Składniki koncepcji badań:
I. Problematyka badań
Problematyka badań - ogól pytań problemowych, które sobie badacz stawia i na które chce dostarczyć jak najlepiej uzasadnionych odpowiedzi. Udzielenie takich odpowiedzi jest celem działalności badawczej. Stanowią one główne wnioski i zarazem rezultaty badań.
Pytania źle postawione to takie, na które każda odpowiedź jest prawdziwa, bądź każda jest fałszywa. Możliwość pojawienia się pytań źle postawionych wiąże się z tym, że założeń pytania bezpośrednio nie sprawdza się w badaniu, zaś ich akceptacja może być wywołana różnymi względami poza poznawczymi.
Pytania problemów e - badacz stawia w stosunku do obiektów problemowych (badania) Rodzaje pytań problemowych (podział):
1. Kryterium logiczne odnosi się do pytań i odpowiedzi językowych i odpowiedzi, jakie możemy udzielić
Pytania otwarte - nie wyznaczają zakresu możliwych odpowiedzi, pozwalają odpowiadać własnymi słowami np. Co sądzi Pan(i) o obsłudze klienta w Baku WBK?
Pytania zamknięte (skategoryzowane) - podają zakres możliwych odpowiedzi
• Do uzupełnienia - podajemy możliwości odpowiedzi zostawiające inna możliwość niewykluczającą się. Zaczynają się od słowa „który". Np. Który pan lubi kolor? Biały, fioletowy, żółty.
• Do rozstrzygnięcia - zaczynają się od słowa „czy". Np. Czy brała pani udział w ostatnich wyborach parlamentarnych0 Możliwe odpowiedzi: Tak, nie, nie pamiętam -rozstrzygamy raczej tak, zdecydowanie tak, raczej nie. zdecydowanie nie
Kafeteria - zbiór odpowiedzi do wyboru
Czy na pytanie czy brała pani udział w wyborach?
• Tak
• Nie
• Nie wiem
Odp : nigdy nie biorę udziału - odpowiedź trafiia, niewłaściwa