293017001

1.3. Zalety i wady zarządzania przez komunikowanie się Zalety:

>    lepsze doinformowanie załogi o celach i strategii rozwojowej przedsiębiorstwa;

>    zapewnienie atmosfery wzajemnego szacunku i zaufania, a przez to przyczynia się do zwiększenia zrozumienia między ludźmi;

>    otwartego mówienia o trudnych problemach i obawach;

>    lepszej motywacji pracowników, zwiększenia stopnia identyfikacji członków organizacji z jej celami;

>    uzasadnienia zamiarów i decyzji kierownictwa;

>    likwidacja pustki informacyjnej, otwartej na plotki i niedomówienia Wady:

>    niebezpieczeństwo ujawnienia przez pracowników firmy niektórych istotnych informacji konkurentom dotyczących np. nowych produktów czy też nowej strategii przedsiębiorstwa;

>    malejące czytelnictwo większości komunikatów pisemnych;

>■ możliwość zniekształcenia spotkań informacyjno-dyskusyjnych z załogą w niekontrolowane pretensje, krytyki i ataki personalne.

Mimo kilku wad nie zapomnijmy jednak, że skuteczne zarządzanie możliwe jest tylko dzięki sprawnemu komunikowaniu się kierowników z pracownikami organizacji.

5