ZARZĄDZANIE-wysokowykwalifikowana działalność kierownictwa posługująca się bieżącym strategicznym planowaniem, odpowiednią struktura org, rozwiniętym a nawet wyrafinowanym motywowaniem, a także niezbędnym minimum kontroli.
ZARZĄDZANIE-zestaw działań(planowanie,organizowanie,motywowanie,kontrolowanie) skierowanych na zasoby organizacji (ludzkie, finansowe i niematerialne) i wykorzystywanych z zamiarem osiągnięcia celów w sposób sprawny i skuteczny
ORGANIZACJA - wyodrębniona z otoczenia całość ludzkiego działania skierowana na osiągnięcie celów. Cel główny jest osiągany przez osiągnięcie celów szczegółowych. ORGANIZACJA - wg Zieleniawskiego, całość której składniki współ przyczyniają się do powodzenia całości.
ORGANIZACJA - wg Griffina, grupa ludzi którzy współpracują ze sobą, aby osiągnąć pewien zestaw celów.
CECHY ORGANIZACJI- celowość, nastawienie organizacji na osiągnięcie jednego lub więcej celów, sposób zorganizowania; wyodrębnienie z otoczenia, a jednocześnie powiązanie z nim przez cel lub cele; poddawanie się kierowaniu.
2.0toczenie organizacji - ot. zewn. - wszystko poza orga. co może na nią oddziaływać; ot. wewn. - warunki wewn org. Otoczenie dalsze, ogólne - niesprecyzowane bliżej wymiany siły wśród, których działa org i które mogą mieć wpływ na jej działanie.
MAKROOTOCZENIE: prawno-polityczne (ustawy, kodeksy, uchwały); socjalno-kulturowe (ludzie, społeczeństwo), technologiczne (technologie, postęp, koncepcje); ekonomiczne (bezrobocie); międzynarodowe. Otoczenie bliższe, celowe - konkretne org lub grupy które mogą wpływać na org. ogólne.
MIKROOTOCZENIE: klienci, dostawcy, spisy strategiczne, instytuty, agencje, związki zawodowe.
Reakcje organizacji na otoczenie- techniki zarządzania informacją (obejmują wyznaczenie łączników z otoczeniem, badanie otoczenia, systemy informacyjne).
Strategia-dobrze pomyślana strategia obejmuje 4 podstawowe obszary: zasięg, dystrybucję zasobów, wyróżniającąkompetencję i synergię(sposób w jaki różne dziedziny działalności firmy wspomagająsię i uzupełniają).
Zasięg. Zasięg strategu określa, na jakich rynkach organizacja będzie konkurować.
Dystrybucja zasobów. Strategia powinna obejmować zarys projektowanej alokacji zasobów organizacji pomiędzy różne zastosowania.
Wyróżniająca kompetencja. Strategia powinna określić dziedziny, w których firma ma szczególne kompetencje, dające jej przewagę nad konkurentami.
Synergia. Macierz BCG- wyodrębnione na podstawie tempa wzrostu rynku oraz udziału w rynku.
Przeszkody we wdrażaniu strategii: Problemy z komunikacją wewnątrz korporacji, poszczególni pracownicy są przeciwni strategii, kultura organizacyjna przedsiębiorstwa, kultura organizacyjna przedsiębiorstwa.
Cele analizy strategicznej wg Portera: jaka jest atrakcyjność badanego sektora dla org, jakie są szanse i zagrożenia dla rozwoju org? Które sektory i w jakich działach org.?
5 sil konkurencji- zagrożenie ze strony nowych konkurentów, próby wymanewrowania rywali, zagrożenie substytutami, siła nabywców,b siła dostawców.
ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE-Zarządzanie strategiczne jest kompleksowym, ciągłym procesem
zarządzania nastawionym na formułowanie i wdrażanie skutecznych strategii sprzyjających wyższemu stopniowi zgodności organizacji i jej otoczenia oraz osiągnięciu celów strategicznych.