Piotr Adamczewski

ZINTEGROWANE SYSTEMY INFORMATYCZNE W PRAKTYCE

wydanie II uzupełnione

Moimi Rodzicom

Projekt i Redakcja: Grażyna ś^ŁurkjW^ka-Krakowska
Skład komputerowy: Małgorzata Dąbkowska-Kowalik

Książka jest prezentacją zależności i uwarunkowań potrzebnych do sprawnego przygotowania i wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Wychodząc z założenia, że technologia informatyczna jest kluczowym czynnikiem radykalnych zmian w nowoczesnej instytucji, autor pokazuje, jakie warunki należy spełnić, aby proces ten przebiegał planowo, efektywnie i sprawnie.
Zaletą książki jest to, że wyrosła z wieloletnich badań i bogatych doświadczeń autora, zarówno na gruncie polskim, jak i zagranicznym. Książka opisuje poszczególne etapy tego procesu przemian oraz główne przyczyny, które mogą go spowolnić. Autor proponuje także określone procedury postępowania, pierwotne wobec samego procesu wdrażania ZSI, które decydują o pomyślności realizacji tego przedsięwzięcia. Książka jest przeznaczona zarówno dla studentów informatyki i zarządzania, słuchaczy studiów podyplomowych, jak i tych wszystkich, którzy są zainteresowani unowocześnianiem swoich przedsiębiorstw.
Zastrzeżonych nazw firm i produktów użyto w książce wyłącznie w celu identyfikacji. Copyright � Wydawnictwo MIKOM 2000
Wszystkie prawa zastrzeżone. Reprodukcja bez zezwolenia zabroniona. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe przy wykorzystaniu zawartych w ksi ążce informacji.
Wydawca: Wydawnictwo MIKOM Skr. Poczt. 143, Warszawa 22, tel. [phone] Druk: ZWP "HEL", ul. Grenadierów 77, Warszawa, tel. [phone]
wydanie II
ISBN 83-7279-079-5
Warszawa, listopad 2000


Spis treści

Wstęp / 5
1. Ewolucja systemów informatycznych zarządzania / 7
2. Zakres i struktura zintegrowanego systemu informatycznego (ZSI) / 23
3. Realizacja ZSI na tle cyklu życia systemu / 45
4. Scenariusze realizacji ZSI / 65
5. Procedura wyboru gotowego ZSI / 89
6. Organizacja prac wdrożeniowych ZSI / 107
7. System CRM - tendencje rozwojowe systemów zintegrowanych / 131
Rady praktyczne / 145
Spis tabel / 149
Spis rysunków / 151
Zestawienie skrótów / 153
Aneks 1. Wybrane metodyki realizacji ZSI / 155
Aneks 2. Wybrane pakiety programowe wspomagające realizację ZSI / 161
Aneks 3. Charakterystyka wybranych systemów CRM oferowanych w Polsce / 167
Literatura / 171
Skorowidz / 175