Skuteczność - określa działanie pod względem zbliżania się do celu działania. Jest skuteczne jeśli osiągnięto cel w pełni lub w jakimś stopniu. Mogą wystąpić:
Nad skuteczne działanie |
W pełni skuteczne działanie |
Częściowo skuteczne działanie |
Nieskuteczne działanie |
Przeciw skuteczne działanie |
Sk>\ |
sk = \ |
0 <Sk < 1 |
& II |
sk< o |
Na skuteczność działania składają się:
-wynik działania,
- cele postawione przed działaniem.
Oceniając skuteczność należy mieć świadomość iż potencjalne odchylenia współczynników skuteczności mogą być spowodowane:
- błędnym ustaleniem celu,
- niską efektywnością działania.
Korzystność - dotyczy uzyskanych w działaniu wyników użytecznych oraz cenności poniesionych kosztów. Wynikami użytecznymi są wszystkie skutki działania oceniane pozytywnie, tak zamierzone jak i niezamierzone. Kosztami zaś wszelkie skutki negatywne zarówno przewidywalne jak i nieprzewidywalne. Miarą wszystkich skutków jest cenność dla przedmiotu działania.
Działanie jest:
- korzystne - jeśli przynosi nadwyżkę czynności wyników użytecznych nad cennością kosztów,
- niekorzystne - jeśli cenność wyników użytecznych jest mniejsza od cenności kosztów,
- obojętne - jeśli oba rodzaje cenności są równe.
Oprócz powyższych postaci do walorów dobrej roboty, która jest miarą sprawności zalicza się:
- wydajność,
- energiczność,
- prostota,
- udatność,
- niezawodność,
- czystość.
Pracować wydajnie to znaczy w tym samym czasie wysiłkiem tej samej liczby pracujących wytwarzać więcej dóbr.
Wydajność ustala się jako stosunek wielkości produkcji do czasu wykorzystanego na jego wytworzenie bądź liczbę osób zaangażowanych w jej wytworzenie. W zależności od miary wielkości produkcji wyróżnia się:
- wydajność technologiczną - wielkość produkcji wyrazi się w jednostkach naturalnych,
- wydajność ekonomiczną - wielkość produkcji wyrazi się wartościowo.