4130648812

stron (pracownicy, właścicielem dostawcy, społeczność lokalna, społeczeństwo)

Stosowanie zasady "zaangażowanie ludzi"

-    zrozumienie przez ludzi znaczenia ich udziału i roli w organizacji

-    identyfikowanie przez nich ograniczeń (przeszkód) w odniesieniu do ich funkcjonowania

-    zaakceptowanie przez nich odpowiedzialności za problemy i ich rozwiązywanie,

-    ocenianie przez ludzi swoich wyników w stosunku do ich personalnych celów

-    aktywne poszukiwanie przez ludzi możliwości zwiększenia ich kompetencji, wiedzy i doświadczenia

-    swobodne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem

-    otwarte omawianie problemów i zagadnień

-    rozliczanie ludzi za ich własne wyniki

Proces wg ISO 9000:2000 punkt 3.4.1

-    zbiór działań wzajemnie powiązanych lub wzajemnie oddziałujących, kt...

Podejście procesowe (lepsze wykorzystanie zasobów, ciągłe doskonalenie, priorytety)

-    Systematyczne określenie kluczowych działań, niezbędnych do uzyskania pożądanego wyniku

-    ustanowienie wyrażanych odpowiedzialności i rozliczanie za zarządzanie kluczowymi działaniami

-    analizowanie i pomiary zdolności kluczowych działań

-    identyfikacja oddziaływań między kluczowymi działaniami i między różnymi funkcjami w organizacji

-    skoncentrowanie się na wynikach - takich jak zasoby, metody i materiały - które poprawią kluczowe działania organizacji

-    Ocena ryzyka - konsekwencji i wpływów klientów, dostawców i inne strony zainteresowane

Wymagane normą ISO 9001:2000 udokumentowane procedury

-    nadzór na dokumentami (4.2.3)

-    nadzorowanie zapisów (4.2.4)

-    audyt wewnętrzny (8.2.2)

-    monitorowanie i pomiary procesów dotyczących jakości

-    monitorowanie i pomiary wyrobu (8.2.4)

-    nadzór nad wyrobem niezgodnym (8.3)

-    doskonalenie przez działania korygujące (8.5.3) i działania zapobiegawcze (8.5.3)

Nadzór nad dokumentami (punkt 4.2.3) wymaga ustanowienia procedur:

-    zatwierdzania dokumentów przed ich wydaniem

-    przeglądu dokumentów, ich aktualizacja ponownego zatwierdzania

-    zapewnienie identyfikowania zmian i statusu zmian

-    zapewnianie, że mają zastosowanie i są dostępne odpowiednie wersje dokumentów

-    zapewniania, że dokumenty są czytelne i łatwe do zidentyfikowania

-    zapewnienia identyfikacji i nadzorowanego rozpowszechniania dokumentów zew

-    zapobieganie niezamierzonemu stosowanie nieaktualnych dokumentów 23.01

zadania audytu oprogramowania

-    wybór programowy został przetestowany i odpowiada wymaganiom

-    wszystkie działania wykonano odpowiednio do wymagań, planów zawartości kontraktu

-    dowolny fragment kodu oddaje ustalenie projektu