34362

34362



Istota konfliktu w organizacji jest przedmiotem intensywnych rozważań psychologów z powodu wielu różnych definicji i pojęć tego terminu.

Z pośród wielu można przytoczyć ogólną definicję, że konflikt w organizacji oznacza spór dwóch lub więcej członków albo grup, wynikający z konieczności dzielenia się ograniczonymi zasobami albo pracami lub zajmowania odmiennej pozycji, różnych celów, wartości lub spostrzeżeń. Członkowie czy działy w organizacji w trakcie sporu dążą do tego, by ich sprawa lub punkt widzenia przeważały nad sprawą lub punktem widzenia innych.

Wychodząc z założenia, że konflikty są czymś normalnym w organizacji, można podkreślić znaczenie działań zmierzających do wyciągnięcia z nich pozytywnych efektów. Można je uzyskać dzięki konstruktywnemu podejściu do ujawnionych sprzeczności, rozwiązywanie konfliktów w sposób ugodowy oraz przez dążenie, aby każda ze stron uzyskała dla siebie coś ważnego. W tym celu należy szczegółowo zbadać wymagania i interesy uczestników konfliktu, oraz oddzielić je od subiektywnych uprzedzeń, pretensji i emocji.

Jedną z czynności w badaniu konfliktu jest rozróżnianie między konfliktem i współzawodnictwem. Można rozpoznać te pojęcia według tego, czy jedna strona może przeszkodzić drugiej w osiągnięciu jej celów. Współzawodnictwo występuje wtedy gdy strony nie mogą wzajemnie sobie przeszkadzać oraz gdy cele stron nie dadzą się pogodzić. Jeżeli jest możliwość przeszkadzania w osiągnięciu celu przez drugi zespół i wykorzystuje się ją to mamy do czynienia z konfliktem.

Gdy dwie lub więcej stron współpracują dla osiągnięcia wspólnych celów to występuje wtedy współpraca. Współpraca i konflikt mogą współistnieć. Przeciwieństwem współpracy jest brak współpracy. Przykładem może być sytuacja gdy dwie strony nie zgadzają się co do sposobu realizacji wspólnie obranych celów.

W funkcjonującej organizacji można spotkać następujące płaszczyzny występowania konfliktów:

•    wewnętrzny konflikt u danej osoby występuje gdy uważa ona, że wyznaczone zadania przewyższają jej możliwości, gdy nie wie czego się od niej oczekuje, gdy niektóre wymagania są sprzeczne z innymi:

•    konflikty między poszczególnymi osobami w tej samej organizacji często spowodowane są różnicami osobowości. Przeważnie konflikty takie występują pomiędzy osobami na różnych stanowiskach np. pomiędzy przełożonym, a podwładnym:

•    konflikt pomiędzy jednostkę a grupą np. spowodowany różnymi reakcjami konkretnej osoby spowodowanymi wpływem wywieranym przez grupę;



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Istota konfliktu w organizacji jest przedmiotem intensywnych rozważań psychologów z powodu wielu róż
IMG?46 Zawód nauczyciela nie stanowi wyjątku i często jest przedmiotem interpretacji i psychoanaliz
skanuj0002 Definicje:
IMAG0709 (6) Istota zarządzania nieruchomością Podstawowym celem organizacji jest przetrwa*# i rozwó
IMG740 Przedmiot i metoda rewizji psychoanalizy Twórcza odnowa psychoanalizy jest możliwa jedynie wó
Przedmiotem dalszych rozważań jest rozszerzenie bazy danych o informacje na temat dokumentów audiowi
następnie wynajmuje leasingobiorcy przedmiot leasingu. Istotą leasingu bezpośredniego jest zawarcie
20 Wstęp Historia uniwersytetu rozumianego jako rodzaj organizacji jest pełna paradoksów, konfliktów
4.    METODY ORGANIZACJI PRACY Przedmiot prowadzony jest przez 2 Zakłady Warszawskieg
rozwiazane zestaw2 b 13. Istotą próżniactwa społecznego jest założenie, że: a)    int
DSC03754 1. ISTOTA TEORII ORGANIZACJI I ZARZĄDZANIA1.1. UWAGI OGÓLNE Współczesny świat jest, także m
KONFLIKTY SPOŁECZNE Style rozwiązywania konfliktów Współpraca Istotą tego stylu jest partnerstwo obu
Obraz5 2 Wstęp Istotą każdej nauki jest określenie jej przedmiotu zainteresowania, celów poznawczyc
img093 (16) Rozważmy nieco bliżej, jaka jest przydatność metody obserwacji psychologicznej w badania

więcej podobnych podstron