98616

Zasadnicze znaczenie dla funkcjonowania organizacji mają cele strategiczne, które wyrażają podstawowe kierunki jej rozwoju. Wyznaczane są na najwyższym szczeblu dla najwyższego kierownictwa. Koncentrują się na szerokich, ogólnych problemach organizacji odnoszących się do obszaru ekonomiczno-społecznego, rynkowo-produktowego, np.:

- poprawa rentowności przez kontrolę, ograniczenie ryzyk,

- koncentracja potencjału na określonym rynku,

- ochrona zasobów naturalnych,

- silna pozycja na rynku.

Cele taktyczne ustalane są na średnim poziomie i dla zarządzających tego szczebla. Koncentrują się na sposobie przygotowywania działań, niezbędnych do osiągnięcia celów strategicznych.

Cele operacyjne wyznaczane są dla zarządzających najniższego szczebla. Dotyczą krótkookresowych problemów związanych z celami taktycznymi.

Przykład formowania celów w układzie hierarchicznym:

Rodzaj celu	Rodzaj problemów ujmowanych w celach	Okres objęty celem	Przykładowe cełe
Przewodni (misja)	Po co organizacja istnieje	10-20 lat	Kształcenie kadr na wysokim poziomie na potrzeby organizacji
Strategiczne	W jakim kierunku podążać by zrealizować misję	3-5 lat	Rozpoczynanie kształcenia w kierunkach
Taktyczne	Co powinno się zrobić aby zrealizować każdy z celów strategicznych	2-3 lata	Stworzyć odpowiednią infrastrukturę
Operacyjne	Co robić po kolei aby zrealizować każdy z celów taktycznych	Do lroku	Zatrudnić kadrę dydaktyczną

Zależność między poszczególnymi celami jest następująca:

CELE

STRATEGICZNE

CELE

SfRATEGICZNE

F OPERACYJNE

cnuc,

fik

CELE

TAKTYCZNE

CELE

TAKTYCZN

TAK

CELE

tyczne

CELE

CELE OPERACYJNE

“ ^RACYJNE C -1 'JNE^C

CELE

2. Cele powinny być:

• Oparte na regule zmora, a więc zdefiniowane w sposób konkretny i zrozumiały dla wykonawców: -mierzalne,

- określone w czasie,

- realizowane,

- ambitne,

- mobilizujące,

- powiązane ze sobą,

- wewnętrznie spójne,

- występujące w niezbyt dużej liczbie.

• Zgodne z zasadami SMART, czyli ściśle sformułowane: