Zarządzanie ta jedna z nauk ekonomicznych. Nie ma jednoznacznej definicji tego pojęcia. Do lat GO-tych XX wieku było pojmowane jako działanie kierownicze. Obecnie uogólniając, jest ono sztuką bądź praklykąrozumnego stosowania środków do osiągnięcia wyznaczonych celów.
Klasycznymi funkcjami zarządzania, które jaka pierwszy wyróżnił ITenri Fąyal są;
- Kontrolowanie (systematyczne sprawdzanie działań i korekty usprawniające dla ułatwienia
celów);
- Organizowanie (koordynowanie działań, które najlepiej zrealizują określany plan);
- Motywowanie (kierowanie członków organizacji tak, by wspólnie osiągnąć zamierzenie);
- Planowanie (optymalne działania i niezbędne środki, aby osiągnąć wyznaczany cel).
System jest zbiorem elementów (obiektów), powiązanych ze sobą takimi relacjami, że stanowią one całość zdalną do funkcjonowania w określony sposób (wg. Tadeusza Tomaszewskiego).
Zawiera pięć podstawowych cech;
- Wejście i wyjście;
- Stan systemu;
- Zdarzenie;
- Obiekty składowe;
- Granicę systemu.
Proces to uporządkowany w czasie zbiór czynności. Najprostszym modelem jest tak zwany Flowchart (termin wprowadzony przez Franka Gilbertha), czyli graficzne przedstawienie przebiegu. Jego głównym składnikiem jest krok po kroku wykonywanie konkretnego algorytmu, analizowanie, projektowanie, dokumentacja i zarządzanie nim.
Organizacja jest współpracującą ze sobą grupą społeczną ludzi, która ma ściśle określone zasady i reguły. Są one istotą jej działań, jak również misje, cele oraz synergia (wspomaganie działań innych).
Składa się z czterech elementów [podsystemów] powiązanych ze sobą. Mianowicie:
» Ludzie [p. psychospołeczny] (pracownicy wraz z całym potencjałem fizycznym, twórczością motywacją i podzielanymi wartościami);
» Cele i zadania [p. celów i wartości] (działania jakie muszą być wypełnione ze względu na
przyjęte cele);
» Struktura formalna [p. struktury] (podział pracy, jednostki organizacyjne i ich powiązania, reguły, procedury, regulaminy i zasady funkcjonowania);
» Urządzenia i technologia [p. techniczny] (sposoby i rozwiązania techniczne dotyczące produkcji, świadczenia usług czy gromadzenia i przetwarzania danych).
W jej skład wchodzi pięć głównych części takich jak:
» Wierzchołek strategiczny (zarządca, przewodniczący. Odpowiada za podejmowanie
decyzji);
» Rdzeń operacyjny (pracownicy przyczyniający się do sprawnego działania);
» Linia średnia (kierownicy poszczególnych działów);
» Technostruktura (kontrolerzy, laboratoranci, szkoleniowcy);
» Personel pomocniczy (radcy prawni, ochroną catering).
W jej skład wchodzi pięć głównych części takich jak;