" EasyRecovery 6.0 DataRecovery
Odzyskuje skasowane pliki oraz dane ze sformatowanych lub usuniętych
Kaspersky Lab
partycji, systemów plików uszkodzonych w wyniku działania wirusa lub
błędnego działania programów z wszystkich rodzajów FAT i NTFS,
Kerio
naprawia uszkodzone dokumenty MS Word i archiwa ZIP. Obsługuje
McAfee
dyski twarde, dyskietki, ZIPy, pamięci Flash itp.
" Nero 7 Premium
Mks Sp. z o.o.
Program służący do kopiowania CD i archiwizacji danych. Oferuje
MSM (RAKS) zarządzanie mediami zarówno z poziomu komputera jak i telewizora.
Zawiera 18 nowych ulepszonych aplikacji.
NETSECURE (BitDefender)
Panda
Symantec
Trend Micro
Przykłady aplikacji
" Księgowe
" Norton Ghost 10 PL  Analizy Finansowe premium
Program Norton Ghost10 firmy Symantec jest wysokiej klasy rozwiązaniem do tworzenia
Program wspomaga i przyspiesza pracę działów finansowo-ekonomicznych w firmie. Umożliwia
kopii zapasowych, które chroni wszystkie cenne dane użytkownika, zapewniając mu poczucie szybkie przygotowanie dowolnych analiz danych zaewidencjonowanych w programie SYMFONIA�
Finanse i Księgowość. Wykorzystuje wzbogacony o dodatkowe funkcje arkusz kalkulacyjny Excel.
bezpieczeństwa.
Zawiera gotowe wzorce podstawowych raportów i zestawień
 CDN OPT!MA Biuro Rachunkowe
Moduł księga handlowa dla biur rachunkowych.
NOWOŚĆ - w konfiguracji Firmy/Dane Firmy w gałęzi deklaracje została udostępniona lista
k�#
wszyskich dostepnych w programie deklaracji z możliwościa wyboru urzędu oraz typu dokumentu i
formy płatności. Dodano nowy raport -"Sprzedaż detaliczna
 Rachmistrz 4 EURO
Wersja programu do prowadzenia księgi przychodów i rozchodów. Współpracuje z innymi
programami firmy InsERT: systemami sprzedaży mikroSUBIEKT, Subiekt 4 i 5, Subiekt 5 EURO
oraz systemem kadrowo-płacowym - Gratyfikant 3.
 Skarbnik 4 - Twój budżet domowy
Kolejna wersja systemu służącego do zarządzania finansami osobistymi. Doskonałe rozwiązanie dla
osób poszukujących skutecznego narzędzia do ewidencjonowania i przetwarzania operacji
finansowych związanych z budżetem domowym. Pomaga lepiej zarządzać wydatkami i kontrolować
przepływ finansów. Charakteryzuje się łatwą, intuicyjną obsługą i atrakcyjną szatą graficzną.
Przykłady aplikacji biurowych
" sieciowe
" Edytory tekstu
 WinChat
np. Microsoft Word, Word Perfect
 Netscape
" Arkusze kalkulacyjne
 Internet Explorer
np. Microsoft Excel, Qutro Pro, Super Calc
 Outlook Express
" do projektowania stron WWW
" Bazy danych
 FrontPage
np. Microsoft Access, dBase, Paradox
 Pajączek
" Programy graficzne
 HotMetalPro
np. Corel Draw, Picture Publisher, PaintBrush
 Dreamweaver
 ConceptDraw WebWave
" Poczta elektroniczna
" (c)
np. Microsoft Mail, Outlook Express
Kategorie aplikacji dostępnych na rynku
" Analizy
" Kadry i Płace
" Antyspam
" Komunikacja
" Antywirusy
" Kosztorysowanie
" Archiwizacja
" Mapy elektroniczne
" Bazy danych
" Montaż wideo
" CAD
" Narzędzia administracyjne
" CRM
" Narzędzia biurowe
" DTP
" Narzędzia do audytu
" EPM
" Narzędzia do WWW
" Fakturowanie/magazyn
" Narzędzia graficzne
" Finanse i Księgowość
" Narzędzia systemowe Dziękuję za uwagę
Dziękuję za uwagę
" Firewall
" OCR
" Grafika
" Odzyskiwanie danych
" Inne
" Pakiety Biurowe
Zapraszam za 2 tygodnie
Zapraszam za 2 tygodnie
" Języki obce - nauka
" Programowanie
" Języki obce - słowniki
" Systemy operacyjne