120155

Dane napływające do przedsiębiorstwa, to dane „surowe” których przydatność nie została jeszcze oceniona przez menedżerów. Dane te (po dokonaniu selekcji) przekształcane są w informacje, które są niezbędne w procesie podejmowania decyzji.

Informacje, którymi dysponuje przedsiębiorstwo bywają traktowane jako jeden z zasobów , obok zasobów finansowych, ludzkich i rzeczowych. Mówi się wówczas o zarządzaniu strumieniem informacji.

Luka informacyjna - polega na rozbieżności między zapotrzebowaniem na informację a dostępnymi ich zasobami. Zjawiskiem odwrotnym jest suma informacyjna.

Etapy procesu badania marketingowego

1.    Określenie problemu decyzyjnego

Problem powinien być precyzyjnie sformułowany w postaci jednego lub kilku pytań.

Jest to warunkiem dobrego zrozumienia między decydentem a badaczem i pozwala na właściwy wybór niezbędnych informacji do rozwiązania problemu postawionego przez decydenta.

2.    Formułowanie liipotez

HIPOTEZA - jest przypuszczeiuem, orzeczeniem niezupełnie pewnymo występowaniu danego zjawiska bądź jego wielkości, częstotliwości, stosunku do innych zjawisk lub o zależności między zjawiskami (weryfikacja negatywna lub pozytywna.

SCHEMAT TRANSFORMACJI PROBLEMU DECYZYJNEGO NA PROBLEM

BADAWCZY

analiza sytuacji

problem

decyzyjny

Rodzaje danych niezbędnych do rozwiązania problemu decyzyjnego (potrzeby informacyjne decydentów, aby mogli rozwiązać problem i podjąć właściwą decyzję)

problem

I

_| hipotez^

pytania szczegółowe