• Kierowanie
o kierowanie wszystkimi zainteresowanymi o motywowanie ich o rozstrzyganie konfliktów
• Kontrola
o monitorowanie czynności, aby upewnić się, źe są one wykonywanie zgodnie z planem
Wnioski: Zarządzanie jest specyficzną i wyróżniającą się cecha każdej organizacji!
Menadżer - osoba, której podstawowym zadaniem jest realizowanie procesu zarządzania - podejmowanie decyzji, planowanie, organizowanie i kontrolowanie
Cechy menadżera:
• inteligencja
• odpowiedzialność
• umiejętność współpracy
• trafny osąd
• aktywność
• szybkość podejmowania decyzji
Produkcja to użytkowanie różnego rodzaju materiałów, śr. Technicznych i usług w celu wytworzenia nowych wyrobów (=produkt lub usługa) wymaganych przez klienta. Aby usatysfakcjonować klienta proces produkcyjny powinien uwzględniać m.in.: makreting, prognozowanie, planowanie, zaopatrzenie, sterowanie przekształcania surowców i półwyrobów
Otoczenie dalsze - analiza otoczenia dalszego służy poznawaniu potencjalnych trendów i możliwych kierunków rozwoju
Otoczenie bliższe - analiza otoczenia bliższego służy analizie istotnych dla domeny przedsiębiorstwa
5 składników (sektorów) otoczenia dalszego:
1. makroekonomiczne - analiza makroekonomiczna polega na obesrwacji
wskaźników i trendów makroekonomicznych oraz odnoszeniu ich do możliwych wpływów na działalność przedsiębiorstwa (np. produkt społeczny brutto, stopa bezrobocia, prognozy koniunktury)
2. technologiczne - należy do najbardziej burzliwego segmentu otoczenia dalszego.
Jest on głównym źródłem szans i zagrożeń z uwagi na fakt iż nowinki technologiczne wcale nie są rozwijane w tych dziedzinach, w których znajdują potem swe główne zastosowanie
3. polityczno-prawno - analiza strategiczna tego sektora polega na badaniu wpływów
politycznych na rozwój rynku. Przykładami decyzji strategicznych o dużym znaczeniu strategicznym są: cła importowo-eksportowe, polityka w zakresie ochrony środowiska, odpowiedzialność producentów za wyroby itd.
4. sociokulturowe - sektor ten wyznaczają procesy demograficzne, postawy
społeczne oraz panujące w społeczeństwie systemy wartości.
5. naturalne - uwzględnienie aspektów ekologicznych, a w szczególności zorientowanej na środowisko polityki produktowej.
Składniki otoczenia bliższego:
1. nowi oferenci - stanowią oni dla dotychczasowych zawsze zagrożenie. Tworzą oni nowe moce wytwórcze i w większości wypadków pogarszają dotychczasowym oferentom możliwości osiągania zysków