20030829113137, Podejmowanie decyzji kierowniczych


Temat: Podejmowanie decyzji kierowniczych

Odnosi się do konkretnego działania lub do ogólnego procesu, któremu organizacja podlega.

Przykłady decyzji kierowniczych: firma opel podjęła decyzje o badaniu fabryki w Gliwicach.

DEF.:

Podejmowanie decyzji nz. Akty wyboru jednej możliwości spośród zestawów możliwości.

Proces podejmowania decyzji polega na rozpoznawaniu i zdef. Istoty sytuacji decyzyjnej, zindentyfikowaniu alternatywy i możliwości wyboru najlepszej z nich oraz wprowadzenie w życie. Podjęcie decyzji skutecznej oznacza przyjęcie takiej która optymalizuje takie wyniki jak: zysk, sprzedaż, dobrobyt prac. Lub udziałów rynku. Decyzja skuteczna może również oznaczać wycofanie się wycofania się z dużej działalności czy zwolnienie pracowników.

Typy decyzji:

  1. zaprogramowana czyli posiadająca kompletną strukturę lub potwierdzającą się z pewną częstotliwością.

  2. Niezaprogramowana ma niezbyt wyraźną strukturę ( rzadko podejmowana)

Menadżer podejmujący decyzję działa w warunkach: pewności , ryzyka niepewności

Podejmowanie decyzji w warunkach pewności ma miejsce gdy menadżer zna z dużym prowdopodobieństwem warianty wyboru oraz ich uwarunkowania. Podejmowanie decyzji w warunkach ryzyka ma miejsce gdy podejmujący decyzje zna poszczególne możliwości wyboru i związane z nim korzyści i koszty z pewnym szacunkowym prawd. Podejmowanie dezyzji w warunkach niepewności ma miejsce gdy podejmujący decyzje nie zna wszystkich możliwości wyboru oraz ryzyka związanego z każdym z nich a także możliwe konsekwencje.

Istnieją dwa modele podejmowania decyzji:

I)model klasyczny podejmowania decyzji - występuje wówczas gdy men. Ma pełną inf. O sytuacji decyzyjnej i występujących wariantach jest w stanie usunąć wszystkie warunki niepewności i potrafi racjonalnie i logicznie ocenić wszystkie aspekty podjętych decyzji

a)rozpoznać i ocenić sytuacje

b) zindentyfikować właściwe warianty ( ocenić każdego z nich z punktu widzenia wykonalności , wystarczalności i konsekwencji)

c)wybrać wariant najlepszy

d)wdrożyć wybrany wariant

e)obserwować i oceniać rezultaty wybranego wariantu

II)model administracyjny podejmowania deczji- występuje wówczws gdy men. :

a)dysponują niepełną i nedoskonałą inf.

b)są ograniczeni w swej racjanalności

c)mają skłonność do zadowalania się pierwszym dopuszczalnym rozwiązaniem.

Ograniczona racjanalność oznacza że działania men. Są ograniczone poprzez jego system wartości , nieświadome odruchy, umiejeętności i zwyczje.

Zadawalanie się oznacza poszukiwanie rozwiązań tylko tak dułgo aż znajdzie się wariant spełniający pewien mninimalny standard wystarczalności.

Podjnowanie decyzji może mieć charakter behawioralny. W tym zakresie na podejmowanie decyzji może mieć wpływ intuicja czyli wewnętrzna przekonanie o słuszności podęcia jakiś decyzji bez dokładniejszego śwoadomego rozpatrzzenia.

Narastające zaangażowania się - jest to obstawanie przy podiętej decyzji mimo iżjest ona fałszywa.

Grupowe podejmowanie decyzji :

I)grupy ineraktywne są to członkowie organizacji którzy otwarcie dyskutują , spierają się i wspólnie wybierają i uzasadniją najlepsze rozwiązanie.

II)grupa Delficka - polega na zbieraniu uporządkowanym przez prowadzenie opini różnych ekspertów , wyciąganiu uściślonych wniosków , powtórne zasięganie opini tych samych ekspertów itd. Aż do uzyskania ustabilizowania poglądów i uśrednionego rozwiąznia. Eksperci są z różnych dziedzin.

III)grupa Rodmana - działa podobnie jak grupa Delficka z tym że eksperci spotykają się , dyskutują i wspólnie wypracowują wnioski przez głosowanie

Zalety i wady i gr. Podejmowania decyzji:

Zalety :

Wady :

DEF: grupowe myślenie - jest to sytacja gdy dążenie do kompromisu w grupie problem przeważa nad dążeniem do osiągnięcia najlepszych decyzji.Przykładem g.m. jest ktastrofa promu kosm. CHELLENGER.

Zarządzanie jakością :

Aby osiągnąć sukcesy należy się przedewszystkim roszczyć o jakość. Troska o jakość nazywa się obecnie serowaniem totalną jakością lub kompleksowym zarządzaniem czyli nazywa się to TQM(total quality menegment). TQM oznacza nastawienie kultury organizacji na zadowolenie klijentów poprzes zastosowanie zintegrowanego systemu narzędzi , metod i szkolenia.

TQM wiąrze się z ustawicznym doskonaleniem procesów stosowanych w organizacji prowadzących do wysokiej jakości wyrobu i usług. Prekusorem zarządzania jakością był W. Edward Deming, był to amerykanin który w 1850 został skierowany do Japoni żeby odbudować przeysł krajowy.

Wpoowadził I zasadę stetrowania jakością.Sformułował zasady w osągnięciu TQM:

  1. doprowadź do wytrwałości w dążeniu do doskonalenia wyrobów i usług , wynika z tego ze organizacja dąży do jakości a nie zysku.

  2. Przyjmij nową filozofie zastoju

  3. Nie polegaj na masowej kontroli jakości

  4. Przestań zamawiać jedynie na podstawie cen

  5. Stale doskonalić proces obsługi

  6. Wprowadź nowoczesne metody na stanowisku pracy

  7. Zapewnić przywódstwo właściwym osobom

  8. Wyeeliminować lęk przed tobą

  9. Przełamój bariery pomiędzy różnymi służbami

  10. Zrezygnuj z haseł i sloganów adresowanych do pracowników

  11. Zrezygnuj z ilościowym zadań na norme

  12. Usuń przeszkdy na drodze do dumy z jakości pracy

  13. Wprowadź intensywny program oświaty i szkolenia

  14. Działaj aby dokonać przekształceń



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Ściąga TiPPDK cz2, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 8, Teoria i praktyka podejmowania dec
Ściąga TiPPDK cz1, Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 8, Teoria i praktyka podejmowania dec
TiPPDK - moj projekt[1], Zarządzanie i inżynieria produkcji, Semestr 8, Teoria i praktyka podejmowan
Praca magisterska Rola rachunkowości zarządczej w podejmowaniu decyzji kierowniczej
Praca zaliczeniowa Podejmowanie decyzji kierowniczych ćwiczenia
Metody analizy strategicznej i podejmowanie decyzji kierowniczych
Analiza procesu podejmowania i optymalizacji decyzji kierowniczych 2
Analiza procesu podejmowania i optymalizacji decyzji kierowniczych 3
Indywidualne a grupowe podejmowanie decyzji 3
Podejmowanie decyzji prezentacja
Podejmowanie decyzji w warunkach niepewnosci
Podstawowe elementy planowania i podejmowania decyzji
Podejmowanie decyzji, dokonywanie wyborów
Grupowe podejmowanie decyzji, Socjologia organizacji(1)
10 Test styl podejmowania decyzji
grupowe podejmowanie decyzji, UW WZ MSM, Inne

więcej podobnych podstron