1060441059

Wprowadzenie

W ciągu ostatnich kilku dekad postępujący proces umiędzynaradawiania społecznych i gospodarczych aspektów życia człowieka przeobrażał nasz świat w McLuhan’owską „globalną wioskę”. Żyjących w niej ludzi łączy rosnąca ilość ponadnarodowych powiązań, które sprawiają, że są oni od siebie coraz bardziej wzajemnie zależni. Jednocześnie, mała świadomość różnic, jakie dzielą mieszkańców globalnej wioski sprawia, że „nigdy przedtem tak wielu nie żyło tak blisko tak wielu, o których mają tak małą wiedzę”.^- Na globalnej arenie pojawiła się na stałe grupa graczy, takich jak organizacje międzynarodowe czy korporacje transnarodowe, którzy na trwale zmienili kształt funkcjonowania społeczności na każdym kontynencie. Rozwój technologii, na czele z nowymi możliwościami komunikacyjnymi, dostarczanymi np. przez Internet lub telewizję satelitarną, pozwala kontaktować się z prędkością światła przedstawicielom odległych od siebie kultur. Postępująca regionalna integracja handlowa, ogólnogospodarcza i polityczna w różnych rejonach świata zacieśnia więzy współpracy pomiędzy narodami.

W tym kontekście komunikowanie międzynarodowe i międzykulturowe nabiera szczególnego znaczenia. Dziś już nie tylko mamy potrzebę, ale jesteśmy wręcz skazani na kontakt oraz uzależnieni od decyzji osób należących do „obcych” kręgów kulturowych. Komunikowanie się między ludźmi i organizacjami stało się ważnym elementem wymiany doświadczeń i poglądów oraz budowania wzajemnego zrozumienia i zaufania ponad podziałami kulturowymi lub narodowymi. Także w świecie biznesu, wśród menedżerów, niezależnie od ich narodowości, „komunikowanie jest uznawane dzisiaj za integralny element zarządzania firmą”^{1 2 3}.

W związku z tym uwidacznia się strategiczna rola public relations, jako formy aktywności doniosłej w prowadzeniu dojrzalej działalności biznesowej oraz ułatwiającej zrozumienie ponad podziałami kulturowymi. W wymiarze lokalnym, public relations nabierają charakteru cenionej alternatywy dla innych form promocji w biznesie. Odzwierciedleniem tego trendu są chociażby słowa Ala i Laury Ries, cenionych specjalistów z dziedziny marketingu, które zawarli w swojej popularnej książce „Upadek reklamy i wzlot public relations”. W skali ponadnarodowej o rosnącym znaczeniu public relations świadczy fakt, że sama ich koncepcja rozprzestrzeniła się na

4

1

Communicating and Adapting Across Cultures..., R. Nolan, Bergin & Garvey, Westport, 1999, str. 1-2.

2

’ The Evaluation of Public Relations Education and the Influence of Globalisation (IPRA Gold Paper No 12), praca zbiorowa, IPRA, 1997.

3

Upadek reklamy i wzlot public relations, A. Ries i L. Ries, PWE, Warszawa, 2004.